Grupo Motor Mallorca
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Concesionario Oficial Ford Palma | Store Palma es el concesionario oficial de la marca Ford en Palma, especializado en la venta de vehículos nuevos como SUVs, híbridos enchufables, eléctricos y deportivos.
Ubicado en Ctra. Vieja de Bunyola, 17, Norte, 07009 Palma, Islas Baleares, ofrece servicios autorizados Ford con tecnología SYNC, modos de conducción avanzados y opciones de financiamiento como Programa Auto+.
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Recepción del vehículo perfecta. Una vez que entra en taller es otra historia. Diagnóstico fallido y en consecuencia mala actuación con reparación innecesaria a cuenta del cliente por supuesto, a pesar de que el vehículo aún estaba en periodo de garantía
Hola Maria, sentimos mucho la experiencia en nuestro taller. Nos gustaría investigar más sobre la situación para mejorar, ¿podrías darnos más detalles? Gracias por ayudar a que Ford Palma sea mejor.
Es el cuarto coche que compro en este concesionario, esto lo dice todo. Luís muy profesional, en la pre y post venta.
¡Qué alegría, Sandra! Nos encanta saber que Luis sigue haciendo un trabajo espectacular para ti; esperamos verte pronto para el quinto coche. 🚗😊
Estoy feliz con mi coche y con la amabilidad del vendedor ,y las condiciones de financiación de la tienda.
¡Qué alegría que estés feliz con tu coche, Alexa! Ven a visitarnos cuando quieras para ver la nueva oferta de modelos.
Me pasaron la ITV sin ningún problema todo muy. Bien
¡Qué bueno, Pep! Nos alegra que la ITV haya sido un paseo, vuelve a vernos cuando quieras.
El asesoramiento y la atención personalizada del comercial excelente gracias continuar asi
¡Muchas gracias, Daniel! Nos llena de alegría saber que disfrutaste del asesoramiento personalizado, esperamos verte de nuevo pronto para seguir con el mismo entusiasmo.
servicio de atencion de primera, mucha facilidad para prueba de vehiculo, y seguimiento por su parte del proceso muy activo, incluso respondiendo a whasapts en horarios no comerciales
¡Gracias, Víctor! Nos encanta que el WhatsApp sea una línea abierta para ti a cualquier hora, vuelve cuando quieras porque aquí te esperamos.
Recientemente compré un vehículo en este concesionario y la experiencia ha sido muy positiva.
Me atendió Juan Genovard, con un trato profesional y cercano en todo momento. Cumplió con los plazos de entrega que me indicó y resolvió todas mis dudas (diferencias de gama, prueba del vehículo, cuotas de financiación, etc.).
El día de la entrega me explicó con detalle todas las funciones del coche y, incluso, pasados unos días se interesó por saber si todo funcionaba correctamente.
Muy contento con la atención recibida y con la profesionalidad de Juan. ¡Totalmente recomendable!
¡Muchísimas gracias, Esteve! Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado por Juan durante todo el proceso y que resolvió todas tus dudas, aquí seguimos para cuando lo necesites.
Hemos cambiado 5 coches con la multiopcion de ford desde 2012 y el ultimo hace 1 mes Kuga hibrido enchufable siempre con Sergio Barreira,gracias a su profesionalidad y conocimientos a dia de hoy todavia seguimos con el ford y a pesar de algunos problemas pequeños que hemos tenido con ford el siempre estubo ahi para ayudar en todo lo que ha podido. Gran persona y gran profesional,hasta que este el en el concesionario seguiremos con la marca sin duda. Mil gracias Sergio Barreira
¡Mil gracias, Emil, por confiar en nosotros durante tantos años y destacar la atención profesional de Sergio, nos alegra saber que seguimos acompañándote en cada cambio de coche!
Excelente servicio, buenos asesores y una atención genial, muchas gracias.
¡Muchas gracias por tu excelente puntuación, Andrea! Todo el equipo de Ford Store Palma nos alegramos de que hayas tenido tan buena experiencia.
Servicio excelente de principio a fin durante la reparación de mi coche.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con el servicio de reparación de tu coche.
Después de muchos concesionarios llegué a la ford store sin tener nada claro. Luis Ginebroza me atendió y me dio el servicio que no me habían dado en ningún otro lado: personalizado, transparente y directo. Hice un renting de un Kuga y he quedado encantado. Un 10, enhorabuena!
Buenos días Miguel y muchas gracias por tu valoración y comentario. Ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Llame varias veces durante 2 semanas, nunca atendieron en la zona de recambio(presionando el #2), llamé a la zona de ventas (presionando #4) y me dijeron que los recambio estaban abierto qué fuera , fui y me atendieron. Para que esta una línea telefónica si cuando llamas que cuelgan? P.D el sistema de buscar las piezas es super obsoleto.
Lamentamos mucho la mala experiencia que tuviste al comunicarte con nosotros, Miguel. Agradecemos que nos lo hagas saber, ya que tus comentarios nos ayudan a mejorar.
Estamos revisando lo ocurrido con la línea telefónica de recambios para evitar que vuelva a suceder y también trabajaremos en optimizar el sistema de búsqueda de piezas.
Nos alegra que finalmente pudieras ser atendido en persona, pero entendemos la molestia que esto te causó. Si deseas volver a ponerte en contacto con nosotros, con gusto te ayudaremos en lo necesario.
Gracias nuevamente por tu paciencia y por darnos la oportunidad de mejorar.
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