Ortiz Ocasión

Compré un coche hace un año el cual el mismo día que lo compré me quedé tirado antes de llegar a casa y tras casi 10 meses reclamaciones discusiones etc lo arreglaron pero porque se lo dijeron los de consumo sino seguiría con mi coche sin arreglar, diciéndome que la pieza que estaba rota no existía esa es la solución que me daba sinceramente ojalá no comprase nadie más ningún coche aquí porque el trato del espécimen este sinceramente es de película de miedo, malas contestaciones muchas veces ni siquiera te contesta , te contesta mal ni que le debieses algo que es el que te vende un coche con garantía pero bueno solo si alguien lee esto antes de comprar que lo compré en otro lado se ahorrará muchos problemas y dolores de cabeza, el peor sitio donde se puede comprar un coche

El pasado 28 de junio de 2025, alquilé un vehículo en este taller por un mes pagando por el alquiler del vehículo 700€ más 300€ de fianza. Tras retornar con el vehículo desde Torrelavega hasta Bilbao notó que el vehículo circula de manera rara, los frenos chillaban a nada que pisabas el pedal de freno, la dirección del vehículo estaba mal y se dirigía el vehículo todo el rato a la derecha, siendo inseguro y cómodo, y llegando a 120 km/h el vehículo perdió fuerza y comenzaba a temblar todo el volante. Tras notar todos estos fallos y llegar a sentirme inseguro, se lo comunico al dueño de talleres Ortiz y este mismo. Lo que hace es decirme que el vehículo está bien que no ahí ningún problema, tras insistir que me siento inseguro y que el vehículo que he pagado 700€ por el está en mal estado y no apto para circular. Lo que hace es hablarme con chuletas y de malas maneras insistiendo que el vehículo está correctamente. Vuelvo a confiar en su palabra por qué no me quiere devolver el dinero ya que el vehículo se sentía inseguro inestable y un peligro. Le hago caso inició una ruta de Madrid a Bilbao. Y aquí os muestro lo seguro que era el vehículo. Casi nos matamos yo y una persona menor de edad por que reventó la rueda a 120 km/h. Con mi cabreo de que casi nos matamos contactamos con el dueño del vehículo y aún habiendo pruebas, un accidente, y dos personas perjudicadas una siendo menor de edad. Se lava las manos desciende el contrato. Se queda mi dinero y se queda tan pancho. Está te ha salido al dedillo. Pero espero por el bien de todos que mi reseña puedan verla todos tus clientes y ser consciente de cómo trabajas y cómo has sido con un cliente. Adjunto foto. Llevo mucho tiempo alquilando vehículos y nunca me habían dado un vehículo en tan mal estado, ya que al volante te puedes jugar la vida. Le indiqué fallos que sin ser mecánico notaba, como estos luz de matrícula fundida, luz diurna derecha fundida, dirección del volante, saltaban fallos en el cuadro, a 120 comenzaba a vibrar el volante de manera muy incómoda para conducir. Nunca me había encontrado con una situación como esta con un responsable o dueño de una empresa de alquiler de vehículos o taller de ocasión. No le recomiendo a nadie esta empresa debido a la experiencia que he tenido en este sitio ni mucho menos tratar con su responsable. Le indicas fallo de su coche y se lava las manos hasta el punto de que sufrí un accidente por el estado del vehículo que me alquiló por 700€ un mes. Casi nos matamos yo y mi acompañante y luego se ha lavado las manos por completo!!!!

Se dedican a coger coches hechos polvo y ocultarles los defectos para que a la hora de comprar no te des cuenta. Me vendieron el coche con fugas en el sistema hidraulico del embrague y en el de la direccion, pero como son pequeñas, no te das cuenta. Me lo vendieron con el gas de aire acondicionado suficiente como para que probara si iba bien, y a los 20 minutos de conducir ya no tenia aire. Se lo dije, me hicieron ir a un taller de su propiedad y el chaval hizo como que hacia algo, saco un fusible y lo volvio a meter. por 80 miseros euros que vale una recarga de gas te mienten en toda la cara, imaginate si la reparacion es mas costosa. Olvidaros de este sitio a la hora de comprar un coche

Más que agradecida. Trato cercano y de confianza, algo importante a la hora de comprar un coche 😅. Después de tantas dudas. .. estoy encanta con el coche. Tanto Ángel como Sara, ha sido un placer. Muchas gracias por vuestra implicación y molestias.

Compré a Ortiz Ocasion un coche, que se encontraba en muy buen estado y además a buen precio.

