The Garage Palma | Autovidal Ocasión
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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MG | Autovidal es un concesionario de automóviles oficial de la marca MG, dedicado a la venta de coches nuevos en diversas configuraciones como todoterrenos y berlinas.
Ubicado en Gran Vía Asima, 24, Norte, 07009 Palma, Islas Baleares, proporciona ofertas informativas para clientes particulares con actualizaciones de tarifas del fabricante.
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Son gente desagradable y hablan faltando el respeto mi coche no tiene ni 1 año y tiene un montón de fallos de mecánica y nos dan más de 3 meses de espera encima no nos dan ni soluciones para alquilar un coche y no hay coche de repuesto voy a denunciar y es el peor coche de mi vida
Estimada Erika,
Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos tu frustración. En Autovidal trabajamos para ofrecer un servicio transparente y profesional, y queremos revisar tu caso para poder ofrecerte la mejor solución posible.
Hemos pasado tu comentario al departamento correspondiente para que se pongan en contacto contigo.
Gracias por trasladarnos tu opinión; nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
MG | Autovidal
No cumplieron con lo que me prometieron , se tomaron mucho tiempo y me quisieron cobrar cosas que no corrrespondian
Estimado Ricardo,
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Nos gustaría poder aclarar lo sucedido y resolver cualquier inconveniente.
Atentamente,
Grupo Autovidal
Agradecer el trato, la amabilidad, y la profesionalidad del comercial Eric Pons.
Se que es su trabajo, pero hoy en dia no todos los comerciales tratan a los clientes así de bien.
Estimado Jaime,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que Eric Pons le ha ofrecido un trato tan cercano, amable y profesional. Nos enorgullece contar con personas como él en nuestro equipo.
Atentamente,
Grupo Autovidal
Mi coche lleva 2 años pero antes del año de compra me empezó a fallar se me apaga conduciendo pierde fuerza y mas encima el motor el problema no lo resuelven ! Un coche nuevo no tiene porque fallar parece que hubiera comprado un coche usado algunas veces me he quedado tirada porque le cuesta encender se me apaga pierde fuerza no puedo hacer adelantamiento espero que me solucionen el problema
Lamentamos mucho la situación que nos comentas. Entendemos lo frustrante y peligroso que puede resultar que un coche nuevo presente estos problemas. Queremos asegurarte que tomamos muy en serio este tipo de incidencias y nos comprometemos a revisarlo con urgencia para encontrar una solución adecuada. Te animamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para poder gestionar tu caso lo antes posible.
Llevan 5 meses con mi coche y cada vez les falta una pieza diferente.
Son muy poco profesionales, ya que siendo la casa oficial no se cómo cada vez que llamo y consigo ponerme en contacto con vosotros os faltan piezas o tenéis cada vez mas problemas con el coche…eso sin comentar que el ponerse en contacto con vosotros es casi imposible!!
Tuve un accidente en abril, en ningún momento me han dado una fecha de entrega del coche arreglado, llevo esperando 5 meses… me avisaron de que no tenían stock de según que piezas, y en vez de darme una solución, ya que, que ellos no tengan stock no es culpa mía, me pedían 35€ al dia para poder dejarme un coche.. me parece vergonzosa la situación..
Lamentamos profundamente la situación y el tiempo que llevas esperando. Entendemos la frustración que puede causar un retraso tan prolongado y queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a revisar tu caso para identificar qué ha sucedido y encontrar una solución lo antes posible.
Muy rápidos para vender pero muy impresentables para dar solución a averías. Mi coche tiene 9 meses, de los cuales he ido 3 veces por la misma avería, a la tercera han cambiado las piezas ya que era un problema de fabrica. Ahora estoy pendiente de llevar el coche al taller porque la luz del faro no funciona, me dan una cita, llamo 2 días antes de la cita los dos días para que me llamen porque quiero consultar una cosa (ya que hablas con un robot) y NO te llaman.
