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Lexus Girona
A 0.03 km
4.7
195 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Muy buena experiencia con ellos. Rubén Carmona se portó con nosotros fenomenal. Sin duda volvería a confiar en ellos
Mi experiencia con ellos no ha podido ser peor.
Compré el coche y a la semana se estropeó, (menos mal que la garantía lo cubrió (890€)).
Poco después (5000km aprox) se me reventó una rueda por un desgaste irregular que no se veía a simple vista al ser la trasera en su parte interna de esta lo cual tenían que haber revisado y no lo hicieron antes de entregármelo ( Estaba escrito en contrato). Estuve a punto de tener un accidente con mis dos hijos pequeños dentro.
Por supuesto se lavaron las manos y no cubrieron nada.
Al quitar está rueda en el taller, se rompió un tornillo que estaba en mal estado y me dijo Alex que me mandaría 1 (aún estoy esperando), al igual que el kit antipinchazos que me venía en el coche y estaba caducado.
Para mí ha sido una mala experiencia, mucha buena palabra y ningún buen hecho. Podría enseñar todas las conversaciones de WhatsApp que tuve.
Por cierto, el libro de mantenimiento no me lo dieron, (Lexus Zaragoza se lo solicitó) y aún lo estoy esperando también.
NO VOLVERIA A FIARME DE ELLOS
Hola Manuel,
Lamentamos profundamente que tu experiencia no fuera buena. Por lo general nunca tenemos problemas con nuestros clientes, y nuestras valoraciones son positivas, pero entendemos que podemos equivocarnos y cometer errores. Pondremos más atención en algunos detalles para que no se den casos como el que describes en un futuro.
Igualemente gracias por compartir tu experiencia y ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
Hablo desde Málaga y me atendió Josep.. solo tengo palabras de agradecimiento por todo a este comercial que se merece un diez .
Super detallista en todo
Super bien explicado todos todos los detalles .
Comunicador cien por cien.
No pude comprarlo al final por motivos ajenos a ellos. Pero no me arrepiento de nada de tratar con ellos. Solo si una cosa y sé que eso no es culpa del comercial pero un regalito después de ir tan lejos como un tanque gratis de gasolina almenos se agradecería. Un saludo y gracias Josep por todo.
Compre un Lexus is 250 en julio. Llevo 1.700 euros en reparaciones. La garantía que me dieron no se ha hecho cargo de ninguna avería o desgaste que ya tenía el vehículo a la entrega, que más tarde descubrí, como que los cuatro discos de frenos con sus pastillas estaban desgastados, el escape estaba totalmente oxidado conjuntamente con partes del bajo del coche, a los 1.000 km la bomba del agua se rompió. Me siento engañado por parte del vendedor que me dijo que el coche estaba perfecto. No recomiendo en absoluto comprar aquí. Cada uno tendrá una opinión por su experiencia, pero la mía y mi caso es esta. Decepción total...
Fèlix como bien conoces la garantia cubre todo los elementos que equipa el vehiculo de origen
La garantia està avalada por una multinacional asseguradora
Los elementos del vehiculo de desgaste como neumaticos, frenos, no queda cubiertos, como explica la pròpia garantia que firmaste, no existe ninguna garantia que lo cubra ni en coche nuevo.
Los demas elementos si, lo unico que se debe de hacer és pasar un parte, comunicar-lo y la garantia cubre però se debe de seguir los pasos y sin problemas té cubrira.
Si por lo contrario no se siguen los pasos indicados y se decide reparar por cuenta pròpia la garantia no cubre
És un consejo importante a tener en cuenta
Si le ocurriera algo mas nuestro consejo és que siga el proceso indicado en la pròpia garantia y si no són elementos de desgaste por uso estaran cubiertos
Però és importante comunicarlo no reparés por tu cuenta sinó porfavor utilitza la garantia con sus indicacions
Lamentamos tu reseña pero eres cliente y lo mejor es darte un consejo profesional correcto.
