Tempul Motor Jerez - Concesionario Oficial Mazda

Rafael Moreno Gómez

2026-05-22

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El trato en mazda ha sido inmejorable, Carmelo nos ha mostrado todos los detalles del coche y ha hecho que nos encante mucho mas el CX5

Rigel

2026-05-20

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Servicio profesional y atento. Atención exquisita por parte de Verónica. Repetiremos.

alejandro marquez

2026-04-13

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Trato excepcional, destacando a Carmelo por su gran trato, profesionalidad y simpatía.
Muchísimas gracias!!

Estrella De Los santos

2026-04-13

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Gran Marca y gran profesionales en el confesionario Mazda de Jerez, nos atendió Carmelo, siendo paciente, explícito en todo momento, excelente trato e información, siendo muy fácil la comunicación. Sin duda no solo un excelente profesional si no también una excelente persona por su cercanía y peculiar personalidad, sin duda una gran persona en la que nos trasmitió plena confianza en acertar por esta marca. Agradecidos siempre por su trato único y especial.

L.

2026-04-08

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Un lugar agradable con buena atención. Nos ayudó Chema, que es muy apañado.

Jose Luis Moreno Jimenez

2026-03-26

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Si buscas un servicio postventa serio, busca otra opción. Compré el coche en Cádiz y, pese a demostrar un defecto con vídeos claros, se niegan a repararlo. Me exigen desplazarme ahora a Jerez para 'más pruebas' que no llevan a nada, solo para hacerme perder el tiempo. Han rechazado cualquier mediación oficial y me siento en total desamparo una vez vendido el vehículo. Mi experiencia es nefasta

Tengo video claro en el que se ve el defecto pero no puedo publicarlo por errores en la plataforma. El análisis mediante inteligencia artificial es claro, cito textualmente

⚠️ Análisis Técnico de la Anomalía (Vibración Retrovisor)

Basado en el metraje de vídeo de alta resolución (35 fps), se observa un fenómeno de vibración por resonancia que no es compatible con los estándares de montaje de un vehículo moderno:

Frecuencia Inestable: La oscilación del cristal del retrovisor no es una vibración estructural del motor (que sería constante), sino un defecto de ajuste o de aislamiento.

Pérdida de Nitidez Visual: La vibración es de tal magnitud que compromete la función principal del retrovisor: la seguridad vial. Un reflejo vibrante impide calcular distancias y velocidades de los vehículos que vienen detrás.

Fallo de Tolerancia: El movimiento supera los márgenes de tolerancia de cualquier control de calidad post-fabricación. No se trata de una "percepción del cliente", sino de un movimiento mecánico errático visible a simple vista.

Evil Tutankamon 78

2026-03-19

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Hace poco hemos comprado un Mazda CX-30 y aunque estoy muy contento con el vehículo siento que no han sido del todo sinceros conmigo en la compra.

La atención es buena y aunque siempre están muy liados, buscan el hueco para atenderte lo antes posible y de buenas maneras. Pudimos probar el modelo que queríamos comprar sin ningún problema.

El problema viene formalizando la compra cuando nos ofrecen financiar parte del precio del coche ya que nos harían descuento, además de no tener que descapitalizarnos. Finalmente, aceptamos y cuando leo el contrato de financiación veo que han metido un seguro de vida carísimo, el cual no es obligatorio para la concesión de la financiación, que además se suma al capital financiado y genera intereses y aumenta la comisión de apertura. No me parece normal que no mencionen que no es obligatorio ya que confiando en ellos firmamos sin leer detenidamente y ahora me veo solicitando el desistimiento del seguro de vida con todo el engorro y costes que conlleva.

JORGE MUÑOZ MARTINEZ

2026-03-12

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Mi agradecimiento al servicio de postventa de Tempul Motor Jerez y en particular a Antonio García. Gran profesional. Solucionó superando nuestra expectativas un problema en garantía en la pintura de nuestro MX5. Magnífica gestión y comunicación. Con profesionales así da gusto.

Antonio Rivera (Diseñador web)

2026-01-29

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He intentado llamar por teléfono para solicitar una cita y la persona que me ha atendido ha sido, con diferencia, la más desagradable que me he encontrado nunca en una atención al cliente.

Les he explicado que el vehículo presenta un problema en el circuito de control de la presión del aceite y su respuesta ha sido que, únicamente por diagnosticar la avería, debo abonar horas de mano de obra, sin especificar en ningún momento si se trata de una, dos o más horas. Es decir, solo por llevar el coche ya te cobran un importe indeterminado para elaborar un presupuesto, que además queda totalmente abierto.

Todo esto me lo ha comunicado elevando el tono de voz, sin el más mínimo respeto y, para rematar, me ha colgado el teléfono dejándome con la palabra en la boca, lo cual considero absolutamente inaceptable.

No entiendo cómo una marca tan importante como Mazda puede otorgar concesiones a personas o empresas que ofrecen este nivel de trato al cliente.

Mikel

2026-01-13

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Muchas gracias Raúl, tu asesoramiento y seguimiento, ha sido indispensable para tramitar todas las gestiones.

Una marca de prestigio como Mazda, necesita personas como tu

Michael Peter

2025-12-10

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Very problematic

Eugenio Silverio

2025-12-04

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EXCELENTE TRATO Y SERVICIO