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Hola buenas,

El pasado noviembre del 2024 me compre una Suzuki V-STROM 650XT de color blanca y azul en principio estaba todo muy bien y una experiencia impresionante, tras unos meses se observó que el indicador de marchas no reconoce la marcha 3 en el display y sale en su lugar la 4, 5 y otras veces la 6, algo raro, pero lo notifico a la Suzuki Fedeauto y me informa que eso entra en garantía y ya me avisan para cambiar la pieza.

En junio se observa oxido en los discos de frenos delanteros, en embellecedor del tubo de escape y en las barras de la horquilla, se le notifica a la casa y me comenta que el óxido no entra en garantía, me parece algo raro cuando la moto solo tiene 8 meses de uso y menos de 3.000 kilómetros. En el mes de septiembre me presento en Fedeauto el Cebadal y solito que verifiquen la moto por el óxido y me informa que presente una reclamación a Suzuki Ibérica, llamo por teléfono y presento la reclamación y a los días me llaman para que revisen la moto y les saquen fotos a las zonas oxidadas, me presento a Suzuki el cebadal.

Me llaman en octubre para cambiar el indicador de marchas y el día que me cambian el indicador, me informa la contestación de Suzuki ibérica. No cubre en garantía en el libro de mantenimiento los óxidos no están cubiertos.

Nada esta es mi historia con mi moto nueva, si cuando la fui a comprarla me hubieran comentado estos problemas con la garantía por oxido, no la hubiera comprado, me da pena que una marca como Suzuki tenga estos problemas en óxido en una moto con menos de un año y 4.700 kilómetros que duerme en garaje.

El personal de taller de Fedeauto el cebadal le doy un 10/10 por Un trato excelente y profesionalidad.

Suzuki Fedeauto y Suzuki ibérica le doy un 1 /10 por su falta de garantía a su cliente.

Al poner esta reseña , me escribes el equipo de grupo Fedeauto para que me pusiera en contacto con ellos para ver está incidencia y llamo varias veces y por último me contesta el taller , que se queda sosprendida por mi llamada, ya que ellos no tienen nada que ver ya son taller.

Increíble como tratan a sus clientes.

Buena atención y profesionalidad, fuimos atendidos por Jorge y su trato fue de 10. Nada más llegar, al preguntarle por el coche interesado, nos dejó la llave y a probar fuimos, tanto fue su amabilidad, cercanía y cordialidad, que optamos por comprarlo. En una semana, ya en nuestras manos, a la entrega, su explicación ejemplar, se tomó el tiempo necesario y respondió a todas las dudas, sin duda, un vendedor que no deben dejar marchar, muchas compañías ya lo quisieran en sus instalaciones. Hay que valorar su trabajo, no solo de 10, hay que multiplicar...Gran trabajo.

Un trato excelente por parte del equipo de trabajo del lugar, especialmente del Señor Álvaro que fue quien me dio el mejor trato en todo momento..un saludo cordial.

Muy buena experiencia con Jorge. Desde el primer contacto fue amable y transparente. Me explico todo y me permitió probar el coche. Gestión rápida.Recomendable 100%

Tratamiento y asesoramiento exquisito por parte del comercial Sr.D.alvaro al cual agradecemos enormemente la implicación y honestidad gracias a la cual nos hemos decido para la compra de nuestro vehículo de ocasión Skoda Fabiá del cual estamos muy contentos muchísimas gracias

Muy buena atención y profesionalidad
Quiero destacar la atención recibida por parte de la vendedora Laura que me atendió. Desde el primer momento fue muy amable, resolvió todas mis dudas con paciencia y claridad, y me ofreció un coche que se ajustaba perfectamente a lo que necesitaba. Me sentí muy cómoda durante todo el proceso, sin presiones y con total transparencia. Se nota que conoce bien su trabajo y se preocupa por el cliente. ¡Muy recomendable!

