Información del negocio

Descripción (AI Overview): Norkar Posventa Mazda - Service es una empresa reconocido en Erandio, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de automóviles y Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión. Sus instalaciones están situadas en Calle, Ribera Erandio, 5, atendiendo a la zona de . Los usuarios han valorado a este negocio con 3.0 estrellas. Aquellos que requieran Taller de automóviles pueden acudir a Norkar Posventa Mazda - Service para consultar disponibilidad.
Actividades: Taller de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección (AI Overview): Norkar Posventa Mazda - Service, Calle, Ribera Erandio, 5, 48950 Erandio, Biscay
Sitio web (AI Overview): https://www.mazda.es/formularios/localiza-tu-concesionario/

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Ubicación de Norkar Posventa Mazda - Service

Opiniones de Norkar Posventa Mazda - Service

3 (34 reseñas)

Última sincronización: 16 de enero de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Taller de automóviles en Erandio.

alberto peña

2025-12-28

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Tras comprar un vehículo de Km0 y pagar el total del precio acordado, me estuvieron dando largas durante 5 meses para darme la documentación a mi nombre. Solo se soluciono tras acudir a una asociación de consumo para iniciar un expediente y reclamacion.

Joseba López

2025-12-03

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Mal servicio post-venta. Son poco cuidadosos con las operaciones realizadas y no siguen las directrices del fabricante. Priman el hacer las cosas rápido para despachar y pasar al siguiente coche y te cobran productos que tu coche realmente no necesita.
Además en los diez años que llevo yendo a las revisiones anuales jamás me han actualizado la versión del software del coche.
Los de recambios parece que tienen alergia a coger el teléfono.
Por otra parte, el horario de depósito y recogida del vehículo es horrible, y a veces ni lo cumplen.

Veronica Sanchez

2025-09-28

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Buenos días,

Tengo un Mazda CX5 del 2014 con 127.000 km y se le ha roto el remache del turbo y a consecuencia de eso se ha roto el turbo.

Es un problema recurrente en los turbos Diesel por la mala calidad del remache.

Siendo esto así no se entiende como desde que se sabe no se envían cartas a los dueños informando del problema y poniéndole solución haciéndose cargo de ese fallo de fábrica.

Lo q no se entiende es que hagan algo tan importante de mala calidad.

Estoy muy decepcionado con la marca.

David

2025-06-26

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He comprado coche allí y decir que el precio y la atención del comercial fue excepcionalmente buena.
Mi reseña negativa es por el servicio postventa, es prácticamente inexistente. Te sientes totalmente abandonado. Es una verdadera lástima que tengas que perseguir a diario para obtener una cita en taller y que para comunicarte con ellos también haya que perseguirlos sin descanso y ni con esas a veces lo consigues. Muy triste y una lástima el pésimo servicio.

Edito: Tras la respuesta del concesionario a esta reseña (que veo que la ha borrado), he contactado con el contacto que me han dejado y aunque no ha podido ayudarme, creo que me ha atendido correctamente y agradezco la atención.

Edito 2 :Primera revisión anual: al año he cogido cita y al tratarse de finales de mayo, no tenían citas y me dieron cita a 10 días vista. Quedaron en confirmarme lo del coche de sustitución, nunca llegó esa confirmación. Mi sorpresa cuando llegue allí fue, que sino me habían confirmado, es que no tenían coche disponible. ¿Entonces si se supone que te confirman el día antes y no te llaman, uno que debe hacer, ir a la cita o no ir?. Es un despropósito la verdad. La cuestión es que después de quejarme un poco, apareció un coche de sustitución que parece ser correspondía a otra persona que no asistió a su cita y bueno, me lo dejaron a mi, haciéndome un favor. Agradezco el gesto, por supuesto, pero debería estar mejor organizado. No pueden confirmarte el coche de sustitución el día antes de la cita porque sino, ¿que haces con tan poco margen?. Al final la primera revisión fue positiva y aprovecharon para realizar alguna campaña extraordinaria que correspondía al coche.

