MINI Movitransa Jerez
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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BMW Movitransa es un concesionario de automóviles oficial para vehículos BMW y MINI en Jerez de la Frontera, Cádiz. Ofrece venta de modelos nuevos con opciones de configuración personalizada.
BMW Movitransa se ubica en Av. Tío Pepe, 55, 11407 Jerez de la Frontera, Cádiz, con servicios autorizados para clientes locales.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario de automóviles en Jerez de la Frontera.
Evitar llevar tu coche por un accidente o a reparar a no ser que no quieras requieras el coche durante meses.
Llevo esperando mes y medio a unas reparaciones fáciles y lo peor de todo es que no te dan información, no contestan al teléfono ni al whatsapp para informarte de avances o problemas, ni dan fechas para saber cuándo podrías tener tu vehículo, 0 profesionalidad
Pedimos disculpas por las molestias y por la falta de comunicación. Entendemos tu situación y trabajamos para mejorar. Si lo deseas, puedes escribirnos a rclientes@movitran.com y una persona de nuestro equipo te atenderá personalmente.
Lleve el coche para reparar una rotura de Carter y trasmisión ...y cuando me lo entregan me rompieron otra cosa y no se hacían cargo.
Después de 4200€.
1200€ solo de mano de obra..tienen la cara de algo que me han roto no hacerse responsable y hacerme una nueva factura.
Buenas tardes, hemos revisado su caso y queremos aclarar la información con total transparencia.
Usted envió su vehículo días antes de su cita debido a una avería en carretera (inmovilizado) con rotura de transmisión central. Nuestro compañero Javier le informó, tal y como corresponde en estos casos, de que al desmontar el vehículo podrían aparecer daños adicionales derivados de la avería inicial.
Una vez realizada la reparación inicial autorizada por su parte, se le comunica que el vehículo presenta un ruido/ vibración como posible daño colateral de la intervención inicial, usted decide retirar el vehículo sin llegar a verificar, por parte de nuestros técnicos, dicha vibración/ ruido.
Toda la comunicación se realizó con transparencia, quedó documentada por escrito y sigue nuestro procedimiento habitual para garantizar una reparación correcta.
Rocio…. La conocimos en Jerez en la BMW, desde el primer momento juman, personal y profesionalmente correcta
En todo momento ha sopesado nuestra situación, circunstancias y adaptabilidad, tomando en cuenta el coche previo que tendíamos y buscando nuestros mejores intereses
Por encima de todo velo por nosotros y gracias a ello hemos conseguido nuestro coche y nos ha ayudado muchísimo
Muchas gracias
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia. Agradecemos la confianza que habéis depositado en Rocío y en nuestro concesionario. Disfrutad de vuestro nuevo BMW, aquí tenéis siempre vuestra casa.
Fui con mi pareja a ver coches en varios concesionarios ya que barajaba varias marcas que le gustaban, terminamos en Jerez de la Frontera y queríamos felicitar a la chica que nos Atendió, Rocio, muchas gracias por tu amabilidad y simpatía explicándonos todo con tanta atención y profesionalidad. Salimos con muchas dudas pero gracias a ella nos decidimos por el coche que nos recomendó. Sin duda os recomendaremos.
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia y por haber confiado en nuestro concesionario durante la búsqueda de vuestro nuevo vehículo. Nos alegramos de que Rocío os atendiera con la dedicación y profesionalidad que nos esforzamos en ofrecer cada día.
Incómoda experiencia cuando fuimos a este centro, la dependienta que nos atendió algo prepotente e insistente, porque según su criterio nos teníamos que comprar el coche que ella decía. Una cosa es asesorar y otra avasallar, no dejando al cliente que decida por sí mismo.
Disculpad que vuestra experiencia en nuestro centro no haya sido la adecuada. En nuestro concesionario nos esforzamos por ofrecer un asesoramiento respetuoso y personalizado, y sentimos que en vuestro caso no haya sido así. Si queréis comentarnos más detalles, podéis contactarnos en rclientes@movitran.com.
