Coloma Ribot Riera

2025-12-03

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Muy simpáticos, trato muy buena y muy buena explicación

Boylloyd

2025-10-16

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Fiat Manacor, grupo Stellantis, ni con vuestro dinero no voy a contar ni experiencia por qué habría que leer un buen rato

Francisca nicolau krieg

2025-08-27

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Llevo mas de 5 meses esperando que me actualicen el gps,me dieron cita hace 2 semanas y el día antes me dicen que tienen problemas con el software y no pueden hacer nada,les pregunto y cuando podrán? Y me dicen mas de 4 dias seguro ya estará arreglado,an pasado 15 dias ,no me responden a los mensajes ,ni a llamadas,hoy e conseguido hablar con el señor Lorenzo de ventas y a sido el único que me a dicho te paso con taller ,y cuando a estado con el telefono en mano en el taller le an dicho que no atienden a nadie que no quieren coger el telefono.me an dejado de nuevo sin respuesta y sin cita y muy desagradable ,escuchar al del taller .me parece increíble lo que me estan haciendo y lo poco profesionales que son,ni siquiera tienen a alguien para atender el telefono.vergonzoso,para eso cierren el concesionario

Xesca Hernández Terrassa

2025-08-25

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Carol nos atendió muy bien. Muy amable.

Karim El Makioui Lorenzo

2025-08-22

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No cumplen contratos ni ofrecen buen servicio postventa. Mala atención. No recomiendo comprar aquí.

javier garcia

2025-07-24

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Una maravilla!!! Atención de 10 son muy majos , sobretodo Carolina y Rubén !!!

Marcos Gonzalez

2025-07-19

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NO PODRIA ODIAR MÁS! según ellos también ofrecen servicios Dodge, RAM y Chrysler pero cuando lleve mi Dodge Neon SRT4 se negaron completamente a atenderme, un 0!

DIANA GARCÍA DOMÍNGUEZ

2025-07-14

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Muy buena atención y calidad, llevo años disfrutando de sus servicios.

sandra yaw riutort

2025-07-10

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Instalaciones, servicio, personal, Atencion al cliente 100% recomendable

Maria Jose Vega

2025-07-01

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Muy agradable y atento la atención de Rubén Martínez

Mery Mallorca

2025-06-27

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Estamos siempre muy contentos con el servicio. Para Rubén y Carolina daría 10 estrellas. Trabajan rápido y son extremadamente amables. ! :-)

Ana Lara

2025-05-09

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Compre mi primer coche tras mucho esfuerzo por mi parte el día 24 de marzo de 2024 y el mismo día al salir del concesionario me dio un error del star-stop. Corriendo llamé al comercial que me vendió el coche y tuve que volver a que me lo arreglaran tras una semana de espera y el coche parado y me tuvieron toda la mañana esperando desde las 8 hasta las 2, sin casi ninguna explicación.

Poco después, el cinturón central trasero empezó a dar problemas, me puse de nuevo en contacto con el comercial y me dio largas. Lo llevé al taller que tienen en Inca, lo miraron dijeron q no había ningún problema pero en ningún momento ha dejado de pitar cuando no hay nadie sentado.

Ahora un año después, llevo a hacer el cambio de aceite reglamentario pago un servicio de 300€ y pico euros y vuelvo a insistir que se me revise el fallo del cinturón. Me tienen de nuevo esperando toda la mañana, cosa que a mi me supone mucho, ya que vivo lejos y tengo que planear todo el día para traer el coche al taller. Me dicen que no encuentran el fallo y que procederan a hacer el cambio de la pieza donde va el cinturón abrochado. Pasa 1 mes desde eso y nadie me llama para decirme que la pieza ha llegado, yo llamo y me dan cita para que suba a cambiar la pieza.

Subo hoy a cambiar la pieza con la promesa de que tan solo tardarán 2h en arreglarlo (lo pregunte conscientemente ya que cada vez que he ido nunca han sido 2h sino más bien toda la mañana), al llegar me informan de que serán por lo menos las 2 o las 3 cuando lo tengan listo (de nuevo incumplimiendo plazos), cosa que yo respondo que no puede ser, que tengo q estar en el trabajo y que me habían dicho solo 2h. Me dicen que lo van a intentar y acepto.
Después de 1h me llaman diciendo que la pieza ha llegado mal y que no pueden cambiarmela, sin ninguna explicación o disculpa más allá.

Siento que el trato hacia el cliente es indiferente, no puede ser que algo que entra en garantía suponga tanto esfuerzo hacia el cliente. Después de 3 veces acudir con el mismo problema, uno espera otro tipo de comportamiento, que te tengan mucho más en cuenta y q se preocupen por darte un servicio de 10. Y ahora me encuentro con que tendré que perder otro día más, que a saber cuando llega (porque tampoco te dicen el plazo estimado de entrega de dicha pieza) y sin ningún tipo de compensación por perder tiempo, gasolina y sobretodo energía.
Creo que cuando la culpa es de la empresa, como es el caso, el trato hacia el cliente tiene que ser de una forma completamente distinta, no que te vayas de allí casi sin explicaciones o disculpas o facilidades.