El trato fue muy agradable en todo momento, se nota que entienden el negocio, supieron recomendarme y ayudarme a elegir apropiadamente. Pero lo mas importante: Después de varios meses, el coche empezó a dar problemas, y les llamé. Les llevé el coche, se hicieron cargo de la reparación, cero pegas y se aseguraron de que todo quedaba bien.

En resumen, un trato estupendo, y un servicio intachable. Total confianza, les tendré en cuenta en el futuro, sin duda.

Gracias!

Actualizacion: Pasado un tiempo desde la reparacion, vuelve a fallar y me dicen que hay que cambiar la pieza y que no la cubre la garantia. Supuestamente ya la habian cambiado y eso me extraño. En el taller me enseñaron la pieza, bomba de agua, pegada con silicona. Resultado: Al final he tenido que pagar la reparacion, y el follon de dejarme tirado en un viaje con la familia, por la chapuza, que me podria haber ahorrado.
Lo que peor me sienta es que me hayan mentido. Primero que me lo reparan sin problema, al poco tiempo cuando vuelve a fallar me dicen que tiene dos bombas y que han arreglado una pero me arreglan la otra sin problema, y al final me encuentro con que todo eso era mentira. Por 200€ que cuesta la pieza, ha sido una faena.
Actualizo de nuevo para aclarar que efectivamente, el coche lo compre en diciembre de 2023, y empezo a fallar el primer viaje que hicimos por encima de 100 kms, que fue tres meses despues de haberlo comprado, en las vacaciones de semana santa. A partir de ahi tuvimos que volver a llevarlo a reparar 4 veces por el mismo problema, hasta que expiro la garantia y cuando fui yo a un taller se destapo lo que habiais hecho.

Hablais del trato, creo que por mi parte he demostrado una paciencia importante, dados los problemas que he tenido. Gracias por todo lo demas, pero con la averia os habeis portado mal.

Nosotros compramos dos coches hace dos años, un Dodge journey y un Volkswagen Passat. Los precios la verdad es que fueron muy buenos, y ellos muy major con mucha paciencia, pero para mí lo más importante es la garantía y el compromiso. Tuvimos problemas con ambos coches (normal, estamos hablando de coches con casi 18 años y el Passat tenía ya una kilometrada hecha) pero respondieron siempre que tuvimos un problema, sin ponernos peros. El Passat tuvo un problema con la EGR creo y lo solucionaron sin problema (hasta el día de hoy el Passat sigue a pleno rendimiento con muchos más km), el Dodge tuvo más pero no por culpa de ellos sino por la vida anterior del coche o la misma marca, y aún así lo arreglaban siempre. Para mí eso es lo importante, por eso volvería a comprar allí. Al menos de aquí te vas tranquilo sabiendo que te van a responder.

Me ha encantado el trato y lo amables que son Sara y Ángel. Muchas gracias por todo.

Estoy contentísimo con el gran vehículo que pude obtener con vehículos Ortiz, es un gran Volvo xc 90 que está como nuevo y cumple mis necesidades que necesitaba, y selo agradezco a vehículos ortiz la gran amabilidad y trato divino

Hace meses que compré un coche allí y va de maravilla. Son unos grandes profesionales, desde los dueños hasta los empleados. El trato es inmejorable, merece la pena visitarles si buscas un coche de segunda mano.

Compré un coche hace unos meses y la experiencia ha sido muy buena de principio a fin. Tanto Ángel como Sara me ayudaron a encontrar el coche adecuado para mi presupuesto y me explicaron todo el papeleo.
A los tres meses tuve un pequeño problema con el bombín de embrague (entendible para un coche de casi 20 años), pero me puse en contacto con ellos y se hicieron cargo del problema asumiendo el gasto de la reparación, sin complicaciones, y rápido, ya que al día siguiente ya tenían el coche listo.
Gracias chicos, muy conforme con el coche, el servicio y la amabilidad!

A mí una vez cobrado no me an hecho caso con los fallos del coche

Si quieres comprar un coche para que esté con constantes averías, este es tu sitio. Si necesitas un coche que funcione ( qué menos!), ni te acerques. Compré un coche hace un año que en ese año, sólo ha hecho caminos al taller. Es literal. Cada vez que arrancaba, salía un fallo( de todo!). Un infierno! Cierto es que han asumido cada reparación, pero de qué sirve si te quedas sin coche y a partir del año, las reparaciones y la "caja de problemas con ruedas" que te han vendido, "te la comes tú"???. Ese es el negocio. Coches "desahuciados" por otros concesionarios ( por antiguos, kms, falta de historial, etc...) de los que asumen los problemas del primer año y después, tú la llevas! Piensa, por barato que sea el coche al comprarlo, si le sale una avería por mes, al final te va a salir carísimo! Muy mala experiencia, la verdad. No puedo recomendarlo ni a mi peor enemigo.

