Nissan Loreto Motor

Por primera vez llevo mi Nissan Qashqai a este establecimiento de su misma Marca en la localidad de Jerez de la Frontera, Cádiz. Situado en zona de polígono industrial bastante alejado del centro de la población y por lo cual algo complicado para que si tienes que dejar el coche allí y si además eres de una localidad distinta, hace necesario utilizar medios de transporte para irte y volver a recogerlo. Si empiezo contando lo mejor sería el trato del personal, en mi caso fui atendido por José María, una persona encantadora, con un trato exquisito y una atención insuperable, te hace sentir cómodo, ya que a nadie le gusta pasar por un taller por averías de su coche. Desde el primer momento que te atiende ya te hace sentir comprendido y atendiendo a todas y cuántas dudas puedas tener sobre la reparación de tú vehículo, explicándolo de manera clara y real.
Las instalaciones son correctas, con zonas diferenciadas de Taller y concesionario de vehículos nuevos y de ocasión, con una gran superficie ocupada. Por poner un detalle negativo, aunque tengas hora solicitada, al llegar debes de esperar que te atiendan y si hay personas esperando, se puede hacer algo larga dicha espera, pues realmente sin una zona específica para ello, por lo cual no queda otra que estar allí un poco en medio y de pié, que creo y pensando en personas mayores no es lo más adecuado, debiendo existir asientos cómodos para dicha espera de ser atendido.
En tema de precios, (Quizás lo peor) me imagino y comprendo que serán las tarifas establecidas en este sector, pero eso no quita que desde luego son precios muy elevados tanto de piezas como de Mano de obra, ya que estamos hablando casi de 80 euros la hora de trabajo, que con los sueldos medios que tenemos en España, pues es una clavada importante.
Resumiendo; El Trato del personal lo mejor, lo peor los precios y una espera algo incomoda. Taller e instalaciones de la Marca Nissan en Jerez de la frontera es por lo tanto un lugar de referencia si eres propietario/a de un vehículo Nissan.

En la primera semana de diciembre tuve un problema con mi Nissan Juke, la grúa se lo llevó de mi casa un lunes y el miércoles de la misma semana ya tenía el coche arreglado. En todo momento me han llamado del taller para tenerme informada. Son unos profesionales colo la copa de un pino. Atentos, rápidos y excelente trato. Muchas gracias por todo.

hases 8 año compre mi primer nissan quasqai sin poblema ninguno todo muy bien.En junio del 2024me compro un X TRIL todo bien el trato del comercial muy bie(juan antonio pantoja)al año y 3mese de tenerlo , lavando el coche se despega pintura del paragolpe delantero, lo cual voy a NISSAN y loo vez borga el encargado de chapa echa fotos le pone un adesivo y ve realmente como se biene pintura en el adesivo, a la semana me dicen que eso no lo pasa NISSAN que no lo cubre la garantia ,a lo cual le pido explicaciones y borga me manda al jefe de taller un tal joaquin y digo tal por no decir otra cosa ,este hombre debe de tener mas educacion para el puesto que desempeña, me dice que no que eso NISSAN no se ases cargo ,entonses lo invito que saliera del taller a ver el coche y me responde que ya a visto las fotocon un tono de voz nada agradable ,pero por respeto a personas que si ay en NISSAN buena me mordi la lengua en fin NISSAN seguro que no va acomer mas conmigo

Fuimos a dar una vuelta para ver coches.
Y gracias a Juan Antonio Pantoja López estamos disfrutando de un gran coche. Nos lo hizo todo tan fácil, hasta nos ayudó con venta de nuestro anterior coche. Una gran experiencia!

Compré mi primer coche aquí y la experiencia fue maravillosa. Germán fue muy atento desde el principio, explicando todos los detalles necesarios con detenimiento y resolviendo todas las dudas con amabilidad.
Además, una muy buena comunicación durante todo el trámite, el cual además fue bastante rápido.

Experiencia muy decepcionante con Nissan.
Mi Qashqai (comprado en junio 2024) tuvo un fallo de fábrica muy serio que podría haber derivado en un accidente (caja de dirección bloqueada). Lo llevaron a taller y me dicen que la pieza está en garantía, pero que al cambiar la pieza es necesario realizar una alineación que me cuesta 60,50 €. “De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 118, 119 y 120, la reparación de una falta de conformidad debe ser totalmente gratuita para el consumidor, incluyendo todos los gastos necesarios e indispensables para devolver el bien a un estado conforme.“
El coche de cortesía me fue retirado antes de tiempo, pese a que la Promesa Cliente Nissan establece lo contrario cuando el retraso no es culpa del cliente.
Para rematar, la carta que enviaron como “respuesta oficial” a mi reclamación del importe cobrado indebidamente según la ley, incluía un modelo de coche distinto y una matrícula que no es la mía, lo que demuestra una gestión muy deficiente.