He comprado una Suzuki V-Strom 800 TECH en Fedeauto y el proceso de información, prueba y entrega de la moto, han sido muy buenos. Sin duda muy buen servicio.
Tienen un buen stock en diferentes colores y cilindrada.

Encantada , fueron super rápidos , atentos y Álvaro super atento en todo el proceso hasta que nos dieron el coche . Recomiendo esta casa de coches

Trato excelente, muy contenta con la compra del vehículo y el asesoramiento recibido, solo fui a curiosear y salimos con coche nuevo mi hermana y yo. Agradecer enormemente a Laura su dedicación y esfuerzo en que ambos coches estuvieran lo antes posible, además de una asesora estupenda hicimos match en el minuto 1 y fue una amiga, gracias por tu empatía, por tu alegría sincera cuando la operación resultó aprobada y por tu ilusión como si fueras una hermana más el día de la entrega. Laura ❤️❤️

Hace tres meses que me compré una V-strom 800 en Miller bajo, cuando me la entregaron me di cuenta que estaba limitada, tuve que deslimitarla con los problemas que conlleva sin pedirla con limitación en el concesionario.Aun estoy esperando el permiso de circulación y no me ha llegado, cuando el provisional ya está caducado,me pongo en contacto con el concesionario y no me solucionan nada hasta la fecha.He puesto una reclamación a Suzuki Ibérica ,me he llevado una gran desilusión con este concesionario ,el servicio post venta da mucho que desear

Trato muy bueno y la comunicación genial. Me mantuvieron informado en todo momento.
Aconsejable 100%.

Tanto atención como venta la atención de 10 sobre 10 muy contento con mi adquisición la zero s último modelo con una conducción súper cómoda gracias Emiliano por tu atención

Concesionario excelente y de marca conocida en la historia tanto en coches como en motocicletas y duraderas. En esta ocasión tuve el trato con Laura de ventas, que se la aconsejo al 100% por su trato y profesionalidad. Muy buena experiencia.

Me atendió Jorge, un trato exquisito, personalizado y profesional. Fui sin idea alguna de motos, me orientó y me informó sobre todas las opciones posibles y cuáles se adaptaban mejor a lo que estaba buscando. Muchas gracias por todo Jorge, un gran profesional que recomiendo!!!

Recientemente he adquirido el nuevo Swift CVT, soy cliente desde 1990 y, como siempre, el trato personal y técnico es exquisito. Estoy muy contento con la adquisición, destacando el asesoramiento de la Señorita Laura.

Todo ha sido fenomenal, sus nuevas instalaciones en Miller Bajo son espectaculares y tienen todas las motos expuestas y en stock. El trato de Laura también ha sido exquisito y la moto que he comprado espectacular, la Vstrom 800 Tech.
Muy recomendable y con mucha garantía.

Muy contento por la compra de mi nuevo vitara, y agradecido por la la atención de Laura, siempre atenta, y dispuesta a resolver cualquier pregunta.

Muy agradecido por todo,la moto súper bien y con muy buenas prestaciones. El trato estupendo y siempre atento a lo que necesita el cliente con la respectiva ayuda para la tramitación,se lo recomiendo con 10 de 10

Si la marca es 100 por 100 fiable, la atención personalizada por parte de Laura G. ha sido de "10".
Laura ha sido muy diligente y especialmente paciente para resolver todas mis dudas tanto antes de la reserva y compra del Jimny Pro, como en la preparación para la entrega con los accesorios que se requieren para mi actividad en el campo y en obras.
Muchas gracias!!
Hasta una próxima ocasión.

Jorge,un millón de gracias,Gracias a Suzuki/Fedeauto por hacer un sueño realidad, el trato exquisito de Jorge con sus clientes marcó la diferencia,en mi caso soy de Tenerife pero estaba en Gran Canaria de visita,desde que vi la moto Jorge me puso todo lo más fácil posible,con personal así les irá muy muy bien... saludos de un chicharrero y un nuevo cliente contentísimo ...Jorge eres el mejor..gracias por todo crack.
PD: La moto es una pasada 🤤🤪