Renault Cartes - Vidal de la Peña

Compré recientemente un Renault Captur en este concesionario y la experiencia no pudo ser mejor. Me atendió Ana, quien fue amable, profesional y muy transparente durante todo el proceso. Respondió a todas mis dudas, me ofreció información clara y me ayudó a elegir la mejor configuración para mi coche nuevo.

La entrega fue puntual y todo estaba tal y como se había acordado. Se agradece encontrar un trato tan cercano y eficiente.

La atención de Fátima ha sido realmente destacable. Desde el principio mostró una actitud profesional, educada y muy organizada. Explica cada detalle con claridad, responde a cualquier duda con paciencia y genera un ambiente de confianza que hace todo mucho más sencillo. Su forma de trabajar transmite tranquilidad y demuestra un dominio total de la información. Una experiencia muy positiva y altamente recomendable.

Trato excepcional y profesional

Mi experiencia con Demetrio en Vidal de la Peña ha sido inmejorable. Desde el primer momento mostró una gran profesionalidad, resolviendo todas mis dudas y ofreciendo un asesoramiento claro y honesto.

El proceso se llevó a cabo tal y como se había acordado, cumpliendo los plazos establecidos sin ningún contratiempo. Además, su atención cercana y trato amable hicieron que la compra del coche fuera cómoda y totalmente satisfactoria.

Sin duda, lo recomiendo al 100%. ¡Un auténtico profesional!

Hace unos días me entregaron mi nuevo coche,un Renault Captur. El coche estupendo pero Fátima mucho más aún. Es súper agradable encontrarte con una persona tan cercana . No es que me compré un coche todos los días así que los detalles del proceso se me escapaban pero ella estuvo dispuesta en todo momento a ayudarme con todas las dudas De verdad que os la recomiendo al 100%.Espero tardar un tiempo en comprarme otro coche pero me encantaría encontrármela de nuevo.Muchisimas gracias por todo

Ayer acudimos a su concesionario para informarnos sobre la compra de una furgoneta de empresa. Llamamos previamente y nos indicaron que podíamos ir a partir de las 18:30, aunque quizá tuviéramos que esperar si había clientes delante.
Estuvimos esperando aproximadamente una hora y media, y cuando por fin nos atendieron (a las 19:55), la comercial nos comentó nada más sentarnos que "quería irse a su casa".Además, nos informó de que el sistema se cerraba a esa hora y no podían darnos precios ni hacer la gestión, por lo que solo tomó nuestros datos para enviarnos la información por correo.
Entendemos los horarios y el derecho del personal a terminar su jornada, pero creemos que lo correcto habría sido avisar desde el principio de que, a partir de cierta hora, ya no podrían atendernos con normalidad. Así habríamos evitado perder tiempo esperando.
Les trasladamos este comentario de forma constructiva, con el deseo de que puedan mejorar la atención al cliente y la organización de las citas.

El trato en el concesionario Renault y Dacia de Cartes es excelente y muy cercano. Cabe mencionar que la comercial, Fátima, esta haciendo una labor brillante, pues contribuye a ese trato cercano, es profesional, simpática, siempre encuentra una opción que se ajuste a lo que el cliente busca y es de gran ayuda para la realización del papeleo del vehículo. Por mi parte, la felicito por todo su esfuerzo y espero que esté muchos años en dicho concesionario.

Un mecánico de confianza, rápido y transparente. Explica cada reparación con claridad y nunca intenta venderte nada innecesario. Desde que lo encontré, no llevo mi coche a ningún otro taller

Sin duda el mejor lugar para comprar un coche, destacando el excelente trato y la rapidez de todo el tema de papeleo. Me atendió Jose Demetrio, el cual me resolvió todas las dudas, me explicó muy bien todos los aspectos y fue muy amable y profesional. 100% recomendable.

Compramos nuestro Dacia Bigster con Fátima en Vidal de la Peña (Cartes) y la verdad es que fue genial tratar con ella. Muy maja, atenta y profesional, nos explicó todo con calma y nos ayudó en todo lo que necesitamos. Da gusto encontrarse con alguien así cuando vas a comprar un coche. ¡Gracias, Fátima! 🚗😊

Me tocó llevar el coche a la revisión de todos los años, me dieron la cita rápido, fueron atentos, muy amables, en general un servicio inmejorable.

Magnífica experiencia !!!! Gracias Fátima por tu profesionalidad y por tu trato . Desde el momento que entramos por el concesionario has sido paciente , profesional, resolviendo todas mis dudas y aconsejándome lo mejor . Sin duda muy recomendable.

Mi experiencia en el concesionario y taller Renault ha sido excelente de principio a fin. El trato del personal es cercano, profesional y muy atento: desde el momento en que entré me sentí bien recibido y asesorado en todo lo que necesitaba. El servicio es rápido, eficaz y con una relación calidad-precio razonable. Además, me explicaron cada reparación y revisión de manera sencilla, transmitiendo total confianza. Se nota que se preocupan por los clientes y por ofrecer la mejor atención posible.

Sin duda, recomiendo este concesionario Renault a cualquiera que busque un coche nuevo, de ocasión o un servicio de mantenimiento de confianza.

La semana pasada visitamos la delegación de Renault en Cartes para recabar info sobre el Captur y austral y las diferentes opciones gasolina/hibrido, etc...
Nos atendió la encantadora Fátima, quien además de proporcionarnos la info correspondiente, respondió con solvencia a todas las preguntas que le hicimos.
Le quedamos muy agradecidos.

Fui con mi hermano a mirar un austral, la atención por parte del vendedor fue excepcional, está semana se le entregan.

Acudí por un tema de seguros. Me atendió Isabel con gran amabilidad y profesionalidad. También me informó con mucho detalle para la compra de mi próximo vehículo. Recomiendo el concesionario sin ninguna duda.

Muy contenta con el trato de Ana Ruiz, es buena vendedora, profesional y además te aconseja acertadamente. Muchas gracias por todo, un saludo

Excelente taller, trato y profesionalidad, se respetan los plazos de reparación y entrega ademas realizan un gran trabajo asesorando a los clientes sobre las próximas intervenciones. Además en navidad con el mantenimiento del vehículo te dan una cesta de navidad, todo un detalle. Además sus instalaciones son grandes y están bien cuidadas. Está a pocos metros del acceso la autovía lo que facilita mucho la movilidad. Solo falta un parking privado, pero en las inmediaciones al encontrarse en un polígono tiene fácil aparcamiento.

Un trato estupendo. Explicaciones claras y concisas. Cercanía amabilidad y facilidad para concertar entrevistas una buena explicación para resolver dudas sobre el vehículo que he comprado. José Demetrio una persona correcta valoración 10 sobre 10

Querria agradecer a Juan Cobo, la rapidez con la que me han solucionado el tema del Adblue. El trato recibido ha sido excelente. Muchas gracias por todo.

Hace un mes que adquirimos un Renault Clio. Gracias fatima, has sido una persona muy paciente, dando respuesta a cada duda que hemos tenido fuese la hora que fuese. Nos planteamos para un futuro renovar nuestro vehículo principal y tenemos claro que lo vamos a gestionar con ella.