EDIT FINAL: Lamentable atención, después de los tres años, luchando con chorraditas, ruiditos y cosas poco importantes. En 6 meses he llevado el coche al taller 5 veces, con escaso resultado más que perder el día. Solucionan una cosa y rompen otra, te dan citas a un mes vista aún cuando se te va a acabar la garantía y les has estado llevando el coche todos los meses. Poco profesionales, nunca hay coches de cortesía, ni para asuntos importantes, cero planificación y cero responsabilidad. Hasta he hablado con el Jefe de taller y no son más que excusas, mucho hablar que ellos responden pero a la hora de la verdad estás más solo que la una. No, no recomendaría bajo ningún concepto comprar coche en Norkar erandio, salvo que por precio te encaje pero luego pases todos los mantenimientos e historias en otro servicio postventa. A mi ya no me vuelven a ver por aquí. Eso sí, el coche es excelente, menos mal que son fiables porque es un coche que te da problemas serios y no quiero ni imaginar ese escenario. Ojalá tengáis mejor suerte que yo.
Un saludo.

Joritz Urkullu

2024-11-05

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Tras 5 años llevando el coche a este taller por estar en garantía puedo decir que NO voy a volver a ningún taller de Mazda de grupo Meuri. Cada vez que vas tienes algún problema, desde estar casi 1 hora esperando para que te entreguen el coche, hasta hojas de reclamación que acabas poniendo por la incompetencia de sus trabajadores. Hasta en tres ocasiones se han llevado una hoja de reclamaciones por no hacer el trabajo que les compete.

1. Documentación mal hecha. Les avisé de que la documentación del coche estaba mal hecha y tras hablar con el jefe de taller (Javier Conde) su respuesta fue que hasta no ver un desfavorable de ITV no iban a proceder a la corrección, aún enseñándoles yo el documento del BOE donde corroboraba que efectivamente había que realizar una corrección en la ficha del coche. Hoja de reclamaciones y a los dos días recibí noticias de Mazda España diciéndome que no me preocupara que ellos se encargaban de hacer todas las gestiones.

2. Compra de llantas originales. Compré un juego de llantas originales de Mazda y en la propia pagina web ponía que incluía los emblemas centrales. A la hora de ir a recogerlos no me proporcionan los emblemas y se niegan a dármelos aun enseñándoles lo que pone en su propia pagina web. Hoja de reclamaciones y al igual que en la anterior ocasión en pocos días se pone Mazda España en contacto conmigo diciéndome que tenia los emblemas en el taller y que pasara a recogerlos. Tras esta hoja de reclamaciones cambiaron la pagina web indicando que las llantas no incluían dichos emblemas.

3. Problema con espejos retrovisores. Los espejos retrovisores empiezan a fallar no abatiéndose y abriendo bien, el coche está en garantía y por lo tanto llevo al taller. Dicen no encontrar el fallo y se me indica que les mande un video donde se vea como fallan. Les mando un video donde se me ve la cara pero dicen que no vale ya que no se ve la matricula del coche. Mando un segundo video y me dicen que coja cita para sustituirlo, todo esto teniendo que andar detrás de ellos y dándome largas sin recibir respuesta suya durante semanas. Cuando me presento en el taller para la sustitución me indican que solo van a cambiar el motor de plegado de uno de ellos aun habiéndoles indicado con anterioridad que eran ambos los que fallaban, se niegan a cambiarme el otro también. Hoja de reclamaciones y al igual que en los anteriores casos se ponen en contacto desde Mazda España para la sustitución del motor del retrovisor que falta. Mas tarde me entero que fallan todos los retrovisores de los Mazda 3 y ellos se niegan a cambiarlo por ahorrarse 2 duros.

En resumen, gente incompetente desde Encarna Marín, encargada de atenderte en el taller aparentando ser suyo el negocio, hasta Javier Conde, jefe de taller el cual no te aporta ninguna solución ni ayuda y te trata con total desprecio y arrogancia. Mi opinión es clara, no llevar ni comprar el coche a esta gente y menos aun habiendo abierto otro servicio oficial de Mazda en Bizkaia.