PEUGEOT STELLANTIS &YOU GRANADA

Eva Garrido Castillo

2025-12-23

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Estafadores!
Llevo el coche porque me envían una carta de una campaña de coches afectados …. Y al salir del taller me sale defecto motor … a raíz de haberlo llevado cuando mi coche iba súper bien… se lo quedan para revisarlo y mi sorpresa viene cuando me dicen que la avería que tiene no tiene nada que ver con la campaña…hacen una chapuza por su propio pie sin avisarme y sin mi consentimiento si estoy dispuesta a pagar x dinero …mi sorpresa fue que cuando voy me dicen que tengo que pagar 170 euros … por lo que me niego ya que nadie les ha dado permiso para que arreglen nada ( que lo único que han hecho ha sido quitarle la luz que tenía encendida con el ordenador ) y decirme a mi que han revolucionado el coche para quitarle la luz y que no sabe Que durará… vaya que me querían engañar con pagar 170 euros y encima sin solucionarme el problema y haciendo chapuzaaas! a la semana me vuelve a salir el mismo fallo … Jamás llevaré el coche allí más.

José Luis Cano

2025-12-19

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Me atendió Juan Leon Delgado! Super atento desde primera hora, además, me ayudó en los papeleos y tenía el coche de fábrica en menos de 3 meses , a mi gusto! Lo recomiendo

Gina Georgeta Zanfir

2025-12-18

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Tuve una excelente experiencia en Peugot. Desde el primer momento, el equipo fue muy amable y me ayudó a encontrar el coche perfecto sin presionarme. Me explicaron todas las opciones de manera clara, el proceso de compra fue rápido y sin complicaciones. Además, los coches estaban en muy buen estado y con buenas garantías.

Miriam Carrasco

2025-12-17

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He llevado mi DS a pasarle la revisión anual y el trato recibido ha sido estupendo por parte de Aurora. Me ha gestionado muy bien el servicio y me ha ayudado a resolver un problema que tenía. También me ha mantenido informada sobre cuando podían entregarme el vehículo y ha estado disponible en todo momento.

Miguel Diaz Herrera

2025-12-10

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"Mi Peugeot 3008 híbrido enchufable aún se encuentra en garantía. El vehículo presentaba un fallo eléctrico ocasional y, tras realizar una diagnosis profesional externa, se detectaron 42 errores relacionados con baja tensión en la batería auxiliar de 12 V.

Acudí al concesionario Peugeot Granada y, para mi sorpresa, la atención inicial no fue satisfactoria. Se me insinuó que el fallo era algo normal y se me aconsejó llevarme nuevamente el vehículo sin una revisión en profundidad. Posteriormente, al hablar con el jefe de taller, se me indicó que el coche podía ‘recuperarse solo’, comparándolo incluso con un resfriado. Solo tras insistir aceptaron revisarlo, pero me informaron de que el vehículo permanecería al menos 5 días en espera.

Este coche está adaptado para mi esposa, que lo necesita por su movilidad reducida y no puede utilizar otro vehículo, por lo que la situación era urgente. Finalmente decidí retirarlo del concesionario y llevarlo a un taller de confianza (coste asumido por mí), donde reemplazaron la batería auxiliar de 12 V. Desde entonces, el coche funciona perfectamente.

Considero que el servicio recibido en este concesionario no estuvo a la altura, especialmente tratándose de un vehículo en garantía y de una situación de necesidad."

Álex DdM

2025-12-09

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PEOR IMPOSIBLE.

Ni a propósito se consigue la nefasta atención que recibe el cliente desde que entra por la puerta. Es de película de terror, de verdad que nunca he visto semejante incompetencia y descontrol a esta escala. Lo mires por donde lo mires funciona todo exactamente igual: pésimamente. Me ahorro más palabras porque tendría que empezar por la atención telefónica, seguir con la recepción en taller, el paso por caja, el paso por la mesa de facturas… un despropósito.

P.D.: en respuesta al comentario de la empresa. He comentado en los 4 “comercios” que existen (PEUGEOT, CITROEN, OPEL y SPOTICAR) ya que aunque el servicio está unificado todo en 1, en Google Maps existen 4 comercios diferentes, con la misma dirección, entiendo que para diversificar opiniones y reseñas. Por otro lado, no he incumplido la política de Google, y a pesar de que en un principio no se publicaron todas mis reseñas, envié apelación a Google y finalmente se han aprobado. Cuando se unifiquen estos 4 comercios en uno solo, pondré mi reseña en ese único comercio. Mientras existan estos 4 comercios en Maps (aunque la realidad sea que esté todo unificado), mantendré mis 4 reseñas en cada uno de ellos porque el servicio me lo prestó Stellantis.

Alejandro López

2025-12-07

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Hola
Desde que hace unos diez años adquirí mi vehículo (un 3008) en las antiguas instalaciones de Cno. de Ronda, siempre que he tenido algún problema mecánico, avería, etc..., he acudido al taller oficial, ahora Stellantis&you, la última vez el pasado miércoles 3 de diciembre en las nuevas instalaciones de Avda. Andalucía.
Como siempre hasta el momento, quedé muy satisfecho con el servicio prestado.
Especial mención al personal de recepción de taller, en particular al Sr. Alejandro López, quien ya me ha atendido en varias ocasiones mostrando en todas ellas una gran profesionalidad, interés y empatía, siempre de agradecer en esas situaciones que nunca resultan agradables ni oportunas...
Cómo siempre, se me ofreció información clara acerca de la avería, presupuesto aproximado y tiempo de reparación estimado.
Considero que ofrecen un servicio profesional y honesto.
Sin duda seguiré confiando para revisiones y/o averías.

