Pablo Amat Rodríguez

2026-01-06

Google

Después de buscar un GLC híbrido enchufable por toda España, se puso en contacto conmigo Arrate del concesionario Aguinaga en Barakaldo y lo hizo todo tan sumamente fácil, que en menos de una semana decidí pedir el vehículo a fábrica. Amabilidad, cercanía y profesionalidad son las palabras que mejor definen el trato recibido. ¡Gracias por todo!

Jaime R C

2025-12-23

Google

Queríamos cambiar de vehículo y, entre otras opciones, valoramos un Mercedes. Contactamos con Katya y desde el primer momento nos atendió de forma excelente: entendió nuestras necesidades, nos asesoró en todo momento y nos ayudó a decidirnos por uno de los vehículos del concesionario. Además, fue muy resolutiva y atenta con todo el papeleo, facilitándonos muchísimo el proceso para que todo saliera perfecto.

Cuando nos entregaron el coche, se tomó el tiempo de explicarnos detenidamente todas sus características y funcionalidades y, además, incluso días después, ha seguido interesándose por si todo estaba bien y si estábamos satisfechos.

La experiencia ha sido muy positiva. 10/10

Iñaki Leiva

2025-12-19

Google

Cero orientación a cliente peor imposible. Después de reservar semana anterior para mantenimiento dejo el coche y les digo que revisen tb el arranque del motor que a veces cuesta. Me dicen que para eso tengo que pedir cita en otro departamento. Les pido que lo hagan ellos para después de la revisión pues son la misma empresa y taller pared con pared y puertas abiertas. Nada tengo que ir a otra sala 200 metros de la q estaba esperar a que venga alguien para pedirle cita que no viene después de 15 minutos. Peor que el peor de los ministerios. Eres un cliente para aguinaldo que tiene una serie de departamentos y es el cliente quien debe ir de ventanilla a ventanilla. Mejor huyamos de estas empresas prepotentes y sin el menor cuidado y atención por el cliente salvo cuando estás comprando claro y lo digo por experiencia pues les he comprado 3 coches y ninguno más visto lo visto. Qué mal servicio

Jonathan sanchez poveda

2025-12-15

Google

Un trato muy profesional, Javier, Rosa y Amaia. Gracias por todo. Repito seguro.

alvaro serrano carpio

2025-12-05

Google

Compré un cle 220d nuevo a estrenar le hice 4000km.un día me dio por ver la presión de los neumáticos y estaban a 3.10 bares de presión me pareció demasiado mire cual era la máxima presion que deben llevar y era 2.60 bares total los puse a 2.60 bares y sorpresas la mia el coche empezó a temblar.lo llevo al concesionario de valencia. Estos me dicen que los neumáticos se deforman si el coche lleva mucho tiempo parado en una campa y que lo que suelen hacer es sobre inflarlos para que el coche no tiemble.bueno me dicen que la garantía no la cubre mercedes por qué tienen más de 2500 km y que en todo caso se debería de hacer cargo el concesionario donde lo compre.despues de 1 semana me dicen que el coche salió en perfecto estado del taller total que no se hacer cargo.ademas el sistema mbux me daba error pero me lo han solucionado también el marco de la ventanilla mal colocado y el sistema sos 🆘 sin funcionar.pero no os preocupéis que el coche salió en perfecto estado.jjaja.menuda castaña aguinaga de Barakaldo os recomiendo a todos que os olvidéis de comprar un coche en ese concesionario.nada más que decir.saludos

Luis Marin

2025-11-26

Google

Viajé desde Murcia con mi hijo a comprar una de las ilusiones de mi vida: un C43 AMG... ¡UNA PASADA DE COCHE! Hablé con Javier Torres (magnífico como vendedor y como persona, un 10); el trato fue exquisito por su parte. Compra acertada en este concesionario, recomendable.

