OcasionPlus Bilbao - Basauri Concesionario de coches de segunda mano

Rissis Rosas

2026-03-07

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Compré un coche a través de Ocasión Plus y, sinceramente, la experiencia con la vendedora Ana fue muy decepcionante. Desde el primer momento el trato fue poco profesional y bastante desagradable. En lugar de ayudar o resolver dudas, la actitud fue distante y poco amable, algo que no esperas cuando estás realizando una compra tan importante como un coche.

La atención al cliente debería ser una prioridad, pero en mi caso fue todo lo contrario. Me sentí incómodo durante el proceso y con la sensación de que mis preguntas molestaban.

El coche puede estar bien, pero la experiencia de compra deja mucho que desear. Recomiendo a la empresa revisar la forma en la que algunos empleados tratan a los clientes, porque una mala atención puede arruinar completamente la experiencia.

Juan

2026-02-28

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Valoración web 21000€, tasación física 11000€ de un coche de 5 años y en perfecto estado. A poco más me dicen que es una chatarra…
No merece la pena perder el tiempo.
Excusas predefinidas y guión súper ensayado.
Mucho ojo con la letra pequeña de los contratos, tanto de compra como de venta.

Por otra parte, buen trato de los trabajadores.

Gonzalo Chomin

2026-02-26

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He comprado un BMW serie 3 y estoy encantado con el.
Aunque solo llevo dos días con él, estoy encantado; el coche va de maravilla y las sensaciones no pueden ser mejores.

La compra la realicé en Basauri, y aunque el vehículo no se encontraba allí en ese momento, José, el vendedor, me atendió de forma excepcional. Me asesoró en todo el proceso, resolvió cada duda con profesionalidad y me transmitió mucha confianza desde el primer momento.

Ha sido una experiencia de compra excelente de principio a fin. Sin duda, un trato muy recomendable. ¡Ahora toca disfrutarlo y hacer muchos kilómetros!

Lo único malo desde mi punto de vista es la “facilidad” de compra del coche, se realiza todo a través de móvil y eso me parece bien, pero, el contrato de compra te hacen firmarlo justo antes de la recogida del coche, y si es muy cómodo, pero a mí no me convence.

Lander Jauregi Mendizabal

2026-02-25

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He vendido mi coche a OcasiónPlus Bilbao y la tramitación ha sido rápida. También decir que la atencion recibida por Patricia, persona que lo tramitó, ha sido amable y profesional

Pedro Gayá

2026-02-19

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Me recomendaron este concesionario para vender mi coche y mi experiencia ha sido muy buena. Patricia es una gran profesional del sector y me ha tratado estupendamente. Lo recomiendo.

Maialen Garcia Parada

2026-02-13

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la atencion tras la compra ha sido terrible. Estamos decepcionados y muy diagustados con el trato que estamos recibiendo por larte del taller. Nos dijeron que cuando fueramos a recoger el coche tras la compra iba a tener varios desperfectos arreglados y no fue asi. Tuvimos que volver una semana despues a dejar el coche y lleva ahi tres semanas. Nos dijeron que iba a estar en una semana. Ademas la comunicación con ellos esta siendo terrible. Una decepción.

Sheila Vilchez

2026-02-10

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Íñigo es un chico muy amable y cercano. Desde el primer momento la comunicación ha sido muy rápida y fluida; siempre contestaba enseguida y explicaba todo con claridad (se nota que le gusta hablar y eso da mucha confianza 😄). En solo una semana me entregó el coche, todo súper ágil y sin complicaciones. El vehículo es un MG3, tal y como me había explicado, y la experiencia en general ha sido muy positiva. Se preocupa de verdad por que el cliente quede contento. Totalmente recomendable.

yara martinez ruiz

2026-02-10

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Me trajeron el coche desde Almería andando cuando me dijeron que lo iban a traer en camión para no hacerle km más de los que me ponían 14kmy me trajeron con 18km, una vez que me lo entregan lo llevo al concesionario otra vez por imperfecciones algunas de ellas grabes, a ver cómo me queda,aparte les entregué con gasolina el coche y me