OcasionPlus Elgoibar | Concesionario de coches de segunda mano

Un trato excelente desde el primer momento, Rubén fue súper atento y paciente y transparente durante todo el proceso. Me explicó cada detalle del coche y resolvió todas mis dudas con mucha profesionalidad. Gracias a el pude encontrar justo lo que buscaba. Sin duda volveré. Muy recomendable.

He comprado recientemente un coche en OcasionPlus Elgoibar y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer momento, la atención fue excelente. Mención especial para Rubén, el comercial, que me asesoró de maravilla, fue muy transparente y me ayudó a encontrar el coche que realmente necesitaba. Si buscas un coche de segunda mano con garantías y un trato profesional, pregunta por él. ¡Muy recomendable!

Acudí a OcasionPlus Elgoibar buscando un coche de segunda mano y la experiencia fue totalmente satisfactoria. El equipo es muy profesional, pero quiero destacar especialmente a Rubén, el comercial que nos atendió.
​Rubén nos ayudó a encontrar justo el vehículo que necesitábamos de su amplia selección de ocasión. Fue atento, transparente y nos resolvió todas las dudas sobre la compra venta de coches de segunda mano. Gracias a su gestión, el proceso fue muy rápido y cómodo. Recomiendo totalmente visitar este concesionario; si buscas un trato honesto y profesional, ¡pregunta por Rubén!

Debo decir que mi experiencia con OcasionPlus en Elgoibar ha sido la peor que he tenido nunca con cualquier establecimiento.
¿Por dónde empiezo?

El mayor problema fue que me obligaron a contratar su seguro adicional, a pesar de que, según la legislación de la UE y de España, los clientes ya cuentan con una protección completa al comprar un coche de segunda mano. La comercial, además, proporcionó información falsa afirmando que la ley española solo cubre dos cosas. Esto es completamente falso.

Su seguro adicional cuesta 600€.

Contacté con la oficina central de atención al cliente y me confirmaron que el seguro adicional es opcional. Aun así, la comercial insistió en que teníamos que contratarlo.

También mostraban un precio para el coche que resultó ser el precio financiado. No se puede pagar ese precio en efectivo. El precio al contado es más caro. Si quieres pagar el precio anunciado, debes solicitar un préstamo, que por supuesto incluye intereses, por lo que al final terminas pagando más.

El precio anunciado es muy engañoso.

La actitud general de la comercial fue terrible. Su falta de habilidades administrativas básicas hizo que incluso me diera una dirección de correo electrónico incorrecta, así que yo le escribía y no recibía respuesta.

El coche solo tenía una llave. Nos dijeron que la segunda llave se había perdido y la comercial afirmó que no era necesaria porque ella nunca la usaba. Si queríamos una llave adicional, teníamos que pagarla nosotros.

Básicamente, OcasionPlus había perdido la segunda llave y esperaba que el cliente pagara por su error.

A menos que quieras recibir información engañosa, ser tratado mal y tener una experiencia estresante, no pierdas tu tiempo con OcasionPlus en Elgoibar.

¡Excelente experiencia! Compré mi coche de segunda mano en este local y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer momento, Rubén me atendió con mucha profesionalidad y amabilidad, resolviendo todas mis dudas y ayudándome a encontrar justo lo que necesitaba. Lo recomiendo

Mi experiencia ha sido excelente. Quiero destacar especialmente la atención de Elena García, quien me atendió durante todo el proceso de compra. Desde el primer momento fue amable, cercana y muy profesional, resolviendo todas mis dudas con paciencia y explicando cada detalle con total transparencia. Se nota que disfruta de su trabajo y que pone mucho cuidado en ofrecer la mejor atención al cliente. Gracias a ella, el proceso ha sido fácil y muy agradable.

Tuve una experiencia excelente en el concesionario. Desde el primer momento la atención fue impecable. Augusto, quien me atendió, fue muy profesional, amable y atento a cada detalle. Me brindó toda la información necesaria, resolvió mis dudas con paciencia y me hizo sentir segura durante todo el proceso. Sin duda, su excelente servicio marcó la diferencia. ¡Totalmente recomendado!

En primer lugar, la chica rubia que nos dio el coche intento dar 5 estrellas con nuestro movil en estas reseñas, asi que las reseñas de 5 estrellas estaran manipuladas por el concesionario. Seguido nos enseño el coche por dentro y estaba….. que no lo limpiaron, que la chica quitaba polvo con la mano en el salpicadero, seguido tenia una pieza dentro del coche con un chorrete de pintura ya seca y solo decia que pintura no que dentro no se pinta, sin saber decir que era, lo cual era pintura que se probo con varios productos y solo se a quitado con disolvente. El coche a 120km/hora empieza a vibrar la direccion, y mi sorpresa es que al equilibrar las ruedas no an quitado los plomos antiguos (hay que quitarlos siempre antes de equilibrar ruedas). Y ahora le preguntaria a la rubia: no se te cae la cara de verguenza al intentar dar 5 estrellas con el movil de un cliente cuando a sido todo un poco chapuza??????

¡Excelente experiencia! Compré mi coche de segunda mano en este local y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer momento, Rubén me atendió con mucha profesionalidad y amabilidad, resolviendo todas mis dudas y ayudándome a encontrar justo lo que necesitaba. Se nota que le importa que el cliente quede contento. ¡Gracias Rubén por tu atención y por hacer que todo el proceso fuera tan fácil y transparente! 100% recomendable.