Marta, sentimos mucho los inconvenientes que nos comentas y entendemos tu frustración, sobre todo tratándose de un vehículo tan nuevo. Pedimos disculpas por las dificultades para contactar con nosotros y por la falta de seguimiento. Tomamos nota de tu experiencia para mejorar nuestra atención y agilizar tanto la comunicación como la gestión de averías.
Muy poca profesionalidad. Atendiendo con prisas, todo el trato muy opaco y con tono soberbio. Exigiendo datos personales antes de tener toda la información sobre la financiación. Sin dejar a probar un vehículo que quieres comprar.
Hola Marc,
Gracias por compartir tu experiencia. Tomamos en cuenta lo que comentas para revisar internamente nuestros procesos de atención y financiación. La transparencia y el trato correcto son fundamentales para nosotros, y seguiremos trabajando para que así sea en cada paso del proceso de compra.
Tu opinión es valiosa para seguir mejorando.
Mi experencia en la concesionaria Mg fue impecable. Agradezco en especial a Eric, obtuve un trato cercano y personalizado. Mabel y Sr Mateo Pons. Los modelos MG tienen gran diseño y tecnología
Totalmente recomendados
Cristina Thomas
Hola Cristina,
Muchas gracias por tus palabras y por destacar a Eric, Mabel y Mateo Pons. Nos alegra saber que tu experiencia con MG y nuestro equipo fue impecable. Esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo y que sigamos acompañándote en todo lo que necesites.
¡Gracias por recomendarnos!
Yo valoro aquí el servicio del concesionario, no valoro el vehículo.
Autovidal ha sido atento conmigo en todos los temas del vehículo y eso que hemos tenido y tenemos muchos temas no acabados.
No puedo decir nada malo de ellos, solo añadir desde aquí que necesitan más gente porque van saturados en la parte de Postventa.
Son siempre amables e intentan dar una solución.
Aviso, el acceso actual al servicio Postventa es algo complicado, sobre todo porque no hay donde aparcar. Se unen es un solo parking varias marcas.
Hola Toni,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que, a pesar de los temas pendientes, has recibido un buen trato y atención por parte de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y tomamos nota de la recomendación de aumentar el personal en la parte de Postventa. También trabajaremos en mejorar el acceso y el aparcamiento para que la experiencia sea más cómoda. Agradecemos tu paciencia y seguiremos esforzándonos por ofrecerte el mejor servicio. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! 😊🚗
Autovidal
Mi pareja entregó un Mercedez para comprar un MG y ha llegado al punto que le habían embargado dinero, debido que Autovidal no realizara las gestiones oportunas. Esto enseña el desinterés, ya que llevamos un mes desde que informamos el embargo, y no enseñan ningún tipo de actitud a solucionar el problema.
Ladrones, me vendieron el coche con el catalizador roto y no se quieren hacer responsables aún encima teniendo la garantía en vigor LADRONES y se ponen en contacto para decir que me ofrecen el 15% de 2mil€ LADRONES.
HAY MUCHOS CONCESIONARIOS EN ESE POLÍGONO 0 RECOMENDABLE
Este mensaje va para los jefes de más arriba ,es una vergüenza que a día 7 no me Ayan entregado el coche ,coche que tengo pagado desdel 19 de diciembre,matriculado desde el 20 de diciembre y no me Allan entregado el coche porque les faltan personal del lava,me están dando largas día si y día también, nada que ver con el comercial de ventas Francisco Tejero el a hecho muy bien su trabajo pero deja que desear los de más arriba no pueden tener a un cliente a la espera de que le entreguen el vehículo porque no tiene personal para lavar los coches y dejarlos apuntó para su entrega ,el coche es una necesidad no un lujo y en mi caso lo necesito ya,puse de limite para entregármelo hoy martes,y otra vez no sé a cumplido es una verdadera vergüenza,es de pensárselo dos veces antes de comprar un coche, vergüenza!!!
Estimada Irene,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes con la entrega de tu coche. Entendemos la frustración que esto causa y apreciamos tu paciencia. Estamos trabajando para resolver el problema de manera urgente.
Gracias por tus palabras sobre Francisco Tejero, y pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Si necesitas contactarnos, estamos a tu disposición.
Atentamente,
Autovidal
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