ARIOCASIÓN | Coches de ocasión en Miller bajo

Compré un Nissan Juke de ocasión, confiando en la marca Nissan y en Ari ocasion, miramos en coche así por encima no nos dejaron probarlo y me pasa lo siguiente. Priimero que no me dejaron probarlo, cosa que me extraño, segundo el lavaparabrisas está roto, tercero el sillón del copiloto tenía un lateral roto, cuarto la batería, cosa que no digo que sea culpa suya, casualmente tuve que cambiarla a los 3 meses de llevarme el coche y lo peor es que a los 6 meses se rompió de motor, pido cita al taller y más problemas, la gestión del taller de Nissan fue pésima, la garantía fue rápida y fueron amables, pero en el taller de que ya estaba aceptado el tema de la garantía pues no procedieron desmontaje y posterior envío de fotos de piezas rotas con lo cual no se pudo reparar el coche hasta pasados casi 15 días. Quiero dejar claro de que a mí no se me informaba de nada los únicos que me llamaron fueron los de las garantías para decirme que llevar al coche al taller para proceder con la reparación y me quedé sorprendido por qué el coche ya estaba en el taller se lo comento a la chica de la garantía y me dice que se va a poner inmediatamente en contacto con ellos porque el coche ya debería de estar en proceso de envío de fotos y posteriormente de reparación cosa que en el taller dicho por ella misma no lo han realizado y desconocen los motivos. A todo esto yo intento ponerme en contacto con el taller cosa que telefónicamente y por whatsapp es imposible con lo cual tengo que desplazarme al taller para preguntar y pedir información referente a la reparación de mi vehículo. La respuesta de la administrativa que estaba en el mostrador fue que desconocía lo que pasaba que hablaría con el del taller y que ya me llamarían. A todo esto siguen pasando dos y vuelvo a ir al taller a preguntar y exijo hablar con el jefe de taller porque la chica administrativa no me vuelve a dar respuesta más que disculpas por las molestias. Me dicen que el jefe de taller está ocupado y no puede recibirme lo cual me vuelvo a marchar sin saber nada de mi coche. Ese mismo día me vuelven a llamar de la garantía global a ver qué pasa con el vehículo a lo que yo les comento es que lo único que me han dicho es que no saben nada eso es cosa del taller. Al día siguiente vuelvo a ir al taller con el jefe de mecánica a subes puse una reclamación. A la cual me contestan por correo electrónico diciéndome cosa que me hizo reírme bastante de que a mí me habían informado en todo momento de lo que estaba pasando con el vehículo cosa que es mentira a mí no se me llamó ni se me informó de nada tuve que ir yo unas cuatro veces al taller para poder recibir información. Independientemente de esto consigo hablar con el jefe de taller que por cierto tampoco era el jefe de taller afortunadamente tengo amigos que trabajan ahí y me comentaron que con la persona que hable no era el jefe. En resumen el supuesto jefe me dice que no ha tenido tiempo de desmontar mi vehículo después de 12 días que no ha tenido tiempo de mandar las fotos a la garantía. Que en un plazo máximo de 4 días intentará ponerse con mi vehículo y mandar las fotos a la garantía cuál hay que esperar un día o dos días más para que puedan repararlo. Total el coche se pegó en el taller unos 17 días. Pero la cosa no queda ahí sacan el vehículo del taller a la autovía para probarlo y resulta que se volvió a romper otra cosa del motor con lo cual el coche estuvo en el taller como 6 días más. EN RESUMEN NO RECOMIENDO COMPRAR COCHES EN ARICA OCASIÓN EL SEBADAL. ESPERO QUE MI MALA EXPERIENCIA LES AYUDE A DECIDIR DÓNDE COMPRAR UN VEHÍCULO. AL FINAL OPTE POR COMPRAR UN COCHE NUEVO POR SUPUESTO EN OTRA CASA DE COCHES.

Estamos muy contentos con el trato y la amabilidad desde el primer momento de Adrián, tanto al comprar el vehículo como luego al ir a buscarlo y también al ir a recoger los papeles, muchas gracias.

Gracias por la atención.