OcasionPlus Lucena Concesionario de coches de segunda mano

Mi experiencia con David en el concesionario fue inmejorable. Desde el primer momento mostró una atención personalizada, transparente y cercana. Me ayudó a encontrar el coche perfecto para mis necesidades, resolviendo cada duda con profesionalidad y amabilidad. No intentó vender por vender, sino asesorarme de verdad. Todo el proceso fue ágil, claro y muy cómodo. Recomiendo 100% acudir a él si buscas confianza y un trato excelente. ¡Gracias por todo!.

Mi experiencia ha sido muy positiva. Tenía que desplazarme más de 300 km para poder ver y probar el vehículo que me gustaba. Días antes de la visita, Ana se encargó que estuviera todo preparado para cuando llegara, y Ramón se encargó de agilizar toda la documentación en un par de días para que pudiera traérmelo de vuelta. También agradecer a Jose que me dejara los asientos como nuevos, ya que tenían manchas que parecían imposibles de quitar. Daros una vez más las gracias, un gran equipo!

Hola, hace 9 meses que compré un t-roc en ocasionplus Lucena y aunque veas que es una publicación larga, merece la pena leerla si tienes pensado comprarles un coche. En su momento, puse una reseña de 5 estrellas porque estaba muy contenta tanto con el trato recibido como con el coche. Hoy pongo una sola estrella porque no me deja publicar con cero. Cuando compré el coche me aseguraron que le habían cambiado las pastillas de freno, al llevarlo de nuevo por lo que voy a contar a continuación, me entero que no se las habían cambiado y que no me las piensan cambiar tampoco. Tras escuchar un ruido que parece que proviene de la caja de cambios lo llevo para que me lo revisen el 2 de octubre, el coche se queda en el taller hasta el 29 de octubre y me dicen que le han cambiado una chapa y ya está arreglado. El día 30 vuelvo a llamar diciendo que el coche está exactamente igual. Hasta el 10 de noviembre no me dan cita para volver al taller y hasta hoy sigue allí, sin dicerme que le pasa,sin ponerme un coche de sustitución y sin fecha prevista de poder recogerlo arreglado. Pues lo dicho, sino quieres tener quebraderos de cabeza, piénsalo dos veces antes de ir allí.

Desde primer momento la atención fue del 10. En todo momento me supieron guiar para encontrar el coche que necesitaba. Recomiendo este lugar. Gracias por tu dedicación David.

Mi experiencia con Ana María ha sido excelente. Es una profesional muy atenta, con un trato impecable y una gran capacidad para orientar y asesorar con acierto. Totalmente recomendable por su compromiso y dedicación.

Agradecer a Ramón por su trato cordial y hacer todo el proceso de venta rápido y fácil.
Creo que hicieron una buena tasación de mi coche. Valoración positiva en mi caso.

Tuve una experiencia excelente en este concesionario. Desde el primer momento, el trato fue muy profesional y cercano. Quiero destacar especialmente a Ana, que me atendió de forma impecable: fue clara, honesta y muy atenta durante todo el proceso. Me ayudó a encontrar el coche perfecto para mis necesidades y gestionó todo con muchísima eficiencia. Se nota que sabe lo que hace y que le importa realmente que el cliente quede satisfecho.

Hoy hemos recogido nuestro coche que reservamos hace 8 días. Encantada con la experiencia de compra. Ramón ha llevado todo el proceso con un trato excelente, mucha implicación y siempre disponible para resolver cualquier duda, lo que ha hecho que todo fuera rápido y sencillo. También gracias a Ana por su amabilidad y su atención. Sin duda, un equipo profesional y muy recomendable

Trato excepcional e inmejorable! Muy muy contento con la compra. El coche en perfectas condiciones tal y como estaba publicado en el anuncio. Sin duda alguna recomendable 100%
Muchas gracias equipo 🤝

Falta de profesionalidad y claridad, os expongo mi caso:
Tengo un SEAT IBIZA del 2006 y estoy en proceso de venderlo, por lo tanto decido meterme en ocasionplus para que me lo tasen de forma online para tener una orientación de cuál puede ser el precio final que me pueden ofrecer. Bien, acepto el precio de la tasación y pido mi cita para llevar el coche a que lo valoren allí y me comenten. Bien, la cita era para mañana día 07/10 a las 09:30h, y hoy, día 06/10, siendo las 18:00h, me llaman de la centralita de Madrid para hacerme una serie de preguntas respecto al coche, las cuales yo les respondo gustosamente, y cual es mi sorpresa, cuando al decirle que el coche es del año 2006, me dicen que por políticas de empresa, solo reciben coches del año 2007 en adelante.
¿Eso no lo sabía el sistema cuando introduje los datos del coche? Y me parece mucha casualidad que sólo le falte al coche 1 año para poder llegar a su supuesta política de empresa.
Vamos, de verguenza, odio poner reseñas negativas en ningún sitio, pero esto ha superado mi paciencia, y por lo tanto, NO RECOMIENDO OCASIÓNPLUS EN ABSOLUTO.

Celeste y Ana, las comerciales son muy atentas y simpáticas, a la par que profesionales desde el principio hasta la post venta.

Ramon el tasador también es un excelente trabajador y muy servicial.

