AZUDTURIS, S.L.

He llevado el coche para realizar la revisión oficial y el trato ha sido estupendo. La atención muy cercana, el servicio rápido ya que aun estando haciendo la gestión para la revisión, un mecánico ya estaba trabajando en el coche.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

¡Una experiencia impecable en Azudturis!

Quiero agradecer a la empresa de automoción Azudturis por el trato excepcional que recibí durante la reparación de mi coche.

Desde el primer momento, la atención fue profesional, cercana y muy eficiente.

Un reconocimiento especial para Giselle, la recepcionista, por su amabilidad y disposición para resolver cualquier duda.

También quiero destacar a Jorge, cuyo asesoramiento técnico fue claro, honesto y muy útil para entender el proceso de reparación y disponer de coche sustitución.

¡Gracias a ellos, todo fue mucho más fácil y transparente!

Es un gusto encontrar empresas que combinan calidad técnica con un trato humano excepcional.

¡Recomendado al 100%!

Le pongo una estrella porque sin ella no puedo poner reseña.
El martes 26/08 se llama para el arreglo de una puerta corredera que no cierra. Dicen que lo lleváramos el miércoles para que lo mirara un chapista. Ese mismo día el coche no arranca. Quedan en mirarlo también. Pasan los días y no lo terminan de arreglar hasta martes siguiente, a pesar de nuestra insistencia de que necesitamos el coche. El jueves mi marido les lleva la batería para agilizar, ya que se suponía que no arrancaba por eso. Y ahora dicen que el motor de arranque también está roto y que no van a poder hacer nada ese mismo día (era por la mañana)
Por lo que tuvimos que buscar otro taller para que ponga el motor de arranque.
Al día siguiente el coche ya con motor de arranque cambiado no se pone en marcha. Resulta que no era ni la batería, ni el motor de arranque. Era un relé de 10€. Y me gasté 210 euros sin el relé. Solo la parte de que no se ponía en marcha.
Ahora respecto a las piezas de la puerta corredera. La puerta ya cierra, pero no abre desde dentro cuando si abría antes de llevarlo y dejaron alfombra y puerta manchadas con sikaflex. Un auténtico desastre.
Decepción total con este taller.
Sin dudas, no repetiré.

1 estrella porque no se puede poner 0.
Compré hace un mes un byd en este concesionario y desde el minuto uno, engaño tras engaño con la financiación.
En la primera me intentan colar un seguro de vida desorbitado del que me doy cuenta y echo atrás la financiación, después les digo que finalmente financio con mi banco y entonces todo amenazas de que el coche tardará más…. Todo esto y desde el primer día aviso a todos los comerciales que me atienden de que el mi mail no lo han apuntado correctamente y que lo cambien, cosa de la que hacen caso omiso.
Finalmente la comercial me pregunta por la letra que me ofrece el banco y dice que me la mejora. Todo esto siguiendo con el mail mal y sin recibir nada de documentación. Acepto la financiación que me ofrecen y me llaman a los días que aún no la he firmado y les vuelvo a comentar que no lo he firmado porque no he recibido el mail para la firma ya que siguen sin cambiar al mail correcto. Me dicen que pase a firmar por ahí lo antes posible, paso esa misma tarde y les vuelvo a decir que cambien el mail para recibir el contrato de financiación y me dicen que si, que ellos lo cambian que no me preocupe. Pero que tengo que firmar para que no se retrase la entrega del coche ( el cual me urgía). El comercial me reenvía el link de firma desde su mail a mi mail correcto por fin. Solo el link, ni contrato ni nada para revisar…. Por décima vez vuelvo a comentar lo del mail y que lo cambien para revisar el contrato y que esté todo correcto…..
Pero otra vez caso omiso y no lo cambian.
Y ohhh sorpresa llega la primera cuota de la financiación y no tiene nada que ver con la que me ofrecieron y por la que rechace la de mi banco…..
Llamo al concensionario para pedir una explicación y solo largas desde entonces. Decido llamar a la financiera y ohhh otra sorpresa, 1 mes casi después ni se han dignado a cambiar el mail correcto para recibir el contrato, el cual habría anulado si lo habría tenido.
Hoy tras casi 20 días desde que me pasaron la primera cuota de la financiera, recibo una llamada del concesionario y sin muchos rodeos que no se puede hacer nada y que me tengo que comer esa cuota y aguantarme. Una diferencia de cuota que en total son varios miles de euros.
No entiendo como ninguna marca deja en manos sus coches a esta empresa….. servicio pésimo y engañoso!!!!!
Por supuesto todo esto ya está denunciado en consumo.

