MG Castellón - Motrik Automoción

lidy nixie

2026-08-26

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Hace un mes compramos el MG ZS Hybrid+, Bruno gestionó todo el tema de la venta y la verdad que es un gusto tratar con él. Sin embargo, no podemos decir lo mismo de la parte referente al taller.

Nada más coger el coche vimos que venía rallado y marcado en diferentes zonas de la puerta del maletero, tuvimos que comentarlo nosotros porque ellos, en teoría, no se habían dado cuenta. Han tardado más de medio mes en coger el coche para repararlo, porque el jefe de taller estaba de vacaciones, y se ve que sin él se paraliza todo. Nos dijeron que en 2-3 días estaría listo. El coche ha estado semana y media en el taller (por suerte, nos dejaron otro de sustitución), mi pareja ha tenido que preguntar porque ellos no avisaban de nada, finalmente al ir a recogerlo resulta que hacía días que lo tenían listo.

Además, han arreglado toda la zona de la pintura, pero la parte del plástico que estaba rallada no la han tocado, es más, a la hora de pintar la chapa han saltado varias gotas en la parte del plástico, entiendo que sea un trastorno, pero hemos comprado un coche nuevo, no de segunda mano y debería estar impecable. No es nuestro problema que ellos mismos lo hayan rallado.

Me da la impresión de que son muy majos y atentos a la hora de venderte el coche, pero una vez has comprado el coche se olvidan de seguir tratando así al cliente, al menos por la parte que incluye a los del taller.

Después de un año, llamamos para pedir cita para la revisión del coche y quedan en llamarnos desde el taller para darnos cita, dos semanas después seguimos esperando su llamada.
Siguen siendo igual de eficientes.

Menudotiarro

2026-08-21

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La experiencia del Taller es muy floja , el personal en líneas generales es amable pero la coordinación y el servicio al cliente a la hora de entregar el producto es de pena.
Llevo el coche al taller hace unos días por chapa tras una cita no pequeña pero se entiende pues hay mucho vehículo, tras una semana ( y sin coche de sustitución) me falta por resolver el tema del software del coche pese haberlo indicado claramente hasta dejando una hoja en el salpicadero con lo que sucedía , me dan cita de nuevo para 3 semanas después , llego a primera hora de la mañana y viéndolo venir a todos los que me cruzo y hablo les digo que si va a ir para largo que me lo digan para así poder irme , que si está trabajando el ordenador ya tal , pues aquí me encuentro en el taller a las cuatro de la tarde escribiendo habiendo dicho que no me gustaría cerrar el taller con ellos y me tuvieran que decir que volviera otro día.
Un añadido jocoso , es que la máquina con la que pretendía mitigar el hambre es de pega no tiene mecanismo para hacerla funcionar.

Al rato me comunican que parece que la cosa se va a alargar , para ser justos me van a pagar el taxi de vuelta a casa. Insisto en la corrección del personal , no se vaya a mal entender y paguen los trabajadores.

Tras tres días de tener el coche haciendole pruebas tengo siguen sin averiguar que le sucede , recojo el coche hasta que recaben información al respecto pues parece que la pericia en el diagnóstico y solución no es lo suyo.

Vuelvo a dejarlo pues en teoría ya deberían tener la solución, hoy el segundo dia veremos.

Tres días después el coche sigue sin solución alguna y es supuesto coche de sustitución que hubo un amago de oferta a modo compesatorio a pasado a dormir el sueño de los justos. Aparcado fuera del taller (zona de trabajo) esperando una supuesta pieza de otro vehículo a modo comprobatorio y parece que voy a disfrutar de esas supuestas piezas que tienen en 24 horas las piezas de repuesto en España.

Pues en efecto, tras una semana en el taller tengo que volver a retirar el vehículo sin haber resuelto el problema diferentes pretextos , lo retornaré dentro de un par de semanas y veremos si ya tenemos pieza en cuestión o personal cualificado que sepa reparar el coche.

