SP
SPOTICAR STELLANTIS &YOU PALMA - Son Castelló
A 0.01 km
4.8
194 reseñas CITROËN STELLANTIS &YOU PALMA - Pol. Son Castelló
Concesionario Citroen en Palma (Illes Balears)Información del negocio
- Descripción (AI Overview)
-
CITROËN STELLANTIS &YOU PALMA - Pol. Son Castelló es un Concesionario Citroen ubicado en Pol. Son Castelló que opera como punto oficial de venta y posventa de vehículos Citroën y otras marcas del grupo Stellantis.
- Venta de vehículos nuevos Citroën
- Gestión de concesionario de automóviles con gama completa
- Servicios de taller mecánico y mantenimiento oficial
- Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
- Asesoramiento en financiación y matriculación
Situado en Carrer Setze de Juliol, 5, Norte, 07009 Palma, Balearic Islands, este centro ofrece soluciones integrales de movilidad a particulares y empresas de la isla con servicio técnico certificado y stock local de vehículos.
- Actividades
- Concesionario Citroen Concesionario de automóviles Taller mecánico Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
- Dirección
- CITROËN STELLANTIS &YOU PALMA - Pol. Son Castelló, Carrer Setze de Juliol, 5, Norte, 07009 Palma, Balearic Islands
Antes de contratar, infórmate bien
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
Datos interesantes
Pagos
- Pagos con móvil vía NFC
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
Qué ofrece
- Artículos usados
Accesibilidad
- Acceso para sillas de ruedas
- Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Opciones de servicio
- Compra en tienda
- No hay entrega a domicilio
Ubicación de CITROËN STELLANTIS &YOU PALMA - Pol. Son Castelló
Opiniones de CITROËN STELLANTIS &YOU PALMA - Pol. Son Castelló
Última sincronización:
Análisis IA de las últimas 18 reseñas de CITROËN STELLANTIS &YOU PALMA - Pol. Son Castelló (últimos 2 años)
4,2
★★★★ ★
Últimas 18 reseñas · ver todas
✓ Atención personalizada ✓ Taller eficiente ✓ Ventas ágiles ! Esperas largas ! Transparencia variable
Resumen IA de las reseñas
Análisis IALo que dicen los últimos 18 clientes, en una frase
Concesionario Citroën con atención personalizada de vendedores y talleristas, destacando eficiencia en ventas y reparaciones pese a algunos retrasos en citas.
Por qué la gente lo elige
Clientes valoran el trato cercano y profesional de empleados como Marc Coll y Natalia, junto a resolución rápida de revisiones y ventas eficientes en taller oficial.
Resumen creado a partir de 18 reseñas reales de clientes
Equipo mencionado
- MC Marc Collrecepción taller · 5 menciones
- N Nataliavendedora · 3 menciones
- C Claudiovendedor · 2 menciones
- T Titovendedor · 1 mención
- N Naroaatención taller · 2 menciones
- MJ María Joséatención taller · 2 menciones
- T Tomeuvendedor · 1 mención
- I Ivánrecepción taller · 1 mención
Servicios destacados
- C4 hybrid3×
- revisión taller6×
- reparación4×
- venta coche usado2×
- Citroën C-cero1×
- AdBlue1×
Para quién es
- propietarios Citroën antiguos“Llevé mi Citroën hace unas semanas, porque es ya algo viejo”
- familias interesadas en compra“resuelto todas mis dudas (y las de mis padres)”
Zonas taller recepción
Marcas Citroën STELLANTIS C4
Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
- Atención al clienteTrato personal, atento y paciente por parte de vendedores y recepción. · 16 menciones94 %
“Natalia ha sido sumamente atenta y paciente conmigo.”
