Orvecame Concesionario Oficial SEAT en Lanzarote

Mi experiencia con Orvecame ha sido muy negativa. Compré un coche de ocasión y desde el primer día empezaron los problemas de electrónica. En lugar de recoger el coche y entregármelo reparado, me hicieron ir más de 10 veces al concesionario: primero falló un asistente de carretera, luego un faro, después hubo que cambiar el volante, la cámara frontal, etc. Estuve más de cuatro meses con un coche defectuoso hasta que se solucionó todo.

Cuando solicité la devolución del dinero, el propio dueño respondió de manera chulesca, diciéndome que si me sentía estafado, que me quedase con esa sensación y que pusiera la reclamación correspondiente.

Me parece inaceptable que una empresa con tanto peso en el sector trate así a los clientes una vez que ya tienen el dinero de la compra. Mi recomendación es que tengan mucho cuidado antes de confiar en este concesionario.

Arreglaron los problemas? Sí pero 4 meses después, a costa de mi tiempo.

Esto es LAMENTABLE desde febrero esperando a que me arreglen el coche y ya no con esto hoy 20 de octubre he dejado el coche a las 8:30 de la mañana en el taller. A las 22:15 de la noche paso por ahí y está en mismo lugar que lo he dejado, en la calle a merced de que cualquier peligro, esto es un despropósito! Para que me dicen que entregue el coche en una fecha si no lo van ni a tocar ese día? Me han dejado sin coche un día por qué les ha dado la gana!

Hace dos días que porfin tengo el coche que queria, y gracias a Victoria por ser tan persistente. Desde la primera vez que fui me atendió de maravilla y el tiempo que tuve de espera no ha dejado de comunicarse conmigo ni un solo minuto. A costado pero gracias a la paciencia de Victoria se ha logrado y estoy muy contenta con la atención recibida no podría haber sido mejor estoy muy satisfecha, gracias Victoria.

Fui para comprar un microbus, me llamaron para preguntarme si tenía el carnet para conducir ese vehículo, solo por ser mujer 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️, que falta de profesionalidad, no solo eso, sino que, ni se molestaron en darme precio, ya que si no tienes una flota según ellos, no puedes comprarte un microbus. Han perdido ustedes una venta de muchas, ya tengo el microbus. Han perdido clientes y ventas, gracias a sus prejuicios y su poca profesionalidad.

No puedo estar más contento con la experiencia de compra de mi nuevo coche, y gran parte de ello se lo debo a Dunia Guillén Hernández .Desde el primer momento, su trato fue impecable: cercana, atenta, profesional y muy dispuesta a resolver todas mis dudas con una sonrisa.

Dunia no solo me ayudó a encontrar el coche perfecto para mis necesidades, sino que hizo que todo el proceso fuera claro, ágil y sin complicaciones. Se nota que le apasiona su trabajo y que se preocupa genuinamente por la satisfacción del cliente.

Hoy disfruto de un coche que me encanta, y gran parte de esa satisfacción viene del excelente servicio que recibí por parte de ella. ¡Gracias, Dunia, por tu amabilidad y dedicación! Sin duda, volvería a confiar en ti y te recomendaré siempre

Quiero agradecer enormemente a Miriam por su excelente trato y profesionalidad. Me vendió un coche en un estado impecable, cuidando hasta el último detalle y demostrando una gran transparencia en todo el proceso. Es un placer encontrar personas tan responsables y dedicadas. ¡Mil gracias, Miriam!”

He comprado un Opel corsa nuevo y Andrea la vendedora ha sido super amable y atenta, me ha mantenido siempre informado, tanto de la financiacion como de la entrega del vehiculo. Ha sido un verdadero placer, se la recomiendo, muy paciente y empatica. Si se pasan por orvecame, ellas es la mejor sin duda. si algún dia me compro otro coche será con ella seguro.

Encantadaaaa!! Con el servicio y profesionalismo con el que te tratan. Quiero hacer una mención especial a mi vendedora Victoria González, gracias por tu paciencia, dedicación, y rápida resolución de problemas, da gusto encontrar personas que saben hacer su trabajo y ponen toda su pasión en ello. Muchísimas gracias por todo, estoy contentísima con mi nuevo Opel Mokka.

