Federico Alejandro santana

2023-11-30

Google

Me siento estafado por la persona que me vendió la Peugeot riffter, actualmente con 56.000k y rota, aconsejándome por aquel entonces año 2019 que el gasoil con adblue ere lo máximo y él sabía perfectamente que eso era la desgracia para los propietarios que ahora nuestros vehículos sufrimos de ese fallo y no se hacen responsables, recomiendo con comprar vehículos de esta marca.

Denebola Acosta

2023-10-05

Google

No lleven el coche a este taller. Tuve un accidente y el seguro me obligó a llevar mi coche ahí. Me repararon todo el lateral izquierdo. Al poco tiempo me salió volando el cortavientos de mi puerta, que llevaba 4 años puesto. Un tiempo después, empezó a fallarme el elevalunas, que tenía unos tornillos sueltos y me repararon en la casa (no ahí). Ahora, me he quedado sin batería y tengo el coche bloqueado porque también me instalaron mal la cerradura y el espadín no me abre el coche. Por supuesto, no se hacen cargo de nada. Chapuceros es poco

Cynthia Valeron

2023-09-01

Google

Si estás pensando comprarte un coche PEUGEOT, ¡no lo hagas!
Si no tienes la estafa en el momento, te darás cuenta con el tiempo y si no lee todas las reseñas en todas las páginas que yo leí y no hice caso.
Le compre el coche a Elizabeth Rodríguez, una vendedora que te da respuesta según sus intereses y nunca mirando el bien común. Después de haberme sacado la financiación que a ella más le beneficiara, le pregunté que me salía el coche sin financiar y nunca me contesto a eso, directamente quería firmar todo. Yo con la ilusión paso desapercibido esto y muchas cosas más.
El día 30/08 voy a recoger el coche y con tal rapidez de unos 20min exactamente me enseña todo el coche algunas cosas la oprime diciéndome que no va a llenarme de información porque siempre le puedo hablar cuando lo necesite. Me enseña el coche siempre desde conductor y copiloto, nunca me senté en el asiento de atrás, ni me mostró nada de esa parte del coche. Salgo de ahí con el coche tan ilusionada que apenas podía presté atención a todo lo que me estaba diciendo. Exactamente salí a las 16:33h. Me dirijo a enseñar el coche a mis familiares y se sientan atrás, BINGO la guinda del pastel. CRISTAL del techo que pague como extra ROTO, directamente le meando un mensaje a las 16:46 y su respuesta fue que eso no estaba. Me acerco a llevarle el coche, habían pasado solo 13 min desde que salí de allí. Y me dice que no me preocupe que tendré una respuesta porque las cámaras 360º hacen una imagen del coche antes de entregarlo, y que si lo tenía ahí se verá. Le insisto en dejarle el coche y me dice que no, que no hay problema. Al día siguiente después de haberle insistido tanto me dice que no, que su jefe de ventas tiene que buscar una solución con la gerencia, que lo de las cámaras no es posible (que si quiero verlas tiene que ser por orden judicial, dándome largas y cambiando totalmente su versión. (TENGO PRUEBAS DE TODO) me dirijo a ponerle una hoja de reclamaciones y me dice que en ningún momento me había dicho lo de las cámaras de 360º y se niega a darme su identificación. A todas estas hablando con alguien por teléfono explicando todo lo ocurrido desde el principio lo que me hace pensar que nunca dio parte del suceso.

Gracias Elizabeth, por arruinar mi ilusión por un par de incentivos más. Eres exactamente igual que tus jefes y todos los que gobiernan este país, el dinero es lo que los mueve. Para sobrevivir pisotean a los demás a como dé lugar.

Alex Q.

2023-08-07

Google

La última vez que estuve les valoré con 3 estrellas, debido a lo que me pareció una falta de respeto hacia otro cliente y hacia mí, al hacernos esperar más de 20 minutos, mientras dos de los tres empleados estaban de risas entre ellos (y nos habían visto, perfectamente), cuando en realidad debían estar atendiendo, según un tercer operario, que nos lo explicó amablemente.

Hoy, tuve la suerte de que me atendiese Diego, y lo hizo de una forma tan profesional y tan ágil, que no me creía que hubiese terminado cuando me informó de ello. Hay dos formas de hacer las cosas, y este empleado sabe distinguirlas.

Desconozco si Diego está contratado solo por el periodo vacacional o simplemente no había coincidido con él hasta ahora, pero prescindir de él en la plantilla sería un absoluto fracaso para cualquier responsable de RRHH, o de gestión del talento humano de la empresa.

