Opel Auto Palas

Jose Benito Aja Diaz

2026-06-29

Google

El servicio de ventas le falta,tiempo para atenderte, y la recepción de vehículos,el taller......

Katia Mar

2026-06-10

Google

Update:
Qué triste su respuesta, porque demuestra que no van a cambiar. Yo no he pedido que me atiendan mientras estaban con otra persona, ni siquiera se han tomado el tiempo de averiguar qué pasó realmente.
Yo tenía cita, que no respetaron, y puedo entender que a veces haya retrasos porque con un cliente se puede tardar más, esa no es mi queja.
Lo que me molestó es que, al hacer el checkout de mi coche, a pesar de haber esperado a que estuvieran libres, me atendieron solo "a medias": porque sin haber terminado, se fueron a atender a otra persona y me dejaron esperando sin poder sacar mi coche, yo saqué el plástico y los papeles de protección del coche, también. Eso no es una buena atención. Lo lógico es terminar con la persona que ya están atendiendo y luego continuar con la siguiente.
Parece algo básico, pero aquí claramente no lo es. Evidentemente, no tienen idea de lo que significa el servicio al cliente.
------------------------------------------------------------------------------------------
Tenía unas expectativas altas al tratarse de un taller autorizado de la marca, pero mi experiencia no ha estado del todo a la altura de lo que esperaba. El trabajo en sí se realizó, pero la atención al cliente me pareció mejorable. Quizá simplemente no tuve suerte con la persona que me atendió, en este caso Alba, ya que la organización de la atención podría ser más cuidada para evitar dejar a un cliente esperando mientras se atiende a otro.

En general, creo que hay margen de mejora en el trato al cliente para que el servicio esté más en línea con la imagen de la marca.

Eugenio Villar

2026-05-26

Google

Buen concesionario,en profesionalidad y atención al cliente,no todos tienen la misma valoración

Pablo Cruz

2026-05-04

Google

Acabamos de comprar un 2008 en el concesonario de Torrelavega y nos ha atendido David, que es un encanto y nos ha guiado durante todo el proceso, informándonos y gestionando todo lo necesario, siempre con una sonrisa y una amabilidad que últimamente es rara de ver. Lo recomiendo como asesor ya que aunque al principio se habían acabado la oferta que buscábamos se preocupo de indagar y al final conseguimos nuestro nuevo coche. Así que muchas gracias David.
el.

Guillermo Rodriguez Sanchez

2025-12-02

Google

Fui a ver unos modelos de moto Suzuki, Daniel el comercial muy amable, buena información y consejos.

AndreaD

2025-11-23

Google

Dejé mi coche para hacer una reparación por un golpe que me habían dado, hasta ese momento todo bien.
El día que me llaman para ir a recogerlo me lo entregan con una moldura de la defensa rota, cosa que me percato de ella cuando lo recojo y se lo informo a la chica que me lo entrega, llama al encargado del taller y la dice que el ya me ha llamado para comentármelo, y que no hay ninguna moldura para sustituirla ni del fabricante ni en desguaces.
Lo primero que yo no he entregado el coche con esa rotura en ese sitio, ni me ha llamado nadie para comunicarme nada. Llamo personalmente a el encargado por varias veces y no me coge el teléfono, la chica lo intenta o eso dice porque cuando la volví a comentar la situación la cambió la cara a molestia. Mi madre por otro lado también llama al taller, y la intentan decir que eso venia ya roto o que lo he roto yo, señalo que hay una parte que ya estaba rota antes de entrar al taller pero en otro lugar de la moldura pero no en esa parte. Acabo poniendome en contacto con mi seguro y mi perito para que me adjunte las fotos que se hicieron el día de la tasación de los daños, y realmente la pieza estaba sin romper.
Cuando llega el jefe de taller le comento que entiendo que las cosas se puedan romper, pero que no tomen al cliente por tonto porque no son formas de afrontar los problemas. Me alega que la pieza es inviable de conseguir porque mi coche es viejo, aun así no me parece excusa de que si está roto (que lo rompieron ellos) lo arregléis y menos echen la culpa al cliente.
Le digo que lo siento mucho pero ese daño que ellos mismos han provocado me lo tienen que solucionar, me da igual el tiempo que les lleve buscar la pieza porque el coche puede seguir circulando. A la semana me han llamado para decirme que me pase a poner la pieza que era inviable de conseguir en ningún lado.
El tema ha quedado solucionado, pero la gestión y el trato recibido a dejado mucho que desear, y más cuando hablamos de un taller oficial.
No debería pasar en ninguno, pero menos aun en uno de esa embergadura.

Andrea Lomas Arrarte

2025-09-19

Google

Opel como marca deja mucho que desear, para un vehículo de 2017 han tardado en suministrar una pieza casi 2 meses, VERGONZOSO.
Tampoco ayuda el personal de atención al cliente ni el responsable de taller que tienen, falta de transparencia, información contradictoria, engaños y una total incompetencia.

Antonio Melero Calvete

2025-08-07

Google

Tuvimos un problema con nuestro corsa eléctrico de viaje por la zona y nos lo solucionaron de manera muy profesional y rápida, y teniendo en cuenta las fechas que eran. Muy recomendable.

javier garcia colio

2025-07-06

Google

Lleve el coche todavía en garantía para hacer una diagnosis ya que tenía fallos para arrancar y aparecía en el salpicadero todo tipo de averías ...poco tiempo después me llamaron para decirme que algún animal ,rata,gato etc había roto algún cable de conexión y esta avería no estaba incluida en la garantía, hasta aquí bien, me comentaron por tlf que el arreglo costaría alrdeor de los 950 € me parecio un precio excesivo ,les dije que necesitaba otra valoración, y que me lo iba a llevar, me hicieron un cargo de 98,74 € solo por la diagnosis, algo que no me informaron al principio , ya que de informarme del coste solo por la valoración , no lo hubiese dejado,
lleve a otro taller y el coste fue de 472 €. ....no volveré

Ricardo Bedia Crespo

2025-06-25

Google

Buen servicio. Gente amable.

Eduardo Martinez Torres

2025-06-18

Google

Decepcionante totalmente.
Un problema creado por ellos, correa distribución bañada en aceite, se lavan las manos sin respetar garantía de la nueva correa de distribución.
El Peugeot 2008 en el desguace con 7 años y 172.000km.
Penoso!

Carme Pelayo

2025-05-29

Google

Muy agradecida con Roberto de admisión xq siempre intenta solucionarte el problemas de la mejor manera posible y cositas de poco pero importantes para mí en el acto .vale más que media plantilla solo.Debisn pagarle más. Gracias Roberto por ser un gran profesional.