Además de todo esto, he recibido una carta de Nissan y la DGT en la que me dicen que mi vehículo tiene un defecto de fábrica en el tubo de combustión. Que lo lleve para que le hagan un apaño.

No recomiendo Nissan por la falta de responsabilidad y la mala atención en un caso tan grave. Por mi experiencia y lo que leo en los comentarios me equivoqué claramente al confiar en esta marca.

La peor experiencia de mi vida, el servicio post venta no puede ser más malo con un jefe de taller con tan poca palabra como Rafa, se han lavado las manos en todo momento sin cumplir nada de lo prometido, quitando Queta q es super servicial y amable y el comercial Alberto que me lo vendió y que no tiene culpa de nada, no se salva ninguno con la poca profesionalidad que tienen, cero empatía, cero servicio y cero vergüenza! Doy una estrella xq no se puede dar menos! Jamás recomendaría la marca, deja mxo que desear!

Compré un coche en este concesionario y la experiencia ha sido de 10.
El trato con el comercial que me atendió (Juan Antonio Pantoja) fue inmejorable y me pudo entregar mi coche nuevo en un plazo récord.
Comunicación perfecta ante cualquier duda, profesionalismo absoluto.

Me he comprado mi primer coche y la experiencia ha sido maravillosa. Manuel Luque (el comercial) muy atento, cercano y con un trato y una honestidad exquisita. Muchas gracias por aclarar todas mis dudas desde el primer momento y por la atención que nos has dado.

Gracias Juan A. PANTOJA por tu inmejorable trato y profesionalidad.
Con la pereza y poco tiempo que tenía para buscar coche, me lo has puesto muy fácil. Encantada con mi Nissan Juke.
Hasta la próxima

Necesitaba asistencia técnica por un problema súbito y me atendieron rápido, amablemente y súper operativos. Es un regalo encontrar una asistencia de altísima calidad y resolutiva cuando la necesitas. Mil gracias, no cambien.

En casa somos dos y ambos tenemos un Nissan Qashqai cada uno, uno del 2018 y otro del 2025. Dicho esto, creo que pueden observar lo que para nosotros significa Nissan. Muy contentos con el trato humano recibido de Juan Antonio Pantoja López y de calidad de lo que tenemos.

Me atendió Borja tanto por teléfono, como en persona. Experiencia muy agradable, hizo todo lo posible por ayudarnos y hacer la reparación a tiempo, a pesar de algunos problemas que tuvimos ajenos a la empresa. ¡Gracias Borja!

No puede ser más lamentable y triste mi experiencia con Loreto Motor de Jerez puesto que después de un año y medio luchando para que solucionen un problema de origen del A/A .se niegan a que lo cubra la garantía reiterando que es normal su funcionamiento. Según el pedazo de profesional x no decir otra cosa de su jefe de taller Rafa.Después de un verano aterrador sin funcionar bien y no atrevernos a viajar con él doy x terminado de x vida mi relación con la Nissan.😡

Ayer estuve por primera vez en el taller y me atendió José Maria. Un diez. .Atención rápida y honesta.

Muy contento por el trato recibido y la información en todo momento por parte de Juan Antonio Vázquez,mi hijo compró un coche en Diciembre y yo este mes ,sin duda volvería otra vez.

Todo perfecto! Estoy super contento con mi nuevo Juke híbrido. Desde el momento en que llegué al concesionario, nos sentimos muy bien atendidos gracias a la atención y simpatía de Patricia. Siempre estuvo dispuesta a resolver todas nuestras dudas, explicando cada detalle del coche con. Estoy feliz con la elección y con el servicio recibido. ¡Sin duda recomendaría este concesionario!

Compré un Nissan xtrail hace un año. Tenía la primera revisión gratis. Creo que me han cambiado el aceite. No me han dado ningún tipo de albarán ni nada. Se supone que estará cambiado. Me han robado 2 € . No se que gana con el eso el que lo cogió. Ya no voy mas.

Hoy llevé el coche al taller y quiero hacer mención a Antonio de taller por su trato exquisito,empatico y cercano,así da gusto

No te compres un Nissan Juke...traen un fallo de fábrica que con menos de 30.000km se te parte la correa,daña el alternador y daña la batería...y encima tienes que pagar la mano de obra..en vez de hacerse responsable ya que el fallo es de ellos..el mío con 26.000 Km.
NO TE COMPRES UN Nissan Juke.