Repetiré seguro!!! 👍🏼

BMW 420d xdrive
No se casi por donde empezar, una vergüenza de empresa y lamentables, me atreveria a decir que siento lastima de ellos que por algo de dinero no les importe la vida de una persona en carretera, bueno empiezo porque cuando reserve el coche tardaron mas de un mes en traermelo y lo compre con 65.000km y llego con 67.000 debido a que ellos cuando dicen que tienen que trasladartelo no es en grúa es algun comercial que lo baja andando el mio en concreto desde la A Coruña, y encima para colmo con los neumaticos en mal estado, con fecha de caducidad del 2018, sin importarles si se cargan la caja cambios o la trasmision que es a las 4 ruedas y eso la revienta, bueno el caso es que les dije que el coche no lo sacaba de alli a no ser que se les cambiara los neumaticos y ellos me dijeron que me las cambiaba que estan ya pedidas, ellos truco fue que puso los mensajes temporales en whatsapp y se borro la conversación, yo inocente, no me di cuenta, total que despues de un mes peleando por las gomas despues de haber pagado 25k por un coche con garantía “premium”, de risa la verdad, no me las cambiaban se pasaron la bola de uno a otro, y alfinal me cambiaron los neumaticos traseros, y el coche al ser traccion a las cuatro con las ruedas delanteras endurecidas estube a punto de estrellarme, sinceramente, de verdad os interesas hacer las cosas asi? Bueno esto lo dejo aqui para que si vais a comprar alli que vayais con un tasador y que esteis atentos a cualquier truco que quieran haceros, porque de verdad mda mucha rabia y si teneis que denunciar denunciad, yo porque unos neumaticos no voy a pelear mas.

Desde el primer momento me he sentido muy arropado en este concesionario. El chico que me atendió, Ramón; pone dedicación plena en su trabajo. Tuve algunas dudas que el gestiono y me resolvió al instante. Le estoy muy agradecido por el trato que he recibido de su parte. ¡Gracias Ramón!

Hace poco tuve que realizar una serie de procesos y fue todo genial gracias al vendedor Ramón. Me facilitó todo que pudo; y además, super educado, amable y muy atento.

Me atendió Ramon Jesus una experiencia que volvería a repetir sin duda con el, me aclaró todas mis dudas y me lo hizo todo más fácil.
Si tenéis oportunidad de hablar con él para comprar tu coche no dudes en hacerlo te lo hará todo más ameno

El trato genial, he salido muy contenta. Me atendió un chico llamado Ramón que no pudo ser más atento.
100% recomendado.

Experiencia totalmente lamentable, y trato nada profesional en el establecimiento de ocasión plus atendida por Pablo.Cuento mi experiencia por si sirve para que no le pase a más nadie. Yo llegué a ver coches y lo primero que noto es que la persona que me atiende no se interesa en atender mis necesidades solo en vender cualquier coche de cualquier manera. Pero bueno dada a la edad pensé que era poca experiencia, al final me interesa un coche lo reserve y la verdad que aunque con un trato poco profesional y educación 0 “salió todo bien” Porque pongo las comillas? pues porque una vez ya fuera empiezo a verle cosas al coche cosas que claro yo no caí en mirar porque se supone que es una empresa seria que no debería de hacer ciertas cosas. Lo primero que vi fue la bandeja rota que el receptor de apertura del coche no iba cuando el día que me lo enseñó funcionaba perfectamente y mi gran sorpresa las ruedas en un estado totalmente lamentable.
Voy a hablar con PABLO y con la poca profesionalidad que lo caracteriza que ya pensábamos que no podría ser peor nos equivocábamos porque le comento los problemas y nos da a entender lo primero que las ruedas están bien …. (3 talleres me an dicho lo mismo que las ruedas están mal ) lo segundo que el maletero lo e roto yo (lo cual ya me pareció vergonzoso) y lo del cierre que sí que eso sí me lo mirarían. Bueno e de decir que yo esperé 4 días en ir a decir lo de los problemas que le vi al coche y esa es la razón que me da para pensar que lo e roto yo. Ósea seguimos peleando para que nos haga una revisión y se haga cargo y no conseguimos nada solo que sí que el cierre nos lo va a mirar 3 meses después el “señor PABLO” le pasa el caso a un compañero y se lava las manos. Llegando al punto que se va cuando nos ve llegar. Como dije desde el principio su atención deja mucho que desear. No obstante ya hace 4 meses que compré el coche y aún no se ha resuelto nada. Espero que mi experiencia sirva de ayuda y que no os pase lo mismo.

Compramos un Volvo para el comercial, todo una experiencia favorable y rapidez ya que nos hacía falta, la chica que nos atendió ( Ana ) todo una profesional y siempre atenta y solucionando los contratiempos que surgían
Volvería a ocasionplus de Lucena.

Muy buena experiencia. Trato cercano y profesional por parte de Ana; servicio impecable, resolvió todas mis dudas y me hizo sentir confianza en cada paso. Volveré sin dudarlo.

Podría escribir un libro sobre mi experiencia en OcasionPlus de Lucena, pero sin duda, lo mejor además del vehículo, fue, es y será Pablo...Un gran comercial y una gran persona....Profesional, involucrado, cercano... Un gran trabajador y un enorme activo de esta empresa...Gracias Pablo.....Donde acaba el comercial, comienza el amigo...