- Profesionalismo tallerCompetencia y calidad en revisiones y reparaciones por mecánicos. · 9 menciones92 %
“quedé sumamente contento con la atención recibida y con la calidad del trabajo”
- Velocidad servicioEficiencia y rapidez en presupuestos y reparaciones, con algunas quejas. · 7 menciones · 2 negativas82 %
“Servicio muy rápido y eficaz”
- Tiempos de espera emergenteRetrasos en citas y diagnósticos en casos puntuales. · 3 menciones · 3 negativas28 %
“me dieron cita para tres semanas”
- Transparencia comunicación emergenteFalta de información clara en diagnósticos y campañas en reseñas negativas. · 2 menciones · 2 negativas35 %
“negarse a darme los códigos de error”
Distribución de puntuaciones
5★ 16
4★ 0
3★ 0
2★ 1
1★ 1
16 de 18 reseñas son de 4 o 5 estrellas (89 %).
Índice de recomendación
89% recomienda
Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)
Especialistas mejor valorados
Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.
- Persona Marc Coll ↔ atención profesional ×5
- Persona Natalia ↔ atenta paciente ×3
- Persona Claudio ↔ trato excelente ×2
- Persona Naroa ↔ profesional encantadora ×2
- Persona María José ↔ profesional simpática ×2
- Servicio revisión taller ↔ rápida eficaz ×4
Lo que buscan otros usuarios
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
- Transaccional “taller Citroën oficial Palma”10 señales
- Transaccional “comprar C4 hybrid Palma”4 señales
- Transaccional “revisión Citroën antiguo”5 señales
- Transaccional “venta coche usado concesionario”2 señales
- Navegacional “casa oficial Citroën Balears”3 señales
Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes
2 consejos Recomendado
Pide por Marc Coll
Múltiples reseñas destacan su atención en recepción y taller para revisiones eficientes.
Marc Coll
Consejo Solicita cita con Marc Coll para reparaciones o revisiones.
A tener en cuenta
Anticipa esperas en citas
Quejas recurrentes sobre demoras de semanas en diagnósticos complejos como baterías o AdBlue.
Consejo Programa con al menos 3 semanas de antelación para servicios especializados.
Análisis elaborado por kmph.es a partir de 18 reseñas reales de clientes
Última actualización:
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Citroen en Palma .
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Google
Adolfo Devez Garcia 2026-05-28
Google He ido para que me mirarán unas cosas en mi furgo en el taller y muy majos y amables. Marc e Iván nos trataron como en casa!! Muy contentos!! Volveremos
Respuesta del propietario:
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra muchísimo saber que vuestra experiencia en el taller fue tan positiva y que Marc e Iván os hicieron sentir como en casa con su trato cercano, amable y profesional. Comentarios así nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
¡Gracias por la confianza y estaremos encantados de volver a veros!
DA Google
David Amor Matas 2026-05-28
Google Me atendió una chica, Mª José, muy maja! Y supo solucionar. Un trato muy bueno y el taller bastante limpio por cierto.
Respuesta del propietario:
¡Gracias por la valoración! Que tengas un buen día.
MA Google
Miquel Aguilo 2026-05-28
Google La atencion recibida del comercial muy buena
Respuesta del propietario:
¡Gracias por las cinco estrellas Miquel!
DF Google
David Fernández 2026-05-28
Google El trato muy bueno nada más entrar me atendió yolanda encantadora , solicité hacerle unas consultas al jefe de taller rafa que me las resolvió sin ningún problema. Volveré seguro.
Respuesta del propietario:
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que ha sido tan positiva.
LB Google
Liz Briggs 2026-05-28
Google Great personal service and communication. Julio the salesman made the purchase of my car simple and easy with all my questions answered quickly and profesionally.
Liz Briggs
Respuesta del propietario:
Thank you very much for your review, Liz!
We’re delighted to hear that you received such great personal service and clear communication. Julio will be very happy to know that he made the purchase process simple and answered all your questions quickly and professionally.
Thank you for your trust, and enjoy your new car!
ER Google
Enrique Ruiz Parra 2026-05-28
Google Magnífico vendedor Claudio. Le pongo un diez, servicial, amable, buen trato y gean profesional.
Respuesta del propietario:
¡Gracias por la valoración, Enrique! Nos alegra que hayas tenido una experiencia tan positiva.