Un coche de segunda mano con X kms y X años les pueden surgir contra tiempos por esto la existència de la garantia contractual avalada por una gran multinacional, lo unico que debe de hacer és seguir los pasos ,si surge algo y no reparar por cuenta y decision pròpia, si lo haces siguiendo las indicacions de la garantia,veras que de esta forma lo bien que funciona pero pasa el parte antes de reparar no una vez ya lo has reparado tu.
Sigue este consejo y no tendras problemas
Gracias
Quiero dejar constancia del magnífico trato recibido durante todo el proceso de compra y entrega de un Toyota Yaris. Desde mi primera consulta David Castanyé me mantuvo informado en todo momento de todas las gestiones precisas para matricular el vehículo lo antes posible e incluso durante sus breves vacaciones de navidad atendió mis correos y whatsapps con presteza y amabilidad. Un 10 para David y también un 10 para su equipo durante la entrega del vehículo. 100% profesionales y particularmente amables. Gracias!!
Muy buenos en trato, gestión y resolución de problemas. Hablé con Alex, uno de los comerciales, y el trato fue exquisito dándome toda clase de facilidades para la compra de un vehículo a pesar de que están en otra provincia y yo en otra. No dudeís en ir a este Concesionario por las garantías que te dan y la amabiidad recibida a parte del impecable estado de los vehículos que venden. Mi opinión es un 10 para este Concesionario, y sobretodo, para Alex
Muchísimas gracias por tu fantástico comentario, y por confiar en nuestro concesionario de Girona. Trasladamos tu agradecimiento a nuestro compañero Àlex, y esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo.
Un saludo,
100 % recomendable, el trato con el cliente antes, Durante y después de la comprar estuvieron atento. Esto luego de comprar 2 coches y sin ninguna fallo.
Acabo de comprar un coche y estoy super contento con el. El trato de Josep, el vendedor ha sido excelente. Muy amable y atento. Buena experiencia!!!!
Muchas Gracias Enric por tu excelente valoración sobre nuestro concesionario.
Un saludo,
Compre aquí una moto eléctrica zero al precio que anuncia el fabricante en su web ya que son distribuidores oficiales de zero muy contento con el trato el comercial Alex estuvo atento a cada detalle incluso me paso a buscar para recoger la moto me la mandaron a figueres en grúa todo sin costes adicionales un 10
Muchas gracias por confiar en nosotros Xevi. Trasladamos tu agradecimiento a nuestro compañero Álex.
Un saludo,
Equipo profesional y con un trato cercano. Me compre un Lexus de segunda mano y estoy encantado con el coche y con el vendedor. Muy pero que muy recomendable!
Trato muy familiar, son agradables y te ofrecen las mejores ofertas del mercado, son unos coches con una línea muy bonita; calidad y precio, por mi parte, inmejorable!
Muy contento con el trato, los dos vendedotes de Grupcar fueron muy amables y profesionales a la hora de gestionar todas mis dudas. Excelente compra este 2019
Se trata de un compraventa de vehículos de segunda mano. Tienen un poco de todo tipo.
Finalmente no compré el coche, no fue por el vendedor, fue por el coche.
¡Gracias de todos modos por dejarnos tu comentario y tu valoración Albert! Esperamos que encontraras aquel que estabas buscando. :)
Un saludo,
Lo recomiendo. Trato excelente gracias Josep.
Muchas gracias Carmen por valorar positivamente nuestro concesionario, esperamos volver a verlo.
Un saludo,
Un trato y asesoramiento genial!!
Buen trato y buen profesional
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tu comentario!
Estamos siempre que nos necesites en nuestro concesionario de Girona.
Un saludo,
Excelente trato.
Molt bona experiència amb la compra d'un Toyota de segona mà. L'atenció d'en David, abans, durant i després molt bona i propera. Fa casi un any que el tinc i cap problema, una gozada, i molt, molt, molt feliç amb la compra.
Molt bona experiència amb en Rubén tot i que estic segur que la resta de l’equip també es igual, tracte extraordinari, molt professional i famíliar, hem adquirit un Toyota a un preu molt competitiu i ens ha atès igual de bé pre compra que post compra (això es important també), de 10, quan anem a per un altre, serà el primer de la llista.
Molt bona experiència, hem tingut molt bon tracte i el cotxe fabulós, hem estat molt ben aconsellats.
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