SPOTICAR STELLANTIS &YOU GRANADA

Ines Fernández luque

2026-01-07

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Mi madre llevo el coche para una revision y un cambio de una pieza durante el verano. Al no tener la pieza estuvimos sin coche como dos semanas y nos dieron uno de sustitucion unos dias mas. Durante ese tiempo nos pusieron una multa. Sin embargo, el coche de sustitucion siguió al nombre de mi madre durante tiempo despues de haberlo entregado al cual tambien le pusieron una multa que va al nombre de mi madre. Sin ser ella quien tenia el coche en ese momento. Se suponia que los del taller lo estaban gestionando y intentando idenrificar al conductor pero no han hecho nada mas que dar largas sin solucion.

Francisco Javier Parejo Arroyo

2026-01-06

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La experiencia no ha sido buena. Tras comprar el coche, decidimos llevarlo por precaución a nuestro mecánico de confianza para que lo revisara. En esa revisión se encontraron restos de barro y signos de oxidación en el interior del vehículo, algo que nos pareció muy preocupante tratándose de un coche comprado en un concesionario.

Según nos indicó el mecánico, la cantidad de barro y las oxidaciones podrían ser compatibles con un coche que posiblemente haya estado expuesto a una inundación en algún momento, aunque nosotros no podemos confirmarlo con certeza. Entendemos que el concesionario podría no ser consciente de esta situación, pero precisamente por eso consideramos importante que la revisión previa de los vehículos sea exhaustiva antes de ponerlos a la venta.

También queremos señalar que, si no hubiéramos llevado el coche nada más sacarlo del concesionario a nuestro mecánico de confianza, este problema podría haber salido meses después. En ese caso, los posibles daños derivados del barro en el interior (conexiones, componentes, etc.) los habríamos tenido que asumir nosotros, con el perjuicio que ello conlleva.

Tras detectar todo esto solicitamos la devolución del dinero. Aunque finalmente se realizó, el proceso fue lento y la comunicación no fue clara, teniendo que insistir en varias ocasiones para obtener respuestas. En una conversación con la gerencia se nos indicó que la devolución seguía un protocolo a nivel nacional.

Resulta llamativo que el protocolo para devolver el dinero sea tan estricto, mientras que el protocolo de revisión previa del vehículo no parece haber sido igual de riguroso, teniendo en cuenta el estado en el que se encontraba el interior del coche.

Esta reseña no se habría escrito si, tras detectarse este problema, el trato hubiera sido más profesional, claro y transparente desde el primer momento. Finalmente, tras ponernos en manos de un abogado, todo se solucionó en cuestión de horas, algo que se podría haber evitado con una mejor gestión inicial.

En resumen, ni la revisión previa del coche ni la gestión posterior han estado a la altura de lo que se espera de un concesionario profesional. La experiencia no ha sido satisfactoria.

Manuela Piedra

2025-12-23

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Acabamos de comprar un coche de forma online en Spoticar (Granada) y la experiencia no ha podido ser mejor. Queremos agradecer especialmente a Alvaro García por su trato cercano, su seriedad y su gran profesionalidad durante todo el proceso.

Nos ha transmitido total confianza desde el primer momento, ofreciéndonos todas las garantías necesarias y un servicio realmente top. Estamos muy satisfechos con la atención recibida y con la compra realizada, sin duda, totalmente recomendables.

Patricia Junia

2025-12-19

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Buenísima experiencia, he venido desde Madrid, para recoger me coche.

Súper encantado,
Espero que todo siga bien.

Amparo Llamas Cruz

2025-12-19

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Muy agradecidos con la atención recibida por Clemente! Trato impecable y total profesionalidad, en cuanto a resolver todas nuestras dudas con comunicación inmediata y ofrecernos información completa ante nuestra demanda. Muchísimas gracias.

Pepe-Tenerife

2025-12-18

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Gestion muy rapida e impecable.
Me atendio Clemente y estuvo 100% dedicado a la operacion.
Sin duda, lo recomendaría a posibles compradores.

jose manuel milena vargas

2025-12-11

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Hice la compra de un Kia y me atendió Clemente, un profesional como la copa de un pino. Y la puesta a punto la realizó Antonio, digno de ser mecánico de Fórmula 1. Un aumento de sueldo para ellos dos no vendría mal 😉

Álex DdM

2025-12-09

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PEOR IMPOSIBLE.

Ni a propósito se consigue la nefasta atención que recibe el cliente desde que entra por la puerta. Es de película de terror, de verdad que nunca he visto semejante incompetencia y descontrol a esta escala. Lo mires por donde lo mires funciona todo exactamente igual: pésimamente. Me ahorro más palabras porque tendría que empezar por la atención telefónica, seguir con la recepción en taller, el paso por caja, el paso por la mesa de facturas… un despropósito.

P.D.: en respuesta al comentario de la empresa. He comentado en los 4 “comercios” que existen (PEUGEOT, CITROEN, OPEL y SPOTICAR) ya que aunque el servicio está unificado todo en 1, en Google Maps existen 4 comercios diferentes, con la misma dirección, entiendo que para diversificar opiniones y reseñas. Por otro lado, no he incumplido la política de Google, y a pesar de que en un principio no se publicaron todas mis reseñas, envié apelación a Google y finalmente se han aprobado. Cuando se unifiquen estos 4 comercios en uno solo, pondré mi reseña en ese único comercio. Mientras existan estos 4 comercios en Maps (aunque la realidad sea que esté todo unificado), mantendré mis 4 reseñas en cada uno de ellos porque el servicio me lo prestó Stellantis.

Rafa Torres

2025-11-21

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He comprado un serie 1 BMW nos ha atentido Álvaro García y el trato recibido ha sido excelente, un buen profesional y buena persona , muy recomendable un saludo

Jorge Iván Barrios Ripoll

2025-11-09

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Magnífica gestión por parte de Clemente.
Me ha informado durante todo el proceso de cada paso. He recibido el vehículo en estado óptimo, así como la documentación. Muy recomendable

solita lopez

2025-11-03

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Me atendió Clemente, UN GRAN PROFESIONAL, desde el primer momento tuvo un trato cercano y muy resolutivo. Encontró el coche que más se ajustaba a mis necesidades . Muchas gracias Clemente por todo!!

inma puente ortega

2025-10-29

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Buena experiencia. Nos atendió Antonio Troya, tuvo muy buen trato y se adapto muy bien a nuestros horarios. Al final conseguimos el coche que queríamos con la ayuda de Antonio. Resolvió todas nuestras dudas en el proceso y fue muy agradable.