10/10

David

2023-04-20

Google

El peor trato que recibí en un concesionario, el señor que me atendió ni se levantó de la mesa para atenderme, parece que no le importa vender coches, en todo momento mantuvo un trato arrogante y desganado, la ley de protección de datos no la respetan pues almacenan información personal de los posibles clientes sin permiso, me hicieron sentir que estaba pidiéndoles un favor cuando soy el comprador, en resumen acabe comprando un Mazda por qué allí si me atendieron con ganas y me explicaron todo correctamente y con simpatía

Miguel Ángel

2023-01-21

Google

Las cinco estrellas son para el agente comercial que me ha atendido en todo el proceso de compra de mi primer coche eléctrico, Alexis Álvarez. El asesoramiento técnico por su parte ha sido inmejorable y su paciencia ante mi inexperiencia en el campo del EV muy de agradecer.
El tiempo de espera para la entrega (algo que entiendo que escapa al control del concesionario) se hace un poco largo, pero según he podido comprobar está ocurriendo en todas las marcas y puntos de venta.
Espero que Peugeot, como entidad comercial, esté a la altura de la capacidad de interacción interpersonal de agentes como Alexis y que sepa poner en valor la calidad asistencial de profesionales de su talla ya que son la cara visible de esta entidad ante el público y los que más influyen en la captación y fidelización de clientes, como es mi caso.

Elda Armas Falcón

2022-10-29

Google

Me compré el coche hace 2 años , un Peugeot 2008 de uso personal, me ha llegado un carta de tráfico y me han dicho que tenía que pasar la ITV , los miserables me sacaron la ficha técnica como si fuese un coche mixto , por un tema de impuestos que se ahorran ellos y que tengo que pagar yo, desde luego pensé que la atención al cliente había mejorado , pero aprovechándose de la ignorancia acerca de esto, me hicieron está jugarreta, por la que pago más impuestos y más seguro... y he tenido que pasar la ITV de mi coche hoy mismo, y evidentemente realizar el cambio en la ficha técnica cuando se estime...Desde luego que vergüenza.

Fran Santana

2022-10-27

Google

Si pudiera volver atras no me compraba mi peugeot rifter en 2020, para empezar se me empenaron los discos con 14 mil km, y el coche en Garantía, me lo tuve que costear yo junto con las pastillas porque dicen que es un material de desgaste, me lo cambian, y a los 9 mil kms empenados de nuevo... Esta vez si se hace cargo garantia despues de 2 meses peleando y encima dejo el coche en el taller , y no llaman siempre tenia que llamar yo para ver el estado del coche o cuando me daban cita para recogerlo fatal la atencion al cliente pesima y nefasta por no decir mas, y para colmo ayer me multan por no tener itv y el coche con 2 años y 3 meses, mi sorpresa es que me lo vendieron como mixto adaptable sin decirme nada y a precio de turismo, hoy ire a reclamar , por cierto el coche aun sigue vibrando despues de que me dijeran que estaba todo arreglado

Alfonso Soto

2022-08-28

Google

Si vas a comprar un Peugeot lee ésto primero:

Jueves 18/8 la grua deja el coche en el taller por una avería en la pinza del freno. Un Peugeot 3008. El jefe de taller le dice que lo miran lo antes posible ya que entró sin cita previa y porque le explico que soy discapacitado y necesito usar ese vehículo.

Martes 23/8 por la mañana me dan presupuesto, lo acepto y espero que me llamen para recogerlo...

Miercoles, jueves y viernes tengo que llamar yo para saber como va el asunto porque nadie me informa. Me dicen que falta una pieza y llegará al día siguiente...

El viernes 28/8, comentan que van a reclamar dicha pieza porque no ha llegado. El fin de semana me quedaré sin vehículo, por supuesto y espero tenerlo la próxima a semana, casi 15 después.

Podrían haber avisado que no tenían la pieza en el momento del presupuesto, haber dicho el tiempo estimado de llegada y ofrecer un coche de sustitución o alguna otra solución al menos...

Cómo puede un servicio oficial carecer de piezas tan imprescindibles? La atención al cliente es PÉSIMA y los TIEMPOS de taller ETERNOS... Eso sí para pedir 700€ por UNA pinza de freno, dos discos y dos pastillas no se les cae la cara de vergüenza. Que seas fiel a la marca para ésto, y más un coche que costó unos 26.000€.

Lo peor es que hace menos de un año tuve el mismo problema con el taller por un mísero sensor del ABS y tras reclamar al director me prometió que no volvería a pasar.

David Diaz

2022-02-24

Google

De los mejores auto ventas de Canarias. Mucho Respecto y Cariño al cliente. Dar las Gracias en especial a Mónica Montañés, por el trato con sus clientes. Gran servicio de repuestos y mecánica.

Sergio Suárez

2022-01-09

Google

La actitud del comercial de lo más maleducada y desagradable que he visto en mucho tiempo. Plantado como un guardia civil al lado del coche mientras lo veíamos por dentro, sin atendernos y con cara de pocos amigos. Por un momento pensé que hasta molestábamos y claro, nos fuimos de allí.

Yo que ustedes me replanteaba una renovación de personal, con gente así lo tienen complicadete para vender. Alto,pelo canoso, mesa fondo a la derecha.

Saludos

Ecaterina Mihaela Dijmarescu

2021-04-14

Google

Excelente trato por parte del personal, aunque el coche me ha fallado desde el primer día y no han sido capaces de encontrar el fallo. Increíble!!!