Una verguenza de gestión, nos hemos hecho 70km de ida para ver un coche específico con cita previa confirmada 24h antes, al llegar nos dicen con la mayor tranquilidad del mundo que el coche está en el taller, disculpandose con la boca pequeña, un concesionario de estás características de verdad no tiene control sobre las citas y las revisiones de los vehículos? Deja mucho que decir la gestión y el servicio en si..... No han ofrecido más allá de una disculpa ninguna solución ni compensación, ya que tienen tantas oficinas por todas partes creo que un mínimo deberia haber sido el traslado del coche a una oficina mas cercana.
Una verguenza!

Cita confirmada por email y por sms por su parte para ir a ver un coche ,, al llegar nos dicen que ya está reservado y hemos ido desde 60 km. De distancia más otros 60 km. De regreso más autopista de peaje gasolina y tiempo invertido, nos piden disculpas y aconsejan que para otra vez llamemos por teléfono antes , muy mala gestión de las citas , me tendrían que haber llamado ellos y avisarme que el coche a ver ya no estaba disponible y me habría ahorrado las molestias de ir para nada . Tampoco nos han ofrecido ninguna compensación por las molestias y gastos de ir para nada por su culpa .
En fin ...... Mala experiencia

Muy buena experiencia y muy buena atencion la de Maitane,super eficaz atenta y muy comprometida.
Desde el primer momento entendio nuestras necedidades y en todo momento a estado pendiente.
No conociamos ocasionplus y despues del trato recibido por Maitane 100% recomendable.
Muchasimas gracias Maitane.
Muxooo haundi bat🥰🥰

No podemos más que hablar bien, nos atendió Gaizka, para la compra de un Qashqais Tekna, fue muy atento y nos atendió estupendamente desde el principio. también agradecer la atención de Lucas, el tasador, para la entrega de nuestro vehículos, nos ayudó en todo.
Muy contentos con el trato y servicios recibidos
Gracias a todo el equipo

Eugenia y Carlos

Una vergüenza de servicio. Reservamos un coche, nos hicimos una hora y media de camino, y al llegar nos dicen que el coche esta en el taller en revisión, habiendo cogido cita específica 24h antes, el personal únicamente da una disculpa vaga sin ofrecer ninguna alternativa ni solución por las molestias, aun dispuestos a comprar el coche proponemos la alternativa de que en compensación sea la casa quien acerque el coche a la zona más cercana a mi domicilio y para ello dispuestos a dejar un reserva. AUN ASÍ, nos dan respuestas vagas y vacías, que prácticamente se han reído en nuestra cara.

No sé por dónde empezar con esta empresa. He hablado con la central, con la sede de Talavera de la Reina (Toledo), con la de Móstoles (Madrid) y con la de Elgoibar, en Gipuzkoa. La de Elgoibar era la que tenía el coche que yo quería comprar. Cada una me ha dado una respuesta diferente y todas buscaban, sí o sí, que financiase el coche.

En mi caso, además, el coche aparecía exactamente al mismo precio al contado que financiado. No sé si por un error interno o por un descuido, pero estoy convencido de que ese detalle les generó un cortocircuito. No eran capaces de entender que yo podía pagar el coche al contado al mismo precio que financiándolo. Y como no podían justificarlo, han buscado continuamente cualquier excusa para forzarme a financiar y así poder ganar dinero con la financiación.

Uno me dijo que, si no financiaba, tenía que contratar la garantía Plus por 900 €. Otro me dijo que, si quería financiar, tenía que hacerlo con ellos y que no me daban factura proforma para que mi propio banco me concediera el crédito. Y el tercero, el de Elgoibar, directamente me dijo que el coche tenía muchos pretendientes y que, o financiaba, o no me lo vendía. Increíble. Lo último que pensaría de una empresa de este calibre. Seriedad ninguna. Absolutamente cero. Un desastre.

“Recibí una atención excelente por parte de augusto. Fue totalmente transparente, resolvió todas mis dudas y me hizo sentir segura durante todo el proceso de compra. El coche está en perfecto estado. ¡Muchas gracias!”

Coches de segunda mano en muy buen estado.

Se recomienda mucho la tienda.

Rubén me ha atendido muy bien y me ha asesorado a comprar aquí un buen coche buen precio. Lo Recomiendo.

Hola !!! Ayer fuimos con la intencion de comprar el coche que habiamos sido los primeros en ver,despues de recorrer 60km no hicimos nada en la pagina pone que tienes dos maneras de pagar una al contado y la otra financiando pues nuestra intencion es al contado pero segun el señor que estaba atendiendonos solo se puede financiar (motivo les sale mas rentable a ellos) la verdad de verguenza te obligan a pedir financiacion si quieres ese coche
Una y no mas no os recomiendo yo creo que el comprador sera el que elige como pagar, no vuelvo ha ir aunque sea el ultimo

Mi experiencia en OcasionPlus Elgoibar ha sido excepcional. Desde el primer contacto, Rubén, el comercial, me brindó una atención cercana y profesional. Me explicó con claridad todas las opciones disponibles, resolviendo cada una de mis dudas con paciencia y transparencia.

El proceso de compra fue ágil y sin complicaciones, gracias al equipo de OcasionPlus. Además, me ofrecieron una financiación adaptada a mis necesidades y una garantía que me brindó total confianza.

Sin duda, recomiendo a Rubén y al equipo de OcasionPlus Elgoibar para quienes busquen un coche de segunda mano con un trato humano y profesional.

Rubén fue increíble desde el primer momento. Me explicó todos los detalles del coche, me ayudó a elegir la mejor opción y se aseguró de que entendiera cada paso del proceso. Definitivamente hizo que la compra fuera agradable y confiable.