SA
San Rafael Motor Vehículo de Ocasión Certificado Mini
A 0.03 km
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Concesionario pesimo
Atencion al cliente nulo ,nada Profesionales he impresentables por no Decir sinverguenzas .
No lo recomiendo para nada .
Le pongo una estrella porque sino no me deja publicarlo pero lo que se merecen es que le cierren el taller y no maren a mas clientes
Hola Leonardo Lozano,
Ofrecerte el mejor servicio es lo que te mereces.
Nos gustaría ayudarte y, para ello, necesitaríamos que nos hicieses llegar tu incidencia a 📩: hola@nita.es
Pésimo servicio de atención al cliente y taller, mi coche lleva con cita cogida para cambiar un sensor desde hace casi un mes y a día de hoy aún no lo han reparado. Llamas por teléfono y no te dan información sobre el vehículo, te dicen que te pasan con taller pero no lo cogen. Para ser un taller oficial deja mucho que desear... Esperando estoy aún que me den algún tipo de información.
Hola Eva Mª Guijarro,
Nuestros clientes sois lo primero, por eso queremos ayudarte.
Nos gustaría saber qué ha ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@nita.es
Nefasta como todos los servicios oficales BMW. Sobrecargado de trabajo con descontrol y ambiguedad con los clientes en las citas. Bioritmo pasimonico sabiendo que tienen mas clientes y no le importa perder uno total..... Depende mucho de su central de Córdoba que para eso mejor llevarlo alli. NO ACONSEJO UN BMW POR SU PESIMO SERVICIO POST VENTA AL MENOS EN ANDALUCIA
Hola Jonathan Martin
Tras hacernos llegar tu valoración nos gustaría conocer en profundidad lo ocurrido.
Por favor, envíanos un correo junto a tus datos de contacto a 📩: hola@nita.es para darte una solución.
Servicio y atención peor imposible. Llevo el vehículo para realizarle un mantenimiento y le hacen el cambio del líquido de frenos. Tras este mantenimiento el coche comienza a dar problemas, frena solo. Llevamos el vehículo al taller y el responsable nos niega la atención. Tras esto, acudimos a un taller multimarca y nos confirma que el módulo ABS está totalmente corroído por haber echado un líquido que no procedía en el sistema de frenado. La factura de reparación asciende a 3.700€. Si apreciáis vuestro vehículo no lo llevéis a este taller. Jamás me hubiese imaginado que la marca BMW y un taller oficial pudiera hacer tal chapuza.
Hola MaCarmen Alguacil Avila,
Desde Concesionario Oficial BMW - San Rafael Motor nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Nos encantaría resolverlo lo antes posible.
Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@almina.es
El servicio es muy atento y de gran calidad. Llevo muchos años acudiendo, y nunca han “fallado” con ningún mantenimiento ni avería.
Puede que sea un poco más caro que otro taller, pero estoy convencido de que a la larga sale más económico porque cuidan tu coche y así se evitan averías y se alarga su vida útil.
Da mucha confianza tratar con profesionales como Cristobal y Jose.
Enhorabuena por el servicio que prestáis!
Hola José Antonio Pérez,
Tu valoración es muy importante para todo el equipo.
Tu Concesionario Oficial BMW - San Rafael Motor, cuidamos de ti y de tu vehículo.
Excelentes personas con una gran profesionalidad y seriedad. Confianza total en este grupo de profesionales
Hola Antonio Merino,
¡Con clientes como tú, todo va sobre ruedas!
Gracias por tu visita, esperamos volver a verte muy pronto.
La atención al cliente es especial.
Muy buena gente y muy buenos profesionales.
Como no podia ser de otra manera el servicio excelente y el trato muy cercano.
Buenos días Juan Antonio,
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue de tu agrado.
Si te apetece puedes darnos una valoración en nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/pg/BMWSanRafaelMotor/reviews/
¡Que tengas muy buen día!
Un trato muy bueno hacia el cliente!!! Estoy encantado con Cristóbal y José forman un equipo genial!!! Sin duda es mi taller de confianza para mí bmw!
Buenos días Emilio José,
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, así empezamos el día cargados de energía. Nos alegra saber que el servicio y/o atención recibida ha cumplido tus expectativas. Tanto Cristóbal, José y todo el equipo esperamos poder verte muy pronto.
Si te apetece puedes seguirnos en Facebook y dejarnos otra valoración: BMW San Rafael Motor Córdoba.
Un saludo y feliz fin de semana.
Le doy dos estrellas por el trato y la poca profesionalidad que me han demostrado en la última visita, ya que después de quince días en el concesionario oficial, me lo entregan sin terminar de arreglar y con dejadez por dentro.