Xingsheng Li

2025-11-20

Google

El comercial Borja,super majo,me ha salvado la vida con algo fuera de su trabajo,seguramente cuando iba a cambiar el coche,le buscaré!
Muchas gracias

Jordi

2025-11-17

Google

Realice una compra a distancia ( barcelona) de un Mercedes GLC a Iñigo Liza. La experiencia fue ESPECTACULAR y lo digo en mayúsculas porque fue de 10, nunca me imaginé que podría comprar un coche de tanto valor a distancia y que sea más fácil que ir al concesionario de al lado de casa.
Desde la primera llamada para pedir información, me realizó vídeos del estado del vehículo, me resolvió todas las dudas técnicas y como asesoramiento de motor y características técnicas un 10.
Cuando llegue a Bilbao el coche estaba tal y como me lo mostró por videos… estaba PERFECTO!!
Volvería a repetir una compra así sin dudarlo, lo importante es encontrar la persona adecuada y yo la encontré.

Mil gracias Iñigo por todo y te aconsejaremos para futuras compras de amigos y conocidos.

Carlos Olivera

2025-11-13

Google

Teniendo cita reservada para un mantenimiento y llevar el vehículo dicho día, a las 17:45 de la tarde se nos dice que no han podido hacerlo y que hasta el día siguiente no lo harían, cuando el taller según se indica cierra a las 19:00 horas.
Tener un vehículo parado es costoso, y mas teniendo cita y tratándose solo de un mantenimiento.
Todo esto después de estar llamando al teléfono reiteradamente y no recibir ninguna respuesta por parte de post-venta.
Creo debería mejorar esto porque el día anterior nos ocurrió lo mismo con otro vehículo y nos lo hicieron porque aparecimos allí, sino nos habrían tenido otro día mas con el parado, con el perjuicio que eso conlleva.
Si esto no mejora buscaremos alternativas

Alejandro Naveiro garcia

2025-11-05

Google

Después de apalabrar por teléfono la reserva de un coche. Me envían el número de cuenta para efectuar el pago 1000€ como señal. A la hora de esto, gestionando la transferencia y el papeleo que se necesita, me dicen que ya está vendido y que alguien puso el dinero antes y que es lo que hay. Muy poco serio y una decepción que una marca como Mercedes actúe de esta manera. Muchas gracias por quedarme sin el coche

Iñigo Jiménez

2025-10-30

Google

Servicio nefasto... Lleve el coche por un tema electrónico, visto que el arreglo se estaba alargando aproveche para hacer también el mantenimiento básico. En cuanto recogí el coche no duró ni 1 minuto, empezó a echar humo sin parar. Hemos tenido que cambiar el motor completo y pagarlo de nuestro bolsillo. La mercedes se desentendió completamente del asunto diciendo que no era problema del cambio de aceite. Obviamente acabamos en juicio y el juez nos dio la razón.

Atención pésima.

Pablo Rodriguez

2025-10-29

Google

NO COMPRÉIS!! Me intereso por un Clase A 250e del 2024 con 15.000 km ,me lo vende el comercial (Miguel) como impecable y que no lo habían desmontado y pintado, solo con pequeños retoques, cuando recibo el coche en Madrid me doy cuenta que tiene el para golpes delantero con la pintura saltada, una grieta debajo de la parrila, dos gotas de laca que según el:( se han formado) del aire será… el para golpes trasero tiene las esquinas sin cuadrar al faro (por mal montaje), espacio más amplio por un lado del portón que del otro, cuando subo la ventanilla del piloto la goma de la puerta se levanta , en el salpicadero tengo como un traqueteo que suena a plástico, la luz de ambiente de los aireadores traseros me han dejado de funcionar. Se lo comento a dicho comercial y su respuesta fue que me acercara a un concesionario de aquí en Madrid y que se les pasara un presupuesto, eso hice , y sin ninguna vergüenza recibo un correo en el que se me dice que no se me va a realizar ninguna reparación, que lo consideran normales y acordes al uso previo del coche, un coche con 80-100 mil km lo puedo entender(y me costaría) pero con 15.000km y todo eso , es por no hacer las cosas bien. No os dejéis engañar!!