Compre un Ford focus en agosto para mi marido , al de dos Medea me surgió un pequeño problema que me lo solventaron muy rápidamente, han sido desde el primer momento muy amables tanto en la venta como en la post venta .
Muy recomendable

Compré un coche en verano y genial. Precio ajustado, lo que yo buscaba, variedad de modelos y opciones y trato con el cliente excepcional. Gracias a Sara por tu amabilidad. En 2 meses tuve un problemilla del motor y en dos días me dieron el coche arreglado sin ningún problema.
Recomendado 100%.

Los chicos son una maravilla, te atienden bastante bien. Compre un coche y va de lujo. Me le dieron revisado y en perfectas condiciones. Además con una garantía de un año, y ellos te dicen lo que cubre la garantía, siendo transparentes en todo momento. Muchas gracias chicos, seguir así de bien.

Excelentes profesionales, compré un Chevrolet Aveo y el trato y el servicio ha sido impecable, en especial Sara que gestionó todo perfectamente.
Me entregaron el coche con el cambio de aceite, batería, correa, embrague y neumáticos nuevos, además un kit de bombillas de repuesto. La ITV recién pasada, por lo que puedo despreocuparme hasta el próximo año. La transferencia está incluida en el precio.
Totalmente recomendables!

Muy simpáticos y atentos en todo momento. Compré un coche hace unas semanas y ningún tipo de problema. Con cambio de filtros, aceite, limpieza del vehículo y traspaso incluido en el precio. Muy recomendable

Muy buenas lo primero decir que no e tenido peor experiencia con un coche de segunda mano que en esta tienda , lo primero me vendieron un coche que decían q tenía la distribución echa y todo echo cosa que era mentira que se vio al llevarle al taller… (el modo crucero no funcionaba) y te lo venden como si lo tuviera ,después antes del año da la casualidad que se le sale el tensor de la correa de distribución(apunto de reventar el motor también…) eso si como no a pasado el año y es un coche caro me lo miran ellos aceptando la culpabilidad y dicen q lo han reparado en el taller suyo , lo que hacen en su taller es una chapuza pa durar otro año y que se salga de garantía , por lo cual hoy me a partido el motor del coche 7mil euros tirados a la basura en dos años , no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo gracias. Palabras salidas de la boca del de Ortiz ,” a si pues entonces ni te lo miro “.profesionales nada 0

Respeto a tu contestación solo haces mentir que es lo único que sabéis hacer el anuncio ponía que tenía control de crucero otra cosa más para añadir a las estafas…
Si el coche me le vendiste en 2021 pero en 2022 casualmente se le parte del tensor de la correa cosa que se supone que se a cambiado antes de entregarme el vehículo se ponen pegas pero se arregla supuestamente pasan unos años y el coche parte por que tienes más cara que calva y no le cambiaste la distribución cuando lo arreglaste lo chapuzeaste todo para lavarte las manos. Y para no ir mas lejos a los padres de un amigo un coche que le vendiste a los tres meses tuvieron que cambiar todos los inyectores cosa que costó unos 2.000 y tú te lavaste las manos vendes chatarra tú y tu familia (aparte de ser unos mecánicos que no hacen bien su trabajo ).

Señores y señoras si quieren comprar coche no vayan donde esté personaje, muy poco profesional, duden mucho de lo que les diga porque según el NO VIVE DE LA PALABRA. Fui a ver el coche avisándole que también estaba interesada en otro , le llamé para avisarle de que al final me decidí por el que vendía el todo esto un viernes quedamos para que tasaria mi coche antiguo y llegar a un acuerdo el lunes y cuando llegó sin previo aviso ya lo a vendido. SU Contestación a sido QUE EL NO VIVE DE LA PALABRA, MUY POCA PROSESIONALIDAD .

Exquisitos, tanto en la venta como en la postventa. Compramos un coche hace un año a un buen precio. A lo meses nos dio un problema y estuvieron ahí para solucionarlo, siempre. Vivimos a más de 800 km (Córdoba) y, si necesitáramos otro vehículo, será el primer sitio al que acudiremos. Creo que con esto lo digo todo. Gracias por todo!