Buen servicio, muy profesionales tanto en el trato personal como en su trabajo. Los recomiendo al 100%

Acabo de llevar mi coche porque me surgió una reparación de urgencia y me atendieron al momento y con un trato exquisito, ya llevo mi automóvil siempre a revisiones y cambios , y siempre con muy buen trato y atención, sin duda seguiré confiando en los servicios de este taller, gracias

Tengo un coche BMW bajo un contrato de renting con la empresa Argal Rentig quienes me ofrecieron la posibilidad de llevar el coche a un taller de la marca BMW. Sin embargo, el taller BMW cercano a mi residencia, a 500 metros de distancia, me dio una cita para dentro de casi cuatro meses . Al no poder esperar tanto tiempo, contacté con la empresa de renting y me ofrecieron como alternativa el taller AZUDTURIS - AZUDTURIS ARINAGA, ubicado a más de 50 kilómetros de mi residencia.

Al contactar con dicho taller ( señorita Yaylen), me informaron que, una vez realizada la valoración del perito, la reparación del coche se completaría en aproximadamente una semana. Basándome en esta información, decidí trasladar mi vehículo al taller el día 2 de agosto de 2024. Ese día me pidieron llevar el coche para que el perito lo valorara, pero más tarde me comunicaron que el perito no había asistido. Debido a que era viernes y para no quedarme sin coche el fin de semana, tuve que recoger el coche y volver a llevarlo el lunes 5 de agosto de 2024.

El perito valoró el coche el día 5 de agosto de 2024, y se me informó que debían esperar una pieza para poder realizar la reparación. Me comunicaron que me avisarían cuando la pieza llegara, por lo que retiré el coche de nuevo. Durante este tiempo, tuve que realizar varios desplazamientos largos en taxi o con la ayuda de mi esposa, lo cual ha generado un gran inconveniente tanto económico como personal.

Finalmente, me dieron una cita para el 23 de septiembre de 2024. Solicité un coche de sustitución, como se anuncia en su página web, y me confirmaron que se me proporcionaría. Sin embargo, al llevar el coche ese día al taller, me dijeron que no tardarían mucho en realizar la reparación y me ofrecieron en lugar del coche de sustitución llevarme a mi residencia y entregarme el coche reparado en mi domicilio. Acepté esta solución, pero después de dos días, sin noticias por parte del taller, llamé para preguntar sobre el estado del coche y me informaron que faltaba una pieza que no habían detectado en la valoración inicial. A raíz de esto, solicité de nuevo el coche de sustitución, pero me respondieron que no disponían de ninguno.

Encantada con el trato y paciencia que ha tenido la señorita Ana . Sin saber que iba a buscar ella me ofreció un abanico de opciones . Una vez elegido el coche , tardaron 3 días en prepararlo y entregármelo .
Muchas gracias Ana por hacer que las cosas difíciles parezcan más fácil contigo .

LAMENTABLE. No se les ocurra llevar su coche ahí. He tenido que llevar el coche 4 veces en una semana. Pedí hora porque se me encendía la luz de freno y al llevarlo a mi hora me dijeron que no lo podían mirar, que volviera a pedir hora para otro día. Cuando finalmente me lo entregaron, me dijeron que solo le faltaba un poco de líquido de frenos, pero no que tenía nada, y que, sin embargo, habían visto que tenía rota la pata del motor y los amortiguadores traseros. Me volvieron a dar hora para otro día y lo llevé a reparar. Al cabo de un rato me llamaron para preguntarme si quería que me dieran el coche reparado ese mismo día o al día siguiente ¿¿?? y que habían visto que había un problema en los frenos pero que no lo habían reparado porque la semana pasada yo "no les di mi consentimiento" 😳. Increíble. ¿Para qué voy a llevar a reparar los frenos del coche y luego no darles mi consentimiento? Llamé para poner una reclamación y me pasaron con el jefe de taller, y este me pidió que fuera por allí a señalar al empleado que me había dicho cada cosa para él saber quién era y tomar medidas, por lo que, soprendido, le pedí que me pasara con el dueño, y este me dijo que les disculpara, que todo el personal era nuevo e inexperto, y que por las molestias me harían un GRAN descuento.
Además, también me dicen que las ruedas delanteras estaban a punto de reventar y que era necesario cambiarlas ya. Pedí que lo arreglaran todo y que, de paso, revisaran el cierre centralizado, que muchas veces fallaba, tanto con mando como con llave, aun con mando y pila nueva.
Al día siguiente cuando fui a por el coche me dijeron que lo del cierre era suciedad en el mando (imposible, porque el mando es nuevo y el coche tampoco abre con la llave) y que el problema era el yale de arranque del motor 🧐. Además, en vez de un GRAN descuento, literalmente me regalaron un flotador para la playa 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️.
Por último, cuando fui a arrancar percibí que habían modificado la altura y la dureza del embrague, pero al ir a comunicárselo me dicen que eso es cosa mía y que es porque no estoy acostumbrado a conducir 😡.
Después de toda esta odisea, aseguro que no vuelvo por aquí en mi vida, y me aseguraré de que tampoco vuelvan mis conocidos.

