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Lexus Castellón

Concesionario Lexus en Castellón de la Plana (Castellón)
4.6 (169 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Situado en Castellón de la Plana, Lexus Castellón representa una opción de referencia en el ámbito de Concesionario Lexus. Ubicado en Ciudad del transporte II, Calle Grecia 29 - Pol. Ind, C. Grecia, 29, Lexus Castellón ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Compraventa de automóviles. La comunidad califican a este negocio con 4.6 estrellas. Los interesados pueden acudir a Lexus Castellón para consultar disponibilidad.

Actividades
Concesionario Lexus Compraventa de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Concesionario de automóviles Tienda de automovilismo Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección
Lexus Castellón, Ciudad del transporte II, Calle Grecia 29 - Pol. Ind, C. Grecia, 29, 12006 Castellón de la Plana, Castellón

Datos interesantes

Pagos

  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • American Express, MasterCard, VISA

Clientela

  • Amigable con la comunidad LGBTQ+
  • Espacio seguro para personas transgénero

Servicios

  • Aseos unisex

Qué ofrece

  • Alquiler de coches
  • Artículos usados
  • Cambio de aceite
  • Lavado de coches
  • Servicios de reparación

Aparcamiento

  • Aparcamiento en la calle gratuito
  • Aparcamiento gratuito
  • Con aparcamiento propio
  • Parking gratuito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas
  • No hay asientos adaptados para discapacitados

Planificación

  • Se necesita cita

Opciones de servicio

  • Compra en tienda
  • No hay entrega a domicilio

Información proporcionada por la empresa

  • Se identifica como de propietarias mujeres

Ubicación de Lexus Castellón

Opiniones de Lexus Castellón

4.6 (169 reseñas)
Última sincronización:
PL
PACO LLANSOLA
2025-12-16
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Todos los trabajadores grandes profesionales y el gerente un CRACK

Respuesta del propietario:

Hola, Paco. La calidez humana es nuestro ADN. Nos alegra que lo hayas experimentado. Eléctricamente, Lexus.

JV
Jose Vicente San José Melchor
2025-10-11
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La atención es impecable

Respuesta del propietario:

José Vicente, es fantástico saber que nuestro servicio ha cumplido plenamente tus expectativas. Seguiremos cuidando cada detalle para sorprenderte siempre. Eléctricamente, Lexus.

V
Vigilante
2025-09-26
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Lo resumire rapido...el jefe de taller es un profesional de 10.

Respuesta del propietario:

Qué alegría recibir tu comentario. Nuestro equipo pone el corazón en cada detalle y es maravilloso ver que has notado esa dedicación. Eléctricamente, Lexus.

JA
Jesus Angel Marques
2025-06-25
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Impertinentes y poco eficientes... con ese tipo de superioridad que encierra un complejo de lo contrario.

Respuesta del propietario:

Jesús, sentimos profundamente que tu experiencia con nuestro personal no haya cumplido tus expectativas. Queremos atenderte personalmente para resolverlo; contáctanos en clientes@lexusauto.es o al 900 822 001. Gracias.

JP
Jorge Pantoja
2025-06-24
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Encantado con la atención que he recibido desde el primer momento. Fue entrar en el concesionario, ver el coche que me gustaba y recibir una atención excepcional desde el principio hasta el fin, con la entrega del coche que quería una semana después, con prueba de conducción incluida, recibiendo todas las explicaciones y atenciones posibles . Gracias Chema y Cristina.

Respuesta del propietario:

Hola, Jorge. ¡Chema y Cristina son nuestro as bajo la manga! Gracias por destacar su profesionalidad. ¡Tu sonrisa es nuestro mejor combustible!

CR
Cristina Ranera Sebastián
2025-04-22
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Una pena. Fuimos con ilusión a ver coches, pensando en hacer una inversión importante, y la experiencia fue muy decepcionante. Nos dejaron ver los vehículos expuestos, pero nadie se interesó en asesorarnos. Toda la información que recibimos fue porque la pedimos, y se limitaron a decirnos que “este acabado está desde X€ hasta X€”. No nos pidieron ni nuestros datos ni mostraron interés alguno. Nos fuimos con la sensación de que daba igual si queríamos comprar o no. Y sinceramente, una compra así no se hace todos los días. Nos parece una oportunidad perdida, tanto para nosotros como para el concesionario.