Hola MARI CELI CALVILLO BLANCO,
Las valoraciones de nuestros clientes son muy importantes.
Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@catsa.es para ofrecerte una solución.
No me gusto el trato recibido
Hola G,
Desde Concesionario Oficial BMW - San Rafael Motor nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Nos encantaría resolverlo lo antes posible.
Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@nita.es
Pues lo único que puedo decir es que hoy sábado 23 a las 11:30 hemos ido para ver un coche y estaba cerrado. Antes de ir miramos el horario que tenía y abren los sábados de 10 a 1:30. Mala suerte
Buenos días, el horario de la instalación de Lucena no abre los sábados más si la de Córdoba. Modificaremos in situ los horarios en esa instalación. Ruego disculpe las molestias y estamos a su disposición para lo que necesite. Gracias
Excelente trato , muy claros en todos los conceptos , es muy recomendable 👍
Hola JUAN ORTEGA DOMINGUEZ,
¡Gracias! 🙌🏼 Seguiremos recorriendo juntos muchos kilómetros más.
Concesionario Oficial BMW - San Rafael Motor y Taller Oficial, tu segunda casa.
Buen taller de BMW . Con la app pido siempre la cita en el taller de Lucena ..Buena atención al cliente y Buenos Profesionales .
Hola Beata Zak,
Las valoraciones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por eso, queremos darte las gracias por dedicar tu tiempo y esfuerzo en compartir tu experiencia con nosotros. Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - San Rafael Motor o en nuestro Taller Oficial.
Me atendieron perfectamente...lo recomiendo.....pues cuando fui al BMW de Córdoba ni me miraron ni me atendieron y malas caras ....así que coji y me fui.....pero en BMW Lucena....estupendo ,me atendió creo que sería el jefe de taller,creo que me dijo que se llamaba tomas,no estoy seguro.
Muchas gracias Jose Luis por compartir tu experiencia, lamentamos que el servicio en BMW Córdoba no fuera el esperado. No obstante, nos encantará recibirte en cualquiera de nuestros concesionarios; trabajamos con profesionales muy cualificados que buscan ofrecer la mejor experiencia. Saludos.
La atención recibida y el trato es bueno en general pero en tema de reparación lleva mi coche allí desde 10 de julio y solo largas y una mentira sobre otra, a día de hoy sigue sin estar reparado y varias veces e pedido coche de sustitución y tampoco me lo han facilitado mi experiencia es que es un servicio pésimo
Buenas Jose,
¡Vaya! Lo primero de todos es pedirte disculpas por esto que nos comentas. No sabemos qué ha podido pasar. ¿Podrías mandarnos a hola@catsa.es un correo con tus datos de contacto comentándonos lo sucedido? Se lo haremos llegar al Responsable para que estudie tu caso y te de una respuesta lo antes posible.
Un saludo.
Muy buenas personas y como concecionario de lo mejor lo recomiendo
Hola antonio anguita montalban,
Tu valoración es muy importante para todo el equipo.
Tu Concesionario Oficial BMW - San Rafael Motor, cuidamos de ti y de tu vehículo.
Servicio postventa increíble. Cristóbal y José se desviven por los clientes. Muy recomendable
Buenas días Francisco Javier,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y/o servicio recibido haya cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte muy pronto, estamos seguros de que a Cristóbal y a José les hará especial ilusión.
Si quieres estar al día de nuestras novedades puedes seguirnos y dejarnos otra valoración en nuestra página de Facebook: BMW San Rafael Motor Córdoba,
¡Que tengas un fantástico día!
Es perfecto, muchos coches bonitos, rápidos, accesibles y cómodos. Aquí te lo vas a pasar bomba
Hola Jeremi Cardenas,
Muchas gracias por tu valoración.
¡Esperamos volver a verte pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - San Rafael Motor!
Atención al cliente muy buena, con grandes profesionales, lo recomiendo sin dudarlo.
Hola Sebastian Quero Heredia,
Que nuestros clientes muestren su opinión nos ayuda a crecer día a día. Nos alegra saber que hemos cumplido con las expectativas.
¡Esperamos verte de nuevo en nuestras instalaciones en 📍 Concesionario Oficial BMW - San Rafael Motor!
Buena tanto el Cristobal como el mecánico de 10. Lo que no tienen nunca es coche de sustitución. Eso la bmw lo tendría que arreglar , gracias
Hola Carmen. Gracias por tu valoración. Es una pena que no cumpliésemos con tus expectativas. Sería genial que pudieras contarnos cómo podemos mejorar.
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