nuria prieto alcalde

2025-12-10

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Nos sentimos bastante ignorados y no recibimos finalmente la información que íbamos buscando de un vehículo.

monica sagrera

2025-10-22

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Servicio de ventas excelente.
El pasado mes de mayo mi familia adquirió un nuevo KGM Tivoli.
Andreu, el vendedor, nos atendió perfectamente y cumplió con todos los trámites y plazos de entrega.
Quedaron muy contentos del trato recibido por parte de Andreu.

Marc Sagrera

2025-10-22

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Servicio postventa de taller saturado e ineficaz.
Tuve un problema con mi nuevo KGM Tivoli y, presentándome en el taller, sólo se limitaron a darme cita para dentro de dos semanas, sin hacer un diagnóstico previo.

Posteriormente, me puse en contacto con otro concesionario oficial KGM de Barcelona y, amablemente, ofrecieron un hueco para solucionar mi problema, que resolvieron en minutos.

He perdido la confianza en este concesionario de Girona para el mantenimiento oficial de mi Tivoli y el futuro cambio de mi otro vehículo por un nuevo Rexton.

ANA GOMEZ VILLA

2025-09-18

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Inaceptable servicio postventa y atención al cliente.

Mi coche lleva en taller de SsangYong Girona (Fornells de la Selva) desde el 19 de agosto y, tras varias reparaciones, el problema persiste. Ahora vuelve a salir un nuevo fallo y, a día de hoy, no tengo ni la más mínima respuesta sobre cuándo podré recuperar mi coche.

Intentar contactar con ellos es imposible. Llamadas sin respuesta, mensajes ignorados y, lo más grave, ni siquiera se dignan a atender a los clientes. El lunes pedí hablar con el responsable, J. A., quien ni siquiera tuvo la cortesía de atenderme porque "estaba ocupado". Además, lo derivé a mis abogados que enviaron un burofax electrónico, que aún no ha sido abierto.

Esta total falta de profesionalidad es inaceptable. No sé cuándo recuperaré mi coche ni si alguna vez recibiré una respuesta seria de su parte. Mi experiencia hasta el momento ha sido deplorable y no recomendaría comprar un coche ni confiar en su servicio postventa bajo ningún concepto.

Si en algún momento me dan una solución satisfactoria y mi situación cambia, actualizaré esta reseña para reflejarlo. Pero, por ahora, esta es la experiencia que estoy viviendo y es absolutamente negativa.

Josep Escobar

2025-02-25

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Estaba interesado en un Tivoli , pero no les dio la gana de abrir la puerta, llamé por teléfono para decirles que estaba en la calle y ni caso (16h.), los empleados estaban dentro de la tienda pero pasaron de todo. Me fui a Dacia, vi al nuevo Duster y me encantó, todo fue atención, ellos si se saben estar por el cliente, adiós TIVOLI

GeometrikArt

2024-12-08

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Trato muy agradable, explicación detallada, resolución de todas tus dudas y sin presiones. Es la primera vez que voy a informarme a un concesionario y 10 de 10.

Edu Martínez

2024-09-25

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Buen servicio, perfecta atención de Andreu nos explicó todo perfecto un 10

Johana Gomez

2024-05-31

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Muy contenta y agradecida con el trato recibido por Arnau Rovira en la elección de nuestro coche, una atención excelente y el trato no se queda atrás, muy pendiente de todo muchísimas gracias y recomendado el 100%

Juan Luis Ferrera Soriano

2024-04-26

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Estoy muy satisfecho con la compra del Tívoli Gran,y sobre todo con el trato de Arnau Rovira.

JAIME SANTASUSANA ARACIL ARACIL

2023-12-01

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La atención de Arnau ha sido brillante! Desde el primer momento, fue muy atento y profesional. Se tomó su tiempo para responder todas las preguntas que teníamos y ha sido muy paciente con nosotros. El proceso de compra sencillo y claro.

Jhoselin Maldonado

2023-08-26

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Excelente trato, se adaptan a tus gusto y posiblilidas. Ademas que se comprometen con su trabajo.

Júlia Monleón Vagace

2023-05-27

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Nos hemos sentido muy bien atendidas en todo momento, resolviendo dudas ayudándonos en todo el tema de papeleo. Gràcies Arnau.