Kia Arimotor Canarias | El Sebadal

¡Muchas gracias por su reseña! 😊 Nos alegra saber que pudimos atenderte sin cita previa y que recibió un trato amable y profesional tanto en recepción como en el taller. ¡Le esperamos de nuevo cuando lo necesites!

Saludos,
KIA CANARIAS

Estimado Miguel,

Muchas gracias por su valoración. Tendremos en cuenta su comentario; no obstante, nuestro horario de taller estipulado de 08:00-16:00 pm no nos permite disponer de servicio fuera de horario.

Saludos,
KIA CANARIAS

Estimada Natividad,

Lamentamos sinceramente las molestias que esta incidencia haya podido ocasionar.

No obstante, consideramos necesario aclarar varios aspectos de esta reseña, ya que contiene afirmaciones que no se corresponden con la realidad del proceso seguido. El vehículo accedió en grúa a nuestras instalaciones de El Sebadal y, al tratarse de un taller oficial KIA con una agenda de diagnósticos previamente planificada, fue necesario asignarle una cita para su revisión. El diagnóstico se realizó el día 09/07, tan solo una semana después de la entrada del vehículo en el taller.

Asimismo, conviene aclarar que, aunque en el taller de Miller se realizó la sustitución del embrague, la incidencia actual no corresponde al mismo componente. Tras el diagnóstico efectuado, se ha detectado una pérdida en el sistema hidráulico del embrague, siendo necesaria la sustitución de la bomba y del bombín de embrague para poder verificar y restablecer el correcto funcionamiento del sistema.

En estos momentos se está elaborando el presupuesto correspondiente y, tan pronto como sea aceptado por la clienta, se procederá a realizar la reparación con la mayor rapidez posible.

Lamentamos que la percepción de la comunicación no haya sido la esperada, aunque rechazamos que haya existido falta de interés o de profesionalidad por parte de nuestro equipo. Desde el primer momento se ha seguido el procedimiento establecido para el diagnóstico y la reparación del vehículo, manteniendo el compromiso de ofrecer un servicio profesional, transparente y de calidad.

Agradecemos el tiempo dedicado a compartir su opinión y confiamos en poder resolver esta incidencia satisfactoriamente lo antes posible.

Saludos,
KIA CANARIAS

¡Muchísimas gracias por sus palabras! 😊 Nos alegra saber que, a pesar del tiempo de espera, el trato recibido y el trabajo realizado hayan hecho que la experiencia mereciera la pena. Transmitiremos su mensaje a Montse, que seguro le hará muchísima ilusión. 🚗✨ Nuestra mayor satisfacción es que nuestros clientes se marchen tranquilos y felices con el resultado. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir su experiencia! 🙌💙

🚗 ¡Muchas gracias por su recomendación y por compartir su experiencia!

Nos alegra saber que la atención de Gabriela ha sido tan satisfactoria. Trasladaremos sus palabras al equipo de posventa, que sin duda agradecerá este reconocimiento.

🔧 Esperamos volver a atenderle muy pronto. ¡Gracias por confiar en Arimotor Canarias!

KIA CANARIAS

🚗 Gracias por compartir su valoración. Desde Arimotor Canarias lamentamos que la experiencia no haya cumplido plenamente con sus expectativas. Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir trabajando para mejorar cada día la calidad del servicio que ofrecemos.

🔧 Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y poder brindarle una experiencia que responda a sus expectativas.

Un cordial saludo.

Estimada Maria,

Lamentamos sinceramente la experiencia que nos traslada y las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Entendemos el malestar que supone acudir con una cita concertada y encontrarse con un retraso en la atención del vehículo.

Nos gustaría conocer con detalle lo sucedido para poder revisar su caso. Le agradeceríamos que nos escribiera a attclientekiacanarias@grupo-ari.com, indicando su nombre, la matrícula del vehículo y la fecha de la cita, para que podamos analizar lo ocurrido y ofrecerle una respuesta.

Quedamos a la espera de su correo y agradecemos la oportunidad de revisar su caso.

KIA CANARIAS

Estimado Sergio,

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que José, Gabriela y Montse le brindaron una atención amable, servicial y cercana. Comentarios como el suyo son un gran reconocimiento a su dedicación y compromiso.
Será un placer volver a recibirle en el futuro.

Saludos
KIA CANARIAS

Estimado xSifte,

Lamentamos la percepción trasladada y las molestias ocasionadas por la espera.
Desde Atención al Cliente no somos conocedores de los detalles de su expediente, por lo que le invitamos a escribirnos a attclientekiacanarias@grupo-ari.com indicando sus datos y una breve descripción de lo sucedido para poder revisar su caso con el departamento correspondiente y ofrecerle una respuesta.
Quedamos a su disposición.

Saludos
KIA CANARIAS

Muchas gracias por compartir su experiencia.

Nos alegra saber que recibió un trato agradable, cercano y eficaz durante su visita. Comentarios como este son un gran reconocimiento para todo el equipo, y especialmente para Gabriela, quien se esfuerza cada día por ofrecer una atención profesional y de calidad.

Trasladaremos sus palabras tanto a Gabriela como al resto de compañeros que participaron en la revisión de su vehículo. Saber que el trabajo en equipo se percibe y se valora es una gran satisfacción para todos.

Gracias por su confianza. Será un placer volver a atenderle en futuras visitas. 🚗✨

Estimada Débora,

Muchas gracias por su valoración,
KIA CANARIAS