ARM Motor

Con respecto a la atención recibida por parte del personal, correcto, como cabe esperar, pero en cuanto al servicio recibido, fue pésimo. Fui al concesionario ARM Motor KIA en Granada con cita previa para que revisaran un problema en el pasarrueda delantero derecho de mi coche. A pesar de tener hora reservada, tardaron más de 45 minutos en coger el vehículo. Lo más decepcionante fue que, tras dejarlo en el taller, el problema no se solucionó del todo.

Para más sorpresa, vimos que ni siquiera retiraron las bridas improvisadas que tuvimos que poner en carretera para poder circular, y tampoco colocaron los remaches necesarios. En definitiva, se trataba de un trabajo sencillo y urgente, pero no lo realizaron, ni se informó de ello.
Cabe destacar también el presupuesto excesivo que se dio por tan solo colocar dos presillas de plástico, que según taller les llevaría colocarlos una hora y media o dos. Intolerable.

La experiencia fue insatisfactoria, tanto por la demora como por la falta de solución. Creo que deberían mejorar la seriedad en el servicio y la transparencia con el cliente

Estamos muy muy contentos con el trato recibido por parte de este concesionario. Llevamos mi Picanto a que le hicieran la revisión anual y cambios de líquidos, y nos lo detallaron todo perfectamente, además de tener pequeños detalles con nosotros. La chica que nos atendió súper amable y educada y nos explicó todo el proceso que harían con el coche en el taller. Sin duda se ha convertido en mi taller de confianza.

Tras contactar con Álvaro y ponerme todas las facilidades, en menos de 1 mes tengo ya la nueva bestia en casa. Trato muy amable y precio super competitivo. Hiper recomendado

Compre mi coche MG en esta casa y el trato fue estupendo muchas gracias a Daniel por su profesionalidad un gran vendedor siempre súper atento a todo detalles . Muchísimas gracias .

Muy satisfecho con la gestion y trato recibido durante la compra mi coche. Muchas gracias Alvaro Gutiérrez 👏🏽👏🏽

Bastante descontenta con el servicio ofrecido por parte del taller KIA.
Tras comentar mi experiencia con otros talleres KIA y pedir claridad y transparencia en los presupuestos de diagnostico del coche, me vuelvo a sentir igual de engañada.
Dicen un precio y luego cobran más de lo estimado, alegando que no iba incluido el IVA.
Tras discutirlo, alega que posiblemente el técnico haya tardado un poco más en dar con el problema.
Lamentable… No volveré a utilizar sus servicios.

Buenas tardes.
Muchas felicitaciones. Profesionales como tú no sé encuentran fácilmente.
Atención excelente. Y un seguimiento perfecto de mis necesidades.
Tú empresa puede estar orgullosa de ti. Muchas gracias y un saludo

Compré mi Kia niro drive hev en mayo, no he querido valorar hasta ahora y tras casi 5000km. He de decir que la experiencia ha sido muy satisfactoria. El coche funciona como un reloj. En cuanto a la venta en sí, decir que Daniel durante todo el proceso mostró una gran profesionalidad y un trato exquisito.

Acabo de comprar un coche Kia stonic en Kia Motors, y ha ido todo fenomenal. Gracias sobre todo a Álvaro que me ha ayudado en todo momento sobre cualquier duda del vehículo o del proceso. Muy contenta con el coche y con vosotros, muchas gracias !!

Me he desplazado 350 km para comprar el coche en ARM y Álvaro ha hecho que merezca la pena. No solo el precio de mi Ceed ha sido mejor si no que la atención ha sido inmejorable en la compra y (lo que no es tan usual) en la post-venta.
Recomiendo a Álvaro al 100%

De casualidad conseguí el contacto de Álvaro y fue toda una sorpresa.
Amable, atento, se preocupó en todo momento de asesorarme y de ayudarme a encontrar el mejor coche.
Además, se tomó bastante tiempo el día de la entrega en explicarme todos los aspectos y funcionalidades del Sportage.
Trato excepcional.