Maria Jose

2026-08-07

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Lo que es taller bien, pero el chico que te coje los datos muy mal, por qué me tenía que a ver dicho que el coche se tenía que quedar y también me tenía que a ver ofrecido un coche de cortesía cosas que no hizo , luego cuando voy a por el coche llega tarde y me tiene que atender el chico que está en la Mercedes

Yolanda Lara

2026-08-07

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Quiero dar las gracias a Bruno por toda la ayuda brindada durante el proceso de compra de nuestro HS. Desde el primer momento nos hizo sentir muy cómodos, resolviendo todas nuestras dudas con paciencia y profesionalidad. Es una persona encantadora, educada y muy cercana, algo que se agradece en una decisión tan importante como la compra de un coche.

Ha sido un verdadero placer vivir todo el proceso con él. Sin duda, un trato de 10. ¡Muchas gracias por todo, Bruno!

Lidia Iñiguez

2026-07-29

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Nos atendió Bruno desde el principio, la verdad ha sido un trato excelente. Se ha preocupado en todo momento de resolver nuestras dudas y de darnos toda la información necesaria. No hemos encontrado mejor atención al cliente en otros concesionarios que con él
Gracias

Andrea Villalba

2026-07-17

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Pongo una entrella porque es lo mínimo.
Muy descontenta con el trato de GABRIEL (comercial de Castellón)
Mi padre compró el coche el año pasado y GABRIEL nos dijo que le entraban 2 mantenimientos. El primero entró y todo bien pero hoy mismo ha ido a hacer el segundo y le dice que hay que pagarlo (487 euros) cuando en su día nos dijo que no, que el segundo también entraba y que ya se pagaría a partir del tercero.
Se hablan las cosas con él y empieza a decir que es su palabra contra la nuestra, a lavarse las manos en pocas palabras...
Culpa nuestra por confiar en él, cogimos las llaves del coche y nos fuimos.
Así no se hacen las cosas, nos sentimos engañados.

Alejandro

2026-07-17

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Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Estamos muy descontentos con el comercial GABRIEL, ya que nos sentimos estafados y vacilados por su parte. En el momento previo de la compra nos comentó que en el precio del vehículo entraban dos mantenimientos sin coste adicional. Hoy hemos ido al taller a dejar el coche para el segundo mantenimiento y resulta que tiene un coste de 487€ extra, encima aún se pone chulo delante de todos sus compañeros de oficina. Increíble, pero cierto. Tened cuidado con este tipo de gente!!!!!!

Tania Sainz

2026-06-20

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Buen servicio y buena Atención. Muy recomendable.

Salva Ferrer

2026-06-13

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Gran espacio de taller y de exposición

chorrota qowje

2026-06-05

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Encantada con el trato recibido y sobre todo con Daniel. Me ha atendido en todo momento genial

Ulises Sanchez

2026-05-19

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He comprado un MG híbrido echufable el modelo confort.
El coche, aunque es pronto. No hace ni una semana que lo tengo, cumple con lo prometido.
Tengo 80km entre ida y vuelta al trabajo y me lleva y trae en modo eléctrico, así que genial!!
A mí me atendió Samuel, un vendedor súper amable, paciente y da soluciones a las preguntas.
Por lo tanto, si todo el mundo habla de que uno de los otros vendedores Bruno, también lo es. Está claro que el servicio de ventas de MG Castellón tiene un gran equipo.
Así que todo aquel que quiera un MG puede estar convencido de que aquí se os tratará muy bien.
Espero poder decir lo mismo cuando me toque ir al taller, si funciona como la sección de ventas la experiencia será fantástica.

Miguel Angel

2026-05-18

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Ahora estoy contento con mi MG zs gasolina,lo compré a principios de este año,solo que el vendedor no supo ni me habló del híbrido,cosa que el dice que si, pero estaba mi mujer y mi hijo y ellos me dicen que no nos habló en ningún momento del híbrido,cosa que si me hubiera hablado y comentado del híbrido, hubiera cogido ese coche, aunque hubiera sido el híbrido standar,si hubiese hablado con otro comercial,por ejemplo el que está en frente de la puerta principal nada más entrar, igual me habla del híbrido y lo hubiera comprado,el vendedor que me lo vendió,la verdad que no me vendió el coche lo compré yo porque quise,el no hizo nada de nada,solo números porque yo estaba dispuesto a comprar un coche,pero a lo que voy no me metió por los ojos en ningún momento el híbrido,por eso no me gustó el comercial para nada,se llama Gabriel.