BMW Lurauto Bizkaia

Susana Seijas

2026-02-16

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Experiencia de 10 en la compra de nuestro coche. Me gustaría destacar especialmente el trabajo de Estefanía; su trato ha sido impecable, cercano y muy resolutivo entendiendo perfectamente lo que buscábamos. Había leído reseñas negativas de hace tiempo por temas internos del concesionario pero mi realidad ha sido totalmente distinta: Un servicio premium a la altura de una marca como BMW. Gracias, Estefanía, por hacernos el proceso tan fácil y especial. Si vais a este concesionario preguntad por ella.

Ana de Jesús

2026-01-22

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Excelente taller oficial BMW. Las revisiones y mantenimiento al detalle, impecable. La atención profesional y amable de mi gestor de taller Edorta. Muy recomendable. Eskerrik asko!

JOSE MARIA VAZQUEZ GARCIA

2025-12-30

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Trata bueno y profesional

Laura Ferrero

2025-11-30

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En 2018, mi madre compro su coche en este concesionario.
La semana pasada yo llame para pedir cita para que me miren el coche que aun que no lo haya comprado en este mismo concesionario, tiene garantía BMW hasta 2027, y para mi sorpresa me dicen que hasta finales de enero no me pueden dar cita, que a ver si tengo otro coche, que deje de usar el coche nuevo hasta que lo lleve al taller. No se como puede ser que para mantener una garantía tengo que llevar el coche a la casa oficial, y me den esa respuesta. Me acabo de gastar una pasta en un BMW, para usarlo, no para aparcarlo mes y medio. No entiendo como en el norte, no
solo Lurauto bizkaia sino Lurauto Gipuzkoa también y por supuesto Enekuri motor, aun que por lo menos en este último concesionario que menciono, son mas serios y no parece que están en la lonja entre colegas de risas, dan citas para dentro de mes y medio o dos meses.

Jonatan Angulo santiago

2025-11-15

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Buen trato . Gracias

jose mm

2025-10-19

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Me mandó BMW una carta de una campaña para cambiar el enfriador de recirculación de gases de mi coche. Llamé a lurauto para pedir cita en marzo,después de 50 llamadas y ya en julio me dicen que la pieza todavía no ha llegado. Una vergüenza, le digo si la están fabricando me dicen que ya me llamarán cuando venga. Cansado llamo a Enekuri BMW en 15 días colocado. Lo de lurauto de berguenza

Aitor Batiz

2025-10-16

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Muy buen trato recibido en este concesionario. La comercial Estefania es una gran profesional, ojala todas las empresas de venta de vehículos tuviesen mas comerciales como ella, ha resuelto todas mis dudas y me ha atendido a la perfección. Si visitáis el concesionario preguntar por Estefania, nadie os va a atender mejor que ella.

Mikel Ortuzar

2025-10-14

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Creo que estan colapsados y se les escapa de las manos.
No se quien es el culpable pero no lo recomendaria.
La de la centralita te dice una cosa y luego es otra. Algo de 2 horas con cita previa me dicen que serán 5 horas y yo aquui esperando.
El tiempo parece que no vale igual.

LB

2025-10-02

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Hemos abonado 40.000 € por un BMW X2 que NO nos entregan: el vehículo tiene cargas que impiden su matriculación y el concesionario no responde. Requerimos entrega inmediata o devolución íntegra. Si no se soluciona en plazo, presentaremos denuncia penal, reclamación civil por daños y perjuicios (incluyendo daños morales por la enfermedad del comprador), denuncia ante BMW España y asociaciones de consumidores, y difusión pública del caso a prensa y redes. Aviso a futuros compradores: extrema precaución.

Rm G

2025-10-01

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Cuando un empresario no cumple con quien le saca adelante el negocio, se lo tiene que hacer mirar, este es el caso, donde los clientes salen perjudicados y el prestigio por los suelos.

Juan Jose Albero

2025-09-30

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Estefania es una comercial 10.

Carlos Gallardo

2025-09-25

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UN DESASTRE, he comprado mi coche en Junio y a fecha de hoy sigue sin estar a mi nombre, llamas y te pasan de uno a otro ya que no hay responsable alguno. Hoy mismo he procedido a interponer una denuncia ante la Ertzaintza por estafa.