El peor taller donde he llevado mi coche, le he llevado por el seguro a una reparación de la radio, el salpicadero, el panel de climatizador ya que me robaron la radio y rompieron todo eso, pues 6 meses para la reparación y cuando me entregaron el coche no le funciona el climatizador y me han dicho que no me lo van a reparar. ¿Que tipo de taller hace eso? NO LO RECOMIENDO

Muy recomendable!
Llevé al taller mi coche accidentado después de una mala reparación en un taller de telde. Me habían dado el coche por siniestro tras un accidente, y el sitio al que lo llevé me lo dejó que daba pena. La verdad es que pese la dificultad de reparar el coche según estaba, ahora puedo decir que no puedo estar más contenta. Mi coche, un Ford focus de 7 años, ha vuelto a estar como nuevo y el trato ha sido inmejorable. Tenia que haber venido aquí desde un principio. Enhorabuena...sigan así!!!

Muy buena atención por parte de todos los trabajadores ,y un trato muy bueno ,jorge es un gran profesional y los mecánicos y segretarias también ,he salido muy satisfecha y contenta muchas gracias seguir asi

Gracias, un millón de Gracias Ana Hidalgo, me hubiese encantado valorarte desde el enlace de Dacia, pero se me pasó el tiempo, me has tenido informada de todo, me has resuelto todas las dudas incluso después de tener el coche, eres la mejor imagen de Azudturis, siempre dando las buenas horas al entrar y al salir, muy buena atención y atenta. Varios compañeros de la empresa también me han hablado genial de ti. Sin duda alguna te voy a recomendar siempre. Muchas gracias.

He salido muy contento con mi compra! La atención de Ana Hidalgo, ha sido muy cercana y agradable. Ha conseguido darme lo que quería sin saber que era exactamente lo que quería, lo que es de aplaudir. Cliente feliz 🖖

Cabe destacar el recibimiento y el buen trato dado por los vendedores nada más entrar en el local.
Muy buen trabajo hecho en mi Renault clio con problemas de frenos y vibraciones. Solucionado sin ningún problema, además de rápido y eficaces. Sigan así !!

Muy disgustado con el trato y falta de atención/información. Esperé 5 meses para una pequeña reparacion porque no consiguen la piezas ye lo han devuelto incompleto. El jefe de repuestos es el único que parece interesado en ayudar... Los demás solo sueltan excusas. Cambiaré la reseña si/cuando me terminan la reparación.

Hace unas semanas mi madre, tuvo una experiencia en Midas que me resultó bastante frustrante. La espera fue un poco desesperante para ella, y para empeorar las cosas, si eres alguien a quien le agrada el olor de los puros, podría considerarse un "lugar adecuado para ti". En su visita, notó a una persona fumando en las instalaciones, incluso mientras estaba mirando los coches que tenían ahí. En comparación con visitas anteriores, ya no encontró caras familiares, y el servicio no estaba a la altura de lo que solía ser en términos de repuestos y el entorno en general. Debido a su experiencia tanto con el coche como con el ambiente, ha decidido que no volveré a visitar Midas.

Excepcional trato al cliente

Reseñar brevemente la buena experiencia como cliente de este establecimiento y agradecer el trato profesional, atento y eficaz de la Srta. Ana Hidalgo, tanto en la venta de mi antiguo vehículo como en la compra de uno nuevo, al ahorrarme tiempo con su diligente servicio. Sin duda la mejor manera de ganarse un futuro cliente.

Esta empresa está asociada a Mutua Madrileña. Buen servicio y rápido. Tarde unos meses hasta que tuvieron coche de sustitución. Pero por lo demás muy bien. Recomendable.