MU
MultiMotor
A 0.03 km
4.9
87 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Nos han engañado con el tema de la garantía, se pasan la pelota uno a otro, una tomada de pelo y encima te cobran 120 € para "revisarlo" y decirte que no te lo cubre la garantía, no lo recomiendo para nadie!!
Por supuesto, vamos a poner una reclamación a consumo.
Experiencia muy mala... al menos en lo que a Citröen se refiere, porque llevan más marcas. 5 veces el coche nos dejó tirados... 6 veces el coche en el taller... y todavía nos llaman para decirnos que les ha dejado tirados a ellos también... que pasa... que nos inventamos las cosas??
Nos han cambiado medio coche (con su respectivo dineral) y no dan con el problema...
Con ese tipo de metodología de trabajo (cambio pieza) también me hago mecánico yo.. voy haciendo quita y pon hasta que acierte.. y mientras tanto, pagando todo lo que cambian..
No he visto ni un solo repuesto de lo supuestamente cambiado.. todo está ya en el punto de reciclaje... o son muy límpios.. o los más rápidos del mundo para tirar a la basura...
Y todavía, pasan en la factura un cargo de 7,95€ por prueba en carretera... en serio? para que lo traje, para que te dieras un paseo en mi coche?
Siento ser tan duro, pero es lo que hay... esto es en LANZAROTE.. espero que vaya corriendo la voz poco a poco y la gerencia ponga cartas en el asunto.
De momento, nada profesionales.
Saludos.
Buenas tardes, lamentamos que no haya tenido una buena experiencia en nuestras instalaciones. Para poder averiguar más acerca de su caso y poder ofrecerle un mejor servicio ¿Nos podría facilitar su número de matrícula?. Un saludo
En lo que al departamento de taller de Citroen se refiere, he de decir que sólo intentan cobrar al cliente pese a que la avería es producida por un fallo de sus profesionales. Tras una supuesta sencilla actualización de software que le corresponde al vehículo por protocolo, han estropeado el sistema eléctrico de mi coche, añadiendo luego que el fallo es la batería, y persistiendo a pesar de haber cambiado la misma. Añadiendo posteriormente, que el fallo es la caja de fusibles del vehículo; siendo fallos que no existían antes de la actualización de software.
Además de ello, no tienen en cuenta la situación del cliente y tras casi un mes con el coche en el taller no nos han dejado un vehículo de sustitución.
No recomiendo de ninguna manera el taller domingo Alonso y en concreto, el departamento de Citroen.
Hola Gisela
Lamentamos lo que ha podido suceder; si hay algo que te gustaría comentarnos más en detalle o en lo que podamos ayudarte, puedes escribirnos a comunicacioncitroen@domingoalonsogroup.com y lo haremos encantados. Un saludo y buen día.
Mi nuevo Berlingo, pues sencillamente genial, muy contenta con este coche la verdad. Pero lo mejor de todo sin duda Cristian, desde el minuto 1 y durante todo el proceso de venta y tras él, impecable, como profesional y también y sobretodo como persona. Un gustazo siempre encontrar personas tan valiosas.
¡Buenos días Diana! Muchas gracias por tu comentario. ¡Cuánto nos alegra ver lo contenta que estás con tu nuevo vehículo! Estamos seguros de que a nuestro vendedor Cristian le encantará saber y conocer la opinión de los clientes. ¡Que tengas un buen día!
Compras un coche y luego tienes un andar pagando reparaciones cuando supuestamente está en periodo de garantía.
Te Engañan diciendo que está revisado y que todo está al día cundo te lo entregan y después se te rompe y aunque esté en el periodo de "garantia" no te cubre nada.
Citroen no lo considera concesionario oficial. Se desentienden de los problemas de fábrica con el depósito adblue. Error que parece demasiado frecuente. Recomiendo indagar antes de comprar Citroen, no se hacen cargo.
Buena atención en el servicio taller
Hola Abyy,
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en el paso por nuestro taller. Te esperamos de nuevo, cuando nos necesites. Un saludo
En dos ocasiones me aseguraron enviar presupuesto vehìculo la primera más de un año esperando y la segunda tardaron dos semanas cuando ya habìa cerrado venta con otra marca.
Buenos días Paco, agradecemos que hayas dedicado unos minutos a valorarnos aunque nos gustaría saber en qué aspectos crees que deberíamos mejorar. Para nosotros es muy importante la calidad y la opinión de nuestros clientes y esperamos que nos ayudes a mejorar. ¡Gracias de antemano!
Buen trato recibido por parte de Cristian, antes durante y después de la venta.
Buenos días Natalia :) ¡cuánto nos alegra ver tu reseña! Estamos seguros de que nuestro compañero Cristian estará encantado de leer este comentario. Cada día trabajamos más por dar un buen servicio a nuestros clientes, porque se lo merecen. ¡Qué tengas un buen día!
Buen servicio al cliente por parte de la vendedora. Amplia gama de vehículos en exposición.
¡Hola Alberto!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos y valorar el esfuerzo y trabajo de nuestra compañera. Estamos seguros de que le encantará saberlo y ver la opinión de nuestros clientes. Esperamos volver a verte por el concesionario de Arrecife, ¡Qué tengas un buen día!
No lo recomiendo por su atención al público y pq te engañan para que compres el coche que ellos quieren.
¡Hola Edith! ¿Nos podrías explicar más detalladamente tu situación y tus datos de contacto en comunicacioncitroen@citroencanarias.com? La calidad y satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros y queremos ver por qué te sientes así para poder trabajar sobre ello. Agradecemos que hayas dedicado unos minutos en comentarnos y por ello mismo queremos escucharte y ver qué ha sucedido. Esperamos tu respuesta y que tengas un buen día.
Muy buena atención por parte de Cristian
¡Hola Norberto!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos y comentar la atención recibida por parte del asesor, se esfuerza cada día en encontrar la solución a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra que estés contento y esperamos volver a verte por el concesionario de Arrecife ¡Qué tengas una feliz semana!
Trato agradable y buena información.
Muchísimas gracias Cristobal por su excelente comentario. Esto nos ayuda a seguir ofreciendo un buen servicio a nuestros clientes.
Muy buen trato
Buena atención de parte de beki
¡Hola Lola! Muchas gracias por tu comentario. Nuestra compañera Belkis se esfuerza cada día en ofrecer la mejor atención y tus palabras reflejan que también lo percibe el cliente. ¡Estará encantada de leerlo! Esperamos volver a verte por las instalaciones de Arrecife, ¡qué tengas un buen día
Excelente atencion
¡Hola Hto Cod!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos y valorar el esfuerzo y trabajo de nuestra compañera. Estamos seguros de que le encantará saberlo y ver la opinión de nuestros clientes. Esperamos volver a verte por el concesionario de Arrecife, ¡Qué tengas un buen día!
Muy profesional
Buenos días Jose Antonio, ¡muchas gracias! esperamos que tengas muy buen comienzo de semana
Buena atención
¡Hola Iván!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos y valorar el esfuerzo y trabajo de nuestra compañera. Estamos seguros de que le encantará saberlo y ver la opinión de nuestros clientes. Esperamos volver a verte por el concesionario de Arrecife, ¡Qué tengas un buen día!
Muy bueno!!!
(propietario)
Hace 2 días
¡Hola Valya!, nos alegra que estés contento con nosotros y muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Los compañeros del concesionario estarán encantados de leer tu comentario, no hay nada mejor que leerlo de las propias palabras del cliente. Esperamos volver a verte por nuestras instalaciones ¡Qué tengas un buen día!
Buen concesionario de coches
¡Hola Juan Carlos!, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Estamos seguros de que nuestros compañeros de Lanzarote estarán encantados de leerlo. Esperamos volver a verte por el concesionario de Arrecife, ¡Qué tengas un buen día!
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