¡Gracias, Santiago!
Nos alegra saber que valoras nuestro trato y atención al cliente, así como la rapidez en la mano de obra. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio eficiente y de calidad.
En cuanto a la parte mecánica, trabajamos para que los resultados estén a la altura de tus expectativas y, por supuesto, quedamos a tu disposición para cualquier revisión o consulta que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Muchas gracias por tu comentario Eduardo! Nos alegra saber que Alex te atendió de forma tan profesional y que tu experiencia fue positiva. Trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu coche y cuenta con nosotros para lo que necesites!

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el cambio a un vehículo automático ha sido tan positivo y que Alex ha podido transmitirte la seguridad y confianza que buscabas. Para nosotros, que os sintáis cómodos y bien asesorados es lo más importante.
Le haremos llegar tu agradecimiento a Alex, ¡seguro que le hará mucha ilusión! Aquí estaremos para lo que necesites en el futuro.
Eskerrik asko por confiar en Vasa. ¡Nos vemos pronto!

¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que el proceso fue satisfactorio y que Alex Romero te acompañó con tanta dedicación. En Vasa nos esforzamos por ofrecer una atención cercana y resolutiva, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Eskerrik asko zure konfiantzagatik!

¡Muchas gracias por tu reseña Iñaki! Nos alegra saber que tu experiencia en Vasa Eibar fue tan positiva y que Alex pudo ayudarte en todo el proceso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! Eskerrik asko!

¡Buenos días Jesús! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu Volkswagen T Roc y que tu experiencia con nuestro compañero Alex fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un trato amable y una asesoría detallada, y es genial saber que Alex cumplió con tus expectativas. Le haremos llegar tus amables palabras. ¡Gracias por tu confianza!

¡Hola Maitane! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nuestro compañero Alex Romero ha sido tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y detallado, y es genial saber que Alex pudo aclarar todas tus dudas. Le haremos llegar tus amables palabras. ¡Eskerrik asko a ti por confiar en nosotros!

Buenos días Oskar ¡Nos alegra mucho saber que Álex pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto! Valoramos enormemente tu confianza y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte pronto!

¡Hola, Josune! Nos encanta saber que tuviste una experiencia tan positiva al comprar tu coche con nosotros. Alex siempre se asegura de explicar todo con claridad y de resolver cualquier duda. ¡Mil gracias por tus amables palabras y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Un saludo

Buenos días Puri, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue cómoda y agradable gracias a Alex. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio profesional y de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Disfruta de tu nuevo coche y no dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Un saludo

Buenas tardes Natxo, lamentamos que te hayas quedado con esa sensación. Por nuestras parte estamos tranquilos ya que te ofrecimos varias alternativas.

Por un lado, te ofrecimos la recompra de tu vehículo y en la tasación tuvimos en cuenta que el coche ya no podía acogerse a las ayudas del Plan Moves (7000€ de los que te beneficiaste y querías imputar a la venta del vehiculo).

Como esta solución no te cuadraba, te dimos la opción de dejar el coche en depósito, estableciendo tú el precio de venta que consideraras justo, del cual únicamente se te descontarían los gastos de cambio de nombre, pero esta fórmula tampoco te interesaba…

Nos gustaría aclarar que al igual que tú no tienes ninguna obligación de aceptar cualquier tasación por tu vehículo, nosotros no tenemos ninguna obligación de recomprar ningún coche a un precio determinado de forma unilateral.

Analizando el caso, y pensando en retrospectiva, está claro que un vehículo eléctrico no era el vehículo que necesitabas y quizá nuestro error fue que, durante el proceso de compra, al tenerlo tú tan claro, no vimos tus necesidades reales porque, de haberlas visto, te habríamos aconsejado otro tipo de vehículo.

En cualquier caso lamentamos lo sucedido y siempre estaremos disponibles para lo que puedas necesitar. Un saludo

Buenas tardes Aritz, hemos estado mirando nuestros históricos de taller y no nos aparece ninguna incidencia/error vinculada a dicha reparación. Como ésto ocurrió hace 7 años y según nestra base de datos no figura ninguna incidencia al respecto, si como indicas hubo algún error por nuestra parte, lo lamentamos y te ofrecemos nuestras disculpas. Un saludo