Mani Rodríguez

2026-01-08

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Están vendiendo el nuevo CH-R con fallos en el CarPlay en modo inalámbrico sin avisar a los clientes, al pasar por debajo de las cámaras de tráfico en autopistas la consola central se bloquea, el GPS no funciona y la música se silencia.

NO SABEN CÓMO SOLUCIONARLO PERO SIGUEN VENDIÉNDOLO SIN AVISAR A LOS CLIENTES.

cebaxs22

2026-01-08

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No cogen nunca el telefonillo. Llamas 50 veces y nunca contestan siempre te coge un robot. Una vez que pagues el coche se olvidan de ti y los toyota mi fallos electrónicos tienen.

Celia Taz

2025-12-30

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Hemos ido a solucionar una alarma de fallo motor y no nos han ofrecido ninguna solución.
La atención al cliente Nefasta

Emilio De Lucas

2025-12-17

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Muy buena atención y excelente servicio.

garbiñe zabala bilbao

2025-11-11

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Hemos comprado un rav4 de ocasión y nos atendió Iñigo. La atención recibida ha sido inmejorable, tanto a la hora de la compra, la entrega del vehículo y sobre todo en la post venta. Siempre dispuesto a ayudar en todo. Lo voy a recomendar a todos mis conocidos. Eskerrik asko Iñigo.

Tania Franco

2025-10-07

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Tras acudir a la primera revisión anual de un RAV4 y confirmar que todo estaba OK, casualidad, al día siguiente el coche comienza a perder presión en la rueda derecha. Pensamos que sería algo puntual y estuvo varias semanas que bajaba algo pero no demasiado la presión, convirtiéndose en algo muy notorio ya de manera repentina. Llamé para coger cita y tuve que esperar casi 3 semanas, en las que cada día tenía que hinchar la rueda hasta dos veces. Llevamos el coche al taller el viernes 3 de octubre a las 15h de la tarde, y tardan en mirármelo 2horas (previamente llamé para saber si era algo rápido o tenía que dejar el coche y me dijeron que era rápido, que no hacía falta que me fuera y volviese, que era algo al momento). Y nuestra sorpresa llega cuando vemos como al sacar el coche del ascensor le golpean en el espejo. El señor Iñaki Román, entra a entregar las llaves y decir que no habían visto nada en la rueda izquierda (era en la derecha), le corregimos, y entonces dice que han mirado las dos…. Y no dice ni pío del golpe al espejo en la salida del ascensor. Por eso de si por si cuela… Mi pareja se lo comenta y entonces dice que no hay problema que piden la pieza y me la cambian. En cuanto a las ruedas, me dicen que tengo que llevarlo a Leioa porque ellos no tienen bañera… pero que me atienden por urgente, que no me preocupe. Que vaya sin hora y me lo miran que eso es nada de tiempo… Hoy he ido a Leioa, y al llegar: sorpresa! Están a tope y tengo que dejar el coche el día entero. Obviamente como no era lo que nos habían dicho, por mucho que el señor Iñaki Román diga lo contrario (una persona puede entender/oir mal pero dos… ya es más complicado), me he tenido que volver con mi coche de nuevo sin arreglar… He parado en Barakaldo para pedir explicaciones a un señor que me golpeó el coche y me la quería colar… y todavía en vez de agachar la cabeza y pedir disculpas rebate con prepotencia. Trabajo cara al público, y soy autónoma. Mi tiempo es dinero, y ante un cliente y más con una cagada como la llevada a cabo por este señor, mínimo te callas y aguantas el chaparrón. Ha tenido mala suerte. Porque ahora voy a perder el tiempo en algo productivo, que se entere quien se tenga que enterar de su mala praxis. Cada uno asume las consecuencias de sus actos, y los problemas de saturación laborales etc, no son problema de los clientes. El que esté quemado que hable con su jefe, se cambie de trabajo o se coja la baja por ansiedad. Que total mantener una baja más en este país de pandereta tampoco se iba a notar demasiado seguramente. Mi coche está ahora mismo en un taller ajeno a Toyota porque no puedo seguir perdiendo tiempo, y ante semejantes incompetentes no me ha quedado otra opción.

FRANCISCO JAVIER PARRA IGLESIAS

2025-10-07

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Hola acabamos de venir del concesionario y me he quedado con mal sabor de boca.
Sigo a Angel gaitan he iva a comprarme un Toyota,pero no han querido atenderme,han preferido hacerse los locos y atender a unas personas mayores bien vestidas y con mejor comision seguramente para el vendedor que ha ellos si ha saludado.
Por cierto ya me he comprado coche y no es un Toyota gracias por atenderme tan bien un saludo.
Para mi una falta de respeto por la cual ni volvere a ese concesionario ni hablare bien de el.

Isaac Martinez Calderero

2025-09-20

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Te asesoran muy bien y es una de las mejores marcas de híbridos en el mundo,coches duros y mecánica fiable

Oihane Varela Paños

2025-09-18

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Acudí al concesionario sin mucha expectativa en un híbrido pero la experiencia fue inmejorable. Nada más llegar un chico joven llamado Roberto nos recibió y nos explicó todo el funcionamiento del coche. Pudimos probar uno de los que tenían fuera hasta Basauri para ver lo que nos había explicado .

Jesús Angel Casado Alonso

2025-09-18

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Para pedir cita para una avería,no es lógico que te den cita para 15dias o mas

natalia Sanchez iglesias

2025-08-26

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Después de esperar por más de media hora para que nos atendieran ,entro por la puerta otro matrimonio de edad abanzada. Cual es nuestra sorpresa cuando el empleado nos ignora completamente para atender al otro matrimonio. Una vergüenza y un coche que no han vendido.

Juan Jose Pereira Lozano

2025-08-12

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Propietarios, las reseñas no solucionan nada, Solución: un escrito a Toyota España. Oficina del consumidor. Pero es importante que Toyota España tenga conocimiento de todos estos problemas.