Muy buena atención, el vendedor muy educado y súper atento en todo. Álvaro nos a atendido muy bien . Si volviéramos a comprar un coche sin duda iríamos otra vez a motril.

Cuando adquirí mi Kia Sportage contraté la gratuidad de las tres primeras revisiones. La primera, en este concesionario, me la cobraron: 170 €. Cuando reclamé, el trato fue deplorable, muy desagradable, haciéndome a mí responsable del cobro indebido (?). Finalmente, me devolvieron el importe de la factura y desde Kia Granada me pidieron disculpas haciendo plenamente responsable de este atropello a Kia Motril. Jamás volveré a llevar mi coche al concesionario de Kia en Motril.

Realicé la compra de un Kia Niro con ARM Motril el pasado diciembre y la verdad que la atención de Álvaro, uno de sus comerciales ha sido estupenda. Se agradece sobretodo que en todo momento, desde la formalización de la compra hasta la entrega, me ha tenido informado sobre los plazos de fabricación del coche, entrega, etc etc.

La comunicación ha sido muy fluida y la tramitación de la documentación a distancia sin ningún tipo de problema, dando facilidades para todo.

En resumen, muy contento con el trato recibido por Álvaro.

Nos hemos hecho con un Sportage 1.6 TGDI MHEV nuevo. Un cochazo increíble, el glow up de Kia en estos últimos dos años está siendo espectacular. Pero no solo por fuera, las nuevas motorizaciones y prestaciones del Sportage son increíbles. Estábamos muy ilusionados con este coche y ahora estamos también contentísimos con la elección. Y a la misma altura del producto, el vendedor. En nuestro caso fue Álvaro el que nos guió desde el principio (aunque siempre que hemos pasado por allí y Álvaro no podía atendernos, los compañeros igualmente serviciales y atentos). Ha estado muy pendiente de que todo (desde que comenzamos a informarnos, hasta las sorpresas en la entrega), haya sido inmejorable. Y ahora que ya llevamos un tiempo con el coche, sigue preguntando y pendiente. Un 11/10 para él.

Mi experiencia con la recepcionista Carmen Gil fue excepcional en todos los aspectos. Su amabilidad, profesionalidad y disposición para ayudar hicieron que el proceso de reparación de mi vehículo fuera mucho más fácil y menos estresante. Siempre es un placer encontrar a profesionales que se preocupan por sus clientes de esta manera, y sin duda volveré a este taller en el futuro gracias a la excelente atención que recibí por parte de Carmen.

El vendedor Álvaro es una persona atenta, servicial e informa de todo correctamente, estuvo en todo momento en contacto con nosotros resolviendo dudas hasta la entrega del vehículo que nos explicó el funcionamiento de todos los componentes. Muchas gracias Álvaro por tu ayuda y pocas estrellas tienen para valorarte, por mí serían el doble.

Jorge muy atento y buen vendedor

La primera sensación nada más sacar el coche del Taller, una pasada, pero la experiencia de la compra ha sido increíblemente satisfactoria gracias al comercial Álvaro, súper atento, amable y simpático, pendiente de nosotros como clientes, incluso fuera de su horario de trabajo, manteniéndonos informados en todo momento, recomendándonos lo que más se adaptaba a nuestra situación familiar y teniendo buenos detalles, cuando uno gasta un pastizal en un coche, lo mínimo que pide es que el comercial sea lo más atento posible… sin duda, se ha convertido en nuestro comercial de cabecera… espero tenerlo localizable para próximas compras.

Para empezar resaltar la profesionalidad de todo el personal, a nosotros en concreto nos gestiono la venta Álvaro y la verdad es que en todo momento fue súper atento y se adaptó al máximo a nuestras necesidades buscando la mejor opción, una vez hecha la venta nos siguió manteniendo informados cada vez que había un mínimo cambio. Ademas el otro vendedor también fue muy amable y nos atendió varias veces para resolvernos algunas dudas cuando Álvaro estaba ocupado. El coche Sportage sin duda la mejor elección que pude hacer!!!