JL Google
José Luis 2026-05-28
Google Natalia me atendió de forma excelente. Muy amable, profesional y cercana en todo momento. Estoy mirando la compra de un coche y la atención recibida ha sido muy buena, resolviendo mis dudas con paciencia y transmitiendo confianza. Muy contento con el trato recibido en Citroën Stellantis &You Palma.
Respuesta del propietario:
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva. La atención cercana, profesional y resolutiva de Noemí es justo lo que buscamos ofrecer. Gracias por la confianza y estaremos encantados de ayudarte cuando decidas dar el siguiente paso.
LV Google
Laura Vilches Molina 2026-05-28
Google Muy buen trato y servicio. Yolanda y Rafa encantadores y muy profesionales.
Respuesta del propietario:
¡Gracias por tu tiempo y tu valoración, Laura!
JD Google
javier de la calle 2026-05-22
Google Julio me atendió con gran profesionalismo, muy cordial.
Respuesta del propietario:
Buenas tardes Javier. Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Puedes volver siempre que lo necesites :)
CB Google
carlota boix 2026-05-22
Google Súper agradecida con Mª Jose, una excelente trabajadora, atenta y muy simpática. Así da gusto ser atendido. Recomiendo el taller al cien por cien.
Respuesta del propietario:
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que la atención de Mª José fue tan positiva, destacando su amabilidad, simpatía y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
¡Gracias por recomendarnos y por la confianza!
RA Google
roberto alonso 2026-05-21
Google Cobran las piezas y no las instalan.
En el 2024 lleve el coche por un accidente, esperando que al ser servicio oficial trabajarían bien.
En resumidas cuentas, falta de comunicación después de llamar y llamar, nunca devolvían las llamadas durante semanas aún asegurando que te llamarían de vuelta, pero lo peor fue que habían “cambiado” piezas las cuales no instalaron.
Gracias a que pedí la factura, la cual no me querían dar por q como lo pagaba el seguro, para revisar me di cuenta que cobraron una pieza de 300€ que no cambiaron. Ellos alegaron que se habían olvidado y que fue un fallo.
En enero de 2026 tuve que llevarlo de nuevo allí debido a que el vinilo oficial solo lo cambia en la casa oficial. Pedí la factura y supuestamente me cambiaron 3 piezas y resulta que volví a pasar los mismo, faltaba por cambiar una pieza!!!! Pero sí, que la habían cobrado.
Ellos alegaron que se habían olvidado otra vez.
¿Qué probabilidad hay de que los errores se produzcan con el mismo cliente en diferentes fechas?
Una vez descubierto el engaño me instalaron las piezas, pero el tiempo de pedir y revisar las facturas, el cabreo pertinente de sentirte engañado y el tiempo de llevar de nuevo el coche allí no hay quien lo compense.
Creo que lo tienen como procedimiento habitual y si el cliente no se entera ese dinero q se llevan de más.
Respuesta del propietario:
Hola Roberto, te comunicamos que vamos a proceder a denunciar tu reseña a Google por insultos graves que dañan nuestra imagen y por realizar acusaciones que faltan a la verdad. Si quieres que tratemos de resolver cualquier incidencia que haya podido darse de manera constructiva y sin faltar al respeto, estamos a tu disposición en sucursales@stellantis.com.
AB Google
Aina Borrás 2026-05-21
Google Muy contento con la atención de Iván en recepción de taller. Ha sido muy atento y profesional, informándome en todo momento del estado de mi coche. Un trato excelente.
Respuesta del propietario:
¡Gracias por valorar nuestro trabajo con 5 estrellas! Nos alegra saber que hemos estado a la altura. ¡Es un placer atenderte!
Contacto y Horarios
Cerrado
Horarios de apertura
Lunes 09:00 - 13:30, 15:30 - 19:00
Martes 09:00 - 13:30, 15:30 - 19:00
Miércoles 09:00 - 13:30, 15:30 - 19:00
Jueves 09:00 - 13:30, 15:30 - 19:00
Viernes 09:00 - 13:30, 16:00 - 19:00
Sábado 10:00 - 13:00
Domingo Cerrado
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