Hace unas semanas compré un Seat Ibiza en Orvecame Lanzarote ya que no había exactamente la combinación que yo quería en Las Palmas. Desde el principio, la vendedora Mónica me atendió muy bien, me reservó el coche desde que le dije que lo compraba. El asesoramiento fue muy bueno, explicándome las funciones del vehículo y el papeleo a realizar. El servicio postventa ha sido genial, me ha resuelto todas las dudas que tenía y siempre disponible para aclararlas.

Muchas gracias por todo Mónica.

Un gran trabajo de diagnóstico y reparaciones varias en un coche de 23 años, incluso a pesar de haber piezas descatalogadas. Además, un trato exquisito por parte del personal. Mención especial para la señorita Patricia Serrano, del taller Seat. Sin duda será nuestro taller de referencia en lo sucesivo. Gracias!

Hemos comprado un SEAT ARONA la semana pasada, y estamos muy contentos, pues tuvimos la suerte de ser atendidos por Dunia Guillén (Asesora de Ventas de SEAT), gran profesional en la materia, la amabilidad personificada, resolutiva, y que te explica con todo detalle, desde las características del vehículo, hasta las diferentes formas de pago, que mejor se adapten a lo que vas buscando, para que salgas del concesionario con el coche que tenías en mente, y con las dudas que surgen, a la hora de elegir, aclaradas.
Nos ofreció la posibilidad de probar, en carretera, un vehículo del modelo por el que estábamos interesados, cosa que agradecimos, porque es la mejor opción para ver como responde el vehículo, fuerza del motor, etc.
Si resumimos, la experiencia a la hora de elegir el coche que hemos comprado, lo hacemos destacando el trato excelente, la profesionalidad, lo resolutiva y detallista que es Dunia, y la confianza que nos tramitió desde que entramos al concesionario, hasta que decidimos comprar el SEAT ARONA.

Somos clientes y nuestras familias siempre prefieren este sitio para adquirir un buen coche,Celeste es nuestra asesora estrella,queremos agradecer su atención y hasta el momento muy felices con nuestro opel zafira

Trato pésimo por parte del “comercial”Tanausú.
Mentiras tras mentiras y poca profesionalidad. Largas esperas y después de mucho tiempo y varias problemas, entrega vehículo sin revisión, cuando se supone que se tiene que comprobar todo antes de la entrega.
Coche sin pulir ni pintar, sin antena, sin goma de una de las ventanas, con el mecanismo de la ventana del copiloto fallando, sin la copia de la llave y coche sucio…
Agradecer el trato por el personal del taller que ha comprobado como efectivamente el coche está a falta de revisión.
Ahora a la espera de terminar las revisiones que faltan y que tendrían que haber estado hechas.

Compré un coche hace pocas semanas y quería agradecer la profesionalidad y sinceridad de su comercial Victoria González, desde el primer momento me ha informado y atendido estupendamente bien.
Muchísimas gracias

Lleve mi coche después de dos facturas el coche seguía igual he incluso una pieza que me cambiaron que era innecesario resulta que le faltaba la junta de goma al caudalímetro de aire chapuza he incompetentes le dan a los chicos principalmentes los coches para que practiquen y ni los revisa un responsable indignado jamás volveré a ir

Para empezar.Estoy muy satisfecho por haber elegido Orvecame Seat.
Quiero hacer incapie en el trato y en la profesionalidad de Dunia Gillen.
Valorando su gran labor,amabilidad y profesionalidad
Mi experiencia ha sido muy positiva.

Buena atención y colaboración al principio. Solicitas la compra y te dicen dos semanas k se convierte en dos meses luego lo recoges y al día siguiente tiene más problemas. En nuestro caso nos lo entregaron el lunes y ya al día siguiente en el taller con fuga de gasolina y amortiguadores increíble pero cierto .se supone k eso no debe suceder

Profesionalidad y amabilidad por parte de la vendedora Dunia. Trato excelente. Fue muy paciente y resolutiva con todas mis inquietudes. Salí muy contenta y agradecida.

Llamé para información y se les coló la conversación que estaban teniendo. El tipo le gritó a la compañera algo así como: "Pero qué haces, de que tribu saliste, no sabes que no se da información por teléfono?"
Entonces para que está? Pedazo de anormal.
Encima me sirvió la información porque sino hubiese ido para nada, que gente más inútil.

Espectacular atención en la SEAT lanzarote . Buen servicio a la hora de las explicaciones de financiación ,dudas etc… por parte de Dunia ,aguantando todas y cada una de ellas.Gracias.