DFSK Arce Tecnoauto
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Arce Tecnoauto es un taller de automóviles y concesionario de automóviles especializado en el servicio y mantenimiento de una amplia variedad de marcas.
En Arce, Cantabria, Arce Tecnoauto opera desde Calle Monseñor, 15, 39478, atendiendo las necesidades automovilísticas de la zona con enfoque en múltiples marcas europeas y asiáticas.
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No le doy menos estrellas porque no puedo. Son una panda de sinverguenzas por no decir otra cosa.... Lleve el coche por un tema de perdida de agua y me dicen que necesita cambio de la bomba, kit completo distribucción y mas piezas..... Me dan un presupuesto de 700€ y pico y me dicen que lo tienen en un par de días. Pasan los días, no me llaman, llamo y dicen que les tiene que llegar una pieza que se han equivocado y que tiene que volver a pedir la pieza. Al final tengo que insistir en varias llamadas pasando los días y me dicen que es que falta otra pieza y se me va el presupuesto a 900€. Ellos no llaman para decir que piden otra pieza y que sube el presupuesto y a todo esto el coche alli me le dejan 15 dias... (a saber que desmontan del coche). El caso es que me han cambiando supuestamente el kit completo distribuccion y no lo necesitaba ya que se habia cambiado la anterior vez y desde la anterior solo tenia 73.000km de diferencia del anterior cambio (cuando el fabricante del coche aconseja a los 150.000km y normalmente entre los 90.000 - 120.000km) pues ellos lo han cambiando con una diferencia de 73.000km. No te dan ninguna explicación y te dicen que es lo que fallaba. Tampoco te muestran las piezas de recambio y a todo esto mi llave del coche funcionaba correctamente y cuando la introduzco en el coche observo que no cierra, han abierto el mando (no se para que) porque la llave funcionaba perfectamente y le han quitado un muelle que ahora no funciona, no se cierra la llave y todo eso cuesta 40€ si lo quiero cambiar. No volveré y me encargare de que tampoco vayan conocidos. No os merecéis ni un cliente.
Buenos días
Por lo que comenta ha habido varios errores , el más importante el de comunicación. Si no le importa, pásese por el taller y pregunte por el gerente. Vamos a investigar qué ha pasado con este coche y le daremos una solución satisfactoria
Muy descontenta con el último trabajo que me hicieron. Incluso se podría decir que es una estafa a mí y al seguro.
Llevé mi coche para arreglar un golpe que me habían dado (pintar defensar y cambiar un foco) y para mi sorpresa, al ir a pintar el coche nuevamente en otro sitio porque la pintura se me había saltado de forma exagerada en toda la defensa en cuestión de pocos meses, me dice el otro mecánico que ese foco nunca se ha cambiado, que está pulido solamente. De dos cosas que tenían que hacer, ninguna bien. Pero al seguro bien que le soplaron 900€. Una vergüenza. No volveré a confiar en "profesionales" así.
Buenos días. Me sorprende mucho su comentario y además con acusaciones graves que no son ciertas.
Si nosotros le hemos gestionado la reparación de chapa (no somos chapistas, trabajamos con otros talleres) y tiene un problema en garantía, debería haberlo traído al taller nuevamente para solucionarlo sin coste. Pero no lo hizo.
Por otro lado, todas las reparaciones que van a través del seguro se hace con peritación, y antes de entregar el vehículo el perito verifica que la reparación se ha efectuado y corresponde con lo que se factura. No sé qué coche es el suyo porque no lo dice, pero si en la factura pone que se cambió un foco, se cambió.
Como hemos dicho anteriormente, nosotros no somos chapistas, pero muchos clientes quieren traer el coche a nuestro taller y que nos ocupemos nosotros de todo lo relacionado con el coche. En estos casos las reparaciones de chapa se las gestionamos nosotros. Pero como puede comprender, no vamos a perder el buen nombre que tenemos ni la reputación por un foco que ni siquiera ponemos nosotros.
Le aconsejaría que la próxima vez que tenga una reparación en garantía, acuda al taller que se lo hizo para que se lo solucionen. Usted sabrá por qué ha querido pagar dos veces por la misma reparación.
Son unos crakkkk !!.
Llevo 25 años en éste taller que ha evolucionado fenomenal con los años.
Se dejan la piel para solucionar cualquier problema......
Siempre llevo mi coche a todo ahi hoy a las 8 de la mañana fui porque me tiraba aceite me dicen que sin cita es imposible hasta el día 7 ¿ que pido cita el domingo ? Una perdida de aceite no es algo previsto pues me dicen que no me lo pueden hacer así que hasta luego buscare otro taller ,siempre las urgencias se me han atendido pero veo que ya no pues a la mil talleres ahí deseando hacer clientes.Y no doy un cero porque no puedo .La primera vez que lo lleve a cambiar el aceite me rompieron la guantera ahora fui a otro taller después de estos y me dicen que lo tira por exceso de aceite ..... que me echaron ellos un desastre. y no diga que mi coche fue diagnosticado porque mi coche no disteis opción de mirar lo que era hasta el 7 de enero...así que no invente y le aseguro no volveré.
Buenos días Motse
Lamentamos mucho su decepción. No es que para una urgencia haya que pedir cita sino que ya hay clientes con los coches en el taller que han llegado antes que el suyo, y aunque el suyo le cojamos y le diagnostiquemos, como hicimos, probablemente no vaya a estar en el día, porque el resto de clientes también tienen prisa. Entendemos que no le guste esperar porque prescindir del coche un par de días a veces nos causa trastorno, pero no siempre se pueden hacer las reparaciones en el mismo día. Ya sentimos su decisión. Si en algún otro momento nos necesita, estaremos encantados de atenderla
Muy buenos profesionales y rapidez en la reparación.Me dieron un presupuesto y me lo corrigieron a la baja al ver el arreglo,total confianza en su trabajo.
Llevo 5 años llevando mis dos coches ( infinity y WW) a todas las revisiones y todas las averías. Siempre súper profesionales, educados, dando información sobre el estado del coche, atentos en la recepción y en la entrega. No tengo ninguna queja. Creo que son un gran ejemplo de un taller multimarca muy profesional!
Grandes profesionales.Especialmemte Elsa,siempre pendiente de sus clientes,dando siempre el mejor trato y buscando la mejor solucion.
Super recomendable.
Servicio rápido y de alta calidad. Necesitaba un cambio de batería urgente. Hicieron todo con rapidez y eficiencia. Muchas gracias por su confianza. Olvidé retirar dinero y me devolvieron el coche sin pagar. Después del fin de semana, por supuesto, lo pagué todo, pero la confianza en sí fue muy gratificante.Elza un saludo y gracias.
Llevo años acudiendo a ese taller y me han solucionado siempre y muy rápido todos lo problema que he tenido con mi coche o Furgoneta, te asesoran siempre de la mejor forma. Harían falta más talleres con esa profesionalidad
Excelente servicio, muy amables y muy rápidos.
Una buena experiencia llevo relativamente poco tiempo conduciendo y siempre me han dado muy buenas recomendaciones en cuanto a las reparaciones y me han explicado los fallos al pie de la letra , buenos tiempos de respuesta y muy atentos, ojala fuesen tdos así
Profesionalidad, amabilidad y eficacia
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