Respuesta del propietario:

Cristina, te pedimos disculpas acerca de tu experiencia con nuestro servicio. Permítenos solucionarlo escribiéndonos a clientes@lexusauto.es o llamando al 900 822 001. Un saludo.

NA
Nerea Andreu
2025-04-09
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Veníamos convencidos a llevarnos un coche pero la persona que nos ha atendido ha hecho que nos vayamos sin pensarlo. Primero mirando por encima del hombro y de arriba abajo y a demás nada de saludar ni despedirse y lo poco que se ha comunicado bastante arrogante. Las dos dependientas no es que nos hayan mirado mejor que él.

Respuesta del propietario:

Hola, Nerea. Lamentamos que tengas esa percepción del equipo y queremos disculparnos. Vamos a pasar nota para que situaciones como estas no vuelvan a ocurrir. Si necesitas resolver cualquier cuestión no dudes en contactarnos a través del teléfono de contacto 964 37 23 27. Gracias por escribirnos.

PA
Paco Allepuz
2024-10-28
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El viernes anterior iniciamos un nuevo camino con Lexus. Un equipo muy atento y una gran dedicación para con nosotros. La entrega una experiencia fantástica. Chema, un profesional, GRACIAS.

Respuesta del propietario:

Buenos días, Paco. Muchas gracias por dejarnos una valoración positiva. Es un placer para nosotros contar con clientes como usted y que estén plenamente satisfechos con la atención ofrecida por el equipo Lexus. Un saludo.

NF
Nuria Felip Alonso
2024-06-21
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Atentos, profesionales en todo momento…Gracias Cristina! La entrega ha sido de película! Nos has sorprendido a todos.

Respuesta del propietario:

¡Agradecemos mucho su comentario, Nuria! En Lexus, siempre nos esforzamos por conocer en profundidad todos los productos que ofrecemos. Nos alegra saber que pudimos ayudarle en todo lo que necesitaba. ¡Que tengas buen día!

I
Iván
2024-05-19
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Lleve mi coche a gestionar un daño por accidente, desde el minuto una la atención fue excelente.
Una vez reparado y pintado me entregaron el coche, limpio, impoluto.
Decir que el pintor es buenisimo, la reparación de primera.
Encantado con la gestión y la reparacion.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes. Gracias por sus palabras. Nos complace saber que el servicio postventa recibido ha cumplido sus expectativas. Para todo lo que necesite no dude en contactar con Lexus. Un saludo.

DC
Dejan Corovic
2024-04-23
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No me ha gustado el trato desde principio, primero los dos coches que vi en la página web oficial de Lexus España, estaban ubicados en este concesionario. Tenía intención de pasar por el concesionario y verlos y un día antes del viaje comprobé la disponibilidad y según la web seguían en venta. Para mi sorpresa, al venir al concesionario, el comercial que me atendió enseguida me dijo que uno está reservado y otro vendido! Allí mismo entré en la web y le enseñé que según la web los dos siguen en venta y disponibles pero tampoco se puso muy disgustado, es que según el no les dio tiempo quitarlo. Menos mal que no iba solo con este propósito, sería hacer 800km para nada!

Respuesta del propietario:

Buenos días, Dejan. Sentimos mucho el malentendido y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrarse con discrepancias entre la disponibilidad de vehículos en nuestra página web y la información proporcionada en persona. Nos esforzamos constantemente por mantener actualizada la disponibilidad de nuestros vehículos, pero a veces, debido a la alta demanda y la velocidad de las transacciones, puede haber ocasiones en las que la información no se actualice de inmediato. Si encuentra otro vehículo que cumpla sus expectativas, le recomendamos que nos llame antes de acudir y así podrá asegurarse de su disponibilidad e incluso reservarlo. Agradecemos su comprensión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta o si podemos ayudarle de alguna manera.

AC
A C. R.
2023-06-02
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Tengo que darles un 10, sobre todo a Laura. Nos ha tratado súper bien y nos ha facilitado todo el proceso de revisión, con coche de sustitución incluido. Encantada. Muchísimas gracias.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias a ti, Ali. Estamos encantados de saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio, especialmente con la atención de Laura. Transmitiré tus comentarios a ella y al equipo. ¡Gracias!