La atención y el servicio es pésimo para ser BMW le llevas el coche para y por qué exigen cambiar los airbags y te rompen otra cosa y te dicen que eso ya está roto de vergüenza
Sentimos la experiencia y las molestias ocasionadas. No es el servicio ni la atención que buscamos ofrecer a nuestros clientes.
Nos gustaría poder revisar tu caso con detalle y aclarar lo sucedido. Nos puedes escribir a nuestro correo electrónico rclientes@movitran.com para poder atenderte personalmente y encontrar una solución.
Una estrella porque no se puede poner menos. Realizas un pedido de un repuesto para tu coche, y una vez pagado, llegas a casa, abres la caja, y te encuentras dicha pieza fracturada (tiene una pestaña rota y el trozo que falta está en el fondo de la caja). Vas a reclamar y se lavan las manos alegando que, como van a dejar de ser casa oficial de la marca, ya no disponen de las herramientas para devolución, y además que se trata de una pieza electrónica y no tiene devolución. Pero en este caso no se cuestiona el funcionamiento del repuesto después de su montaje (carrete de airbag), si no que el mismo viene ya fracturado dentro de la propia caja. No se quieren hacer cargo de nada. Abierta reclamación con atención al cliente de kgm, me transmiten que llevan días intentando ponerse en contacto nuevamente con el concesionario (ya hablaron una primera vez con ellos) y que no les cogen el teléfono.
Quiero agradecer gratamente a JAVIER MUŃOZ por su amabilidad y profesionalidad en todo momento por su grandísimo trato como cliente, gracias Amigo 🙏
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestro equipo. Le haremos llegar tu agradecimiento a Javier.
Llevo 3 semanas tratando de hacer una cita, en ningun lugar contestan, cadiz, jerez nada....aparte de ir en persona y gastar mi tiempo como puedo hacer cita.
Llamo todos los dias
Mandado email
Mande what's app con ficha technica
Por favor mejoren el servicio de atencion al cliente para hacer servicio....
Sentimos mucho que tuvieras dificultades para pedir cita. Agradecemos que nos lo hagas saber y tomaremos nota para mejorar nuestro servicio de atención al cliente en el futuro.
Quiero felicitar a Carlos Domínguez Zafra por el trato hacia mi persona,por el buen servicio prestado,la buena atención, resolviendo todos mis problemas! Un saludo de Bernardo Romero! Gracias.
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros.
Quiero felicitar expresamente al asesor de servicio Miguel Ángel Guerrero, por su profesionalidad y trato hacía mi persona y supongo que por ende a todos los clientes.
También mencionar al señor Rafael que está en el mostrador de información y citas con el taller por su excelente labor, persona profesional y seria, que siempre atiende al teléfono con eficacia y cordialidad, demostrando una calidez humana poco vista en estos tiempos.
Gracias por tu comentario. Trasladaremos tus palabras a Miguel Ángel y a Rafael. Nos alegra saber que has sido bien atendido.
El pasado lunes 18 a las 8.30 contacto por teléfono explicando que quiero llevar el coche para arreglarlo de chapa y pintura.Lo coge un señor,me pide los datos y me dice que le pasa nota a un tal Roberto,que es quien lo lleva.A las 11 vuelvo a llamar,viendo que no me llamaba nadie,y me dice que vuelve a pasar nota a Roberto,y me da su teléfono para que lo llame yo.Lo llamo,no lo coge y teniendo mi llamada perdida,tampoco me la llegó a devolver nunca.Al día siguiente vuelvo a llamarlo,comunica y tampoco me devuelve llamada después.Se lo digo al comercial que me vendió el coche y me dice que se lo acaba de decir y me va a llamar ya.Llamo a la centralita otra vez,se pone el mismo señor,y me dice que vuelve a pasar nota a Roberto por tercera vez.(Mas las dos llamadas mias ignoradas y la del comercial son ya 6 veces).Es inadmisible e inaudito el ninguneo y desatención a un cliente y ni Movitransa ni ese tal Roberto para nada están a la altura de la marca BMW.Nunca me llamaron y por tanto me obligan a ir a otro taller
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