Gustavo, nos alegra mucho saber que la venta de tu coche ha sido tan rápida y sencilla. Que David te haya atendido de forma cercana y ágil, y que todo se resolviera en el mismo día, es justo la experiencia que buscamos ofrecer. Gracias también por valorar la tasación y el trato recibido frente a otras empresas. Un placer haberte ayudado y gracias por confiar en nosotros.

Miguel Ángel, nos alegra saber que el proceso de venta fue rápido, claro y tal como se había acordado desde el inicio. David y todo el equipo agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza depositada en nosotros.

Qué alegría leer tu experiencia, Ana. Nos encanta saber que disteis con el coche que encajaba con vuestras necesidades y que todo fue tan ágil desde el primer momento. David y su compañero estarán encantados de leer tus palabras. Gracias por la confianza y por vuestra recomendación.

Marce destaca por su cercanía y trato agradable, y nos alegra saber que la tasación fue rápida y satisfactoria. Gracias por confiar en nosotros para la venta de vuestro coche. ¡Ha sido un placer atenderos!

Guillermo, es un placer leer una valoración tan completa. Nos alegra saber que el proceso de venta haya sido ágil y claro desde el primer momento, y que el trato de Marce haya estado a la altura en profesionalidad y cercanía. Gracias por la confianza y por recomendar nuestro trabajo.

Guillermo, lamentamos que tu percepción de la experiencia no haya sido positiva y creemos importante aclarar cómo funciona el proceso de tasación para evitar interpretaciones incorrectas.

La tasación online es siempre orientativa, ya que se calcula en base a los datos facilitados por el propio usuario y a valores de mercado en ese momento. Esta primera estimación no constituye una oferta final ni vinculante, ya que el precio definitivo depende de una valoración profesional tras la revisión física del vehículo y del análisis interno posterior.

Tal y como se te indicó, la revisión realizada en nuestras instalaciones sirve para comprobar el estado general del coche, pero la tasación final es emitida por el departamento correspondiente, teniendo en cuenta múltiples factores adicionales (mercado real, rotación, demanda, costes asociados, etc.), más allá de que el vehículo esté bien cuidado, como correctamente se te indicó en Cartes.

En ningún caso nuestro procedimiento busca “hacer perder el tiempo” a nadie ni utilizar prácticas engañosas. El objetivo de la cita presencial es precisamente ofrecer una valoración real y ajustada, una vez analizado el vehículo con todos los criterios necesarios.

Entendemos que la diferencia entre la estimación inicial y la oferta final pueda resultar decepcionante, pero eso no implica una mala praxis, sino la diferencia habitual entre una valoración online orientativa y una tasación profesional definitiva.

Agradecemos que compartas tu experiencia y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la comunicación del proceso, siempre con transparencia y respeto hacia nuestros clientes.

Jose Luis, queremos aclarar la situación de forma objetiva y transparente.

Cuando se realizó la entrega del vehículo, la cerradura funcionaba correctamente y así se comprobó en ese momento. Es importante entender que, tras 3 meses de uso y aproximadamente 7.000 km, un elemento mecánico como el bombín de la cerradura puede deteriorarse o dejar de funcionar correctamente por uso, algo que no se considera un defecto de origen.

Tal y como se indica claramente en la documentación firmada, ni la garantía legal de 1 año ni la garantía ampliada (Garantía Plus) cubren el bombín de la cerradura.
La garantía ampliada únicamente cubre el sistema de cierre centralizado, no los elementos mecánicos individuales de la cerradura, y esto está especificado por escrito en las condiciones de cobertura.

Entendemos que la avería resulte molesta, pero en este caso no se trata de una reparación cubierta por ninguna de las garantías contratadas, motivo por el cual se facilitó un presupuesto de reparación.

Desde Auto Exclusive siempre actuamos conforme a lo establecido legalmente y a las condiciones firmadas por el cliente, con total transparencia y sin ocultar información.

Un saludo.

María, nos alegra muchísimo saber que tu primera experiencia vendiendo un coche haya sido tan positiva. Transmitiremos tus palabras a Marce, que seguro le harán especial ilusión. Que el proceso te resultara claro, profesional y cómodo es exactamente lo que buscamos en cada gestión. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. ¡Un abrazo de todo el equipo de Auto Exclusive!

Marta, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva.
Marce siempre intenta que todo el proceso de venta sea claro, sencillo y transparente, así que nos encanta saber que te sentiste bien atendida y acompañada.

Ha sido un placer ayudarte con la venta de tu coche.
Cuando necesites cualquier otra gestión o asesoramiento, estaremos encantados de atenderte en Auto Exclusive.

Alba, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tanto Marce como David os atendieron con tanta atención y que pudieron resolver todas vuestras dudas. Para nosotros ha sido un placer acompañaros en el proceso. ¡Gracias por vuestra confianza!

Ignacio, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que la experiencia de venta fue tan positiva y que Marce te transmitió confianza y claridad en todo momento. Nos alegra también que nuestra tasación fuera la más alta entre las opciones que valoraste. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu confianza. ¡Un placer haberte atendido!

Tomasa, muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia fue tan positiva y que tanto David como Marce os acompañaron y asesoraron durante todo el proceso. Nos encanta saber que os sentisteis a gusto y que encontrasteis la opción ideal para vosotros.

Agradecemos vuestra confianza y vuestra recomendación. ¡Disfrutad muchísimo del coche!