J
Juan
2023-03-05
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Lexus de segunda mano ...20.000 €.....comprado a distancia...fotos correctas pero al verlo físicamente....fiasco total....mal pintura....piezas sueltas y rotas....etc....
Estado totalmente contrario al estándar de la marca ....
Al final buena respuesta por parte del concesionario....(costó bastante)... que repinto el coche y sustituyó las piezas defectuosas pero una gran decepción para mí como comprador más el perjuicio de volver ha llevar el coche desde 500 kms de distancia.
Un 2 sobre 5.
Trato profesional pero a mejorar.
Misma operación 2 años atras en Lexus Madrid y bandera, 11 sobre 10.
Atención a pagar el 100% del coche si haberlo visto antes....PELIGRO.

Respuesta del propietario:

Hola, Juan. Lamentamos mucho que su experiencia de compra no haya cumplido con sus expectativas y que el estado del vehículo no fuera el adecuado. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión mientras resolvíamos los problemas con la pintura y las piezas defectuosas del vehículo.

Nos esforzamos por proporcionar un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes, y tomamos muy en serio cualquier comentario que nos permita mejorar. Le aseguramos que hemos tomado medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro.

Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado y agradecemos su confianza en nosotros. Si tiene alguna pregunta o comentario adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.

EA
Emma Alvarez Alcaide
2022-05-18
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Contentísima ,con ellos ,tanto su comercial ,como la chica de recepción ,son grandes profesionales ,y te dispensan un trato muy cercano.
El taller propio de chapa y pintura un 10 .
Desde luego ,los voy a recomendar

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Emma. Nos alegra escuchar sus palabras. En Lexus ofrecemos a nuestros clientes los mejores servicios para que puedan disfrutar de la experiencia Lexus de una forma óptima. Un saludo.

PL
Pepe Leyva
2021-04-01
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Adquirí un vehículo de ocasión con ellos a través del mail y por teléfono. Chema, el comercial, tuvo mucha paciencia y me ayudó en todo lo que necesité. El vehículo (un Mazda 3) estaba en perfecto estado, me lo dieron limpito e impoluto. Lo hice desde Madrid y no me arrepiento de haberlo gestionado con ellos. Todo fueron facilidades. Parece que les promociono, pero no, se lo recomiendo a cualquiera que necesite un Lexus o algún vehículo de ocasión. Gracias a Chema y a todo el equipazo. Un placer.

Respuesta del propietario:

¡Gracias por compartir tu experiencia de compra con nosotros! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, en especial Chema, pudo ayudarte a encontrar el vehículo que buscabas, incluso a pesar de la distancia. En Lexus Castellón nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional y hacer que el proceso de compra sea lo más fácil y agradable posible. Esperamos poder contar contigo en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegirnos y por tus amables palabras!

MF
Maribel Fernández
2020-09-25
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Trato excepcional en la compra y en la postventa. Felicitaciones a Chema por su trato y empatía inmejorables. Gracias a él recomendamos Lexus a nuestros allegados por la gran calidad del producto y por la atención que nos siguen prestando

SS
Sabine Schneider
2020-01-20
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Trato al cliente inmejorable. Nos hemos sentido como en casa. Muchas gracias al comercial Antonio Bernal por su profesionalidad y su buena atención. Altamente recomendable!

CT
Cristina T
2019-11-07
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Trato y atención extraordinaria por parte de todo el equipo. Ayer recibimos nuestro precioso Lexus de una manera muy especial, nos encantó la filosofía de la marca y la amabilidad del personal. Muchas gracias a Iván.

JD
Jesus D. (ozharu)
2019-02-15
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Tuve una avería grave mientras estaba de viaje por la Castellón, y teniendo mi taller habitual Lexus en la otra punta de España (Galicia) tuve que llevarlo a Lexus de Castellón. Me trataron de maravilla y la reparación muy rápida sin ningún problema.

BA
Boca a boca Boca a boca
2018-07-30
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Sin palabras exelentisimo trato del comercial Ivan, gran apuesta por Lexus en el modo que tratan al cliente,sala de configuración con luz tenue intimidad y una enorme pantalla para ver el vehículo y todo su equipamiento. Seguir asi

Respuesta del propietario:

Nos encanta escuchar que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y estamos muy agradecidos de que la hayas compartido. ¡Gracias!

Contacto y Horarios

Cerrado

Horarios de apertura

Lunes 08:30 - 13:30, 16:00 - 20:00
Martes 08:30 - 13:30, 16:00 - 20:00
Miércoles 08:30 - 13:30, 16:00 - 20:00
Jueves 08:30 - 13:30, 16:00 - 20:00
Viernes 08:30 - 13:30, 16:00 - 20:00
Sábado Cerrado
Domingo Cerrado
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