Rafa Villena

2025-11-26

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Porque tengo que poner una estrella si no solo ponía la reseña.
Tengo un Opel y ahora tengo que llevárselo a esta empresa, siempre lo he llevado al concesionario.
Tenía que cambiar la correa me pasé a preguntar en septiembre por qué le tocaba, y me dijeron que tenía que pedir cita y que podía financiar la operación.
Me dieron hora hace un mes para el taller y cambiar la correa de distribución ( pidiendo permiso en el trabajo para llevar el vehículo) me dicen que no había piezas que tenía que haberlo comunicado antes ya que no tienen piezas en stock.
Me dijeron que llamase ha partir del 17 de noviembre para ver si ya tenían las piezas.
Llamé este día y tuve que volver a pedir el día en el trabajo, puesto que me dieron hora para el 25 de noviembre.
Lo llevo este día y pregunto si estaría en el día, comunicando que estaría para las 16 horas.
Cuando llego a la hora señalada me dicen que no estaba el coche , que no estaba ni empezado( aunque después dieron que si).
Se les medio escapa que habían terminado otro coche y le habían puesto las piezas que les corresponde al mío, aunque luego dicen que no habían dicho eso.
Me dicen que la financiación estaba aprobada y que no me preocupara que estaría al día siguiente, les pregunto que si puedo pagar en metálico el dinero que hay que adelantar de la financiación diciendo que "SI" QUE NO HABIA PROBLEMA.
Se pasan toda la mañana el de recepción diciendo que les envié la nómina más reciente para la financiera ( NO ME HABIAN DICHO EL DIA ANTES QUE ESTABA TODO BIEN) y el de financiación mandándome mensajes para terminar la firma telemática de la operación, en que quedamos estaba o no estaba la financiación.
Recojo el coche el 26 por la tarde, me dicen que ya está todo y que puedo pasar a pagar.
Cuando paso a pagar el dinero que me dijeron en metálico me dicen que no se puede, que tiene que ser en Tarjeta, protesto y me dicen que no que se abrían expresado mal o que entendieron mal, ( que parte de en metálico no entendieron).
Ya tengo el coche.
Me ha parecido vergonzoso como marean al cliente.

Álvaro

2025-11-24

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Hace unas semanas llevé el coche al taller y me ofrecieron como reclamo un regalo, una baliza V16, que según me dijeron “era muy útil porque iba a ser obligatoria a partir de enero de 2026”. Mi sorpresa ha sido mayúscula cuando he comprobado que la baliza que me entregaron no es válida, pues no está homologada, así que no vale absolutamente de nada. Es más, si llego a confiar en lo que me dijeron me hubiera expuesto a ser multado. ¡Sinceramente me siento engañado!

pepe arenas

2025-11-14

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Hemos comprado dos Citroen C-4 uno mi hija y otro yo,y muy contentos. El trato recibido por en comercial ( Carlos Gómez) ha sido muy muy satisfactorio. En resumen, contento con los coche y con el trato recibido por Carlos Gómez.

Jesús M Gavilan

2025-11-11

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Que pena lo que han hecho con la opel. Estos talleres multimarca son el principio del fin. Lo primero es q te atiende un teléfono de Madrid q no tiene ni idea de donde está el nuevo taller o los nuevos talleres [hay 2]. Ni idea tampoco de lo q necesitas arreglar. A recepción se entra atravesando el taller sin acceso directo del aparcamiento. Iba a pedir un menú bigmac cuando vi la recepción pero me dijeron q fast and furius q era lo mio. El airbag, cadena de distribución, etiqueta medioambiental y llave de repuesto. Solo arreglé el airbag. Me preguntan qué cadena? Será la correa [me dicen]. Le digo no: lleva cadena. Y me dicen q ni idea de q mantenimiento lleva eso. Voy a la etiqueta medioambiental y dice q son las 2 y se va a comer. [Tienen horario ininterrumpido]. Le digo pues dame cita para la llave de repuesto. Eso es muy complicado y que lleva su tiempo que me la tienen q hacer entera. He perdido al menos 4 llaves y antes solo me copiaban el circuito, yo llevaba la carcasa y al dia siguiente tenia llave nueva. Un despropósito. Intentaré buscar una opel en algun pueblo porque esto nuevo q han inventado las mentes privilegiadas del empresariado es una ruina.

Cecilio Salcedo Ballesteros

2025-11-04

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Dejo constancia de mi total insatisfacción con el servicio recibido en Stellantis &You Peugeot Granada.

Después de más de un mes esperando una pieza para cambiar la correa de distribución, finalmente me dan cita y llevo el coche un viernes a las 7:45 de la mañana. Para mi sorpresa, no hicieron absolutamente nada al vehículo durante todo el día.

Llamé varias veces ese viernes para interesarme por el estado del coche, pero nadie fue capaz de darme información clara ni precisa. Lo peor vino el lunes siguiente, cuando acudo a primera hora al taller y me informan, con total indiferencia, de que no habían hecho nada porque "pensaban" que la pieza no había llegado, cuando en realidad sí la tenían.

Esto me obligó a perder una mañana de trabajo entera, esperando a que terminasen el trabajo que debieron haber hecho el viernes. Una situación inadmisible, derivada de una pésima organización interna, falta de comunicación y total falta de profesionalidad.

No solo no recomiendo este taller en absoluto, sino que además desaconsejo la compra de vehículos ya que presentan defectos de fábrica que obligan a realizar reparaciones constantes y costosas desde etapas muy tempranas de uso.

Una experiencia decepcionante de principio a fin.