FH

Fátima Hernández

2025-10-04

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Atención fantástica. Te hace confiar en la marca y la postventa.

Respuesta del propietario:

Estimada Fátima,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que se sintió bien atendida y que confía en nuestro servicio. ¡Estamos aquí para lo que necesite!

KIA CANARIAS
Departamento de Atención al cliente

C

Corpitas

2025-07-19

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Lamentable la profesionalidad del taller.
En Diciembre pasado se me estropeó la pantalla táctil de mi kia Río. Me la cambiaron el 17 de Julio. Sí señores, siete meses para cambiarla!.
Pero lo más alucinante es que me llamaron para arreglar el coche el dia 15 de Julio. Les dejé el coche y me lo dan el 16... No sé lo van a creer: me devolvieron el coche sin haber hecho nada. Me devolvieron el coche igual que lo dejé. Surrealista, verdad? Tuve que dejarlo, otra vez, para volver el 17 y ya poder llevarme el coche con la pantalla táctil nueva.
Durante estos siete meses he tenido que llamar y personarme en el taller unas cuantas veces. No sabían que pasaba con la pieza. Que si la habían pedido, que si no sabían cuando iba a llegar, que si esto, que si lo otro. Siete meses mareándome y lo único que tenían que hacer era pedir la pieza, recibirla y colocarla en el coche.
Se puede ser más inútil?
Supongo que el hecho de ser una pieza en garantía ha influido bastante.
Hubieran tardado lo mismo si hubiera tenido que pagar?
Lo dudo.
No he visto nada menos profesional en mi vida. Da que pensar a la hora de comprarse un Kia, aquí, en Lanzarote.

Respuesta del propietario:

Lamentamos leer estas palabras. Agradecemos que nos haya transmitido lo sucedido para así lograr mejorar en nuestros servicios. No obstante, nos gustaría poder estudiar lo ocurrido, si es tan amable puede escribirnos a attclientekiacanarias@grupo-ari.com con la información que considere oportuna. Muchas gracias

DL

David Lorenzo Romero

2024-12-05

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Hemos comprado un KIA Niro, estamos muy contentos. Oscar es muy amable y atento, gran profesional, le felicitamos.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su valoración David. Su opinión es muy importante para nosotros, nos permite seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes alentando al equipo de Lanzarote y en especial a Oascar por el buen trabajo realizado. Le agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Estamos a su disposición para lo que se le ofrezca. Reciba un cordial saludo

SO

Sandra Osorio

2024-11-30

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La experiencia ha sido un 10/10, me he comprado mi coche en este consencionario y todo ha ido súper bien, la atención de Oscar el chico que me atendió fue incondicional, me guió en cada paso, y cualquier duda fue solucionada, lo recomiendo al 100%

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su valoración Sandra. Su opinión es muy importante para nosotros, nos permite seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes alentando al equipo de Lanzarote por el buen trabajo realizado. Le agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Estamos a su disposición para lo que se le ofrezca. Reciba un cordial saludo

IM

Ito M R

2024-10-18

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Oscar un 10 como profesional en su trabajo, todo muy bien explicado tanto a la hora de papeles como al informar sobre el vehículo, pero aún mejor como persona. Gracias una vez más, personas así van quedando menos.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su comentario y valoración Ito, agradecemos enormemente sus palabras. Sin duda, en Kia Arimotor Canarias contamos con grandes profesionales que permiten ofrecer nuestros estándares de calidad. Le agradecemos su confianza en nosotros y estaremos encantados de recibirle nuevamente por nuestro centro de Arrecife.

BG

Barbara Gonzalez Lopez

2024-09-02

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Piénsatelo antes de dejar tu coche ahí.
Pésima gestión, mentiras de por medio y poco resolutivos.
Mi coche estuvo tres meses y salió con otra pieza rota, por la cual he tenido que luchar otros dos meses, que me la han arreglado en otro taller kia.

Respuesta del propietario:

Sinceramente lamentamos leer estas palabras Barbara. Agradecemos que nos haya transmitido lo ocurrido para así lograr mejorar en nuestros servicios. De igual forma nos alegra que finalmente haya podido resolver el problema. Reciba un cordial saludo.

DW

Davinia Williams

2024-08-14

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Mi experiencia ha sido más de lo que esperaba. Nunca dejan de sorprender con el buen servicio que ofrecen. Todos muy amables sobre todo Isaura que me ha atendido super bien y es una profesional. Muchas gracias por todo

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su valoración Davinia. Su opinión es muy importante para nosotros, nos permite seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes alentando al equipo de Arrecife y en especial a Isaura por el buen trabajo realizado. Le agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Estamos a su disposición para lo que se le ofrezca. Reciba un cordial saludo.

VM

Verónica Martín García

2024-07-19

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Acabo de pasar por el taller de Kia Lanzarote y me ha atendido Isaura, me ha tratado de maravilla, siempre es un placer pasar por aquí. Muchas gracias hasta la
próxima visita!!!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su valoración Verónica. Su opinión es muy importante para nosotros, nos permite seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes alentando al equipo de Arrecife por el buen trabajo realizado. Le agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Estamos a su disposición para lo que se le ofrezca. Reciba un cordial saludo.

MF

Manuel Fernández

2024-06-13

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El personal es encantador y super eficiente, al poco de comprar el coche tuve un golpe importante y en todo momento han estado pendientes de mi, me han dejado el coche como nuevo, son unos grandes profesionales.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su valoración Manuel. Su opinión es muy importante para nosotros, nos permite seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes alentando al equipo de Arrecife por el buen trabajo realizado. Le agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Estamos a su disposición para lo que se le ofrezca. Reciba un cordial saludo.

RP

Rubén Peña

2023-11-23

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He comprado mi coche aquí y desde el primer momento Davinia me atendió estupendamente, me ha dado facilidades en todo, respondía bastante rápido, atenta, súper transparente y cercana. No soy de escribir reseñas pero ella se lo merece. 🙌🏾

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su valoración Rubén. Su opinión es muy importante para nosotros, nos permite seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes alentando al equipo por el buen trabajo realizado. Le agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros.

AA

Andrés A

2023-09-21

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Muy buena atención al cliente y servicio taller rápido y preciso. Buena gente.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su comentario y valoración Andrés agradecemos enormemente sus palabras. Sin duda, en Kia Arimotor Canarias contamos con grandes profesionales que permiten ofrecer nuestros estándares de calidad. Le agradecemos su confianza en nosotros y estaremos encantados de recibirle nuevamente por nuestro taller en Arrecife.

PC

Paula Caverzaschi

2023-03-23

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Llamé por teléfono para cerciorarme del horario y si podían atenderme a partir de las 16hs para comprar un coche, a lo que me respondieron que sin ningún problema. Llegué a las 16.30 y me dicen que espere mínimo media hora. Increíble atención al cliente. Desde luego que no volveré

Respuesta del propietario:

Buenos días Sra. Paula,
Desde Arimotor Canarias queremos pedirle disculpas por las molestias que hemos podido ocasionarle. Podemos atenderle desde el correo attclientekiacanarias@grupo-ari.com.
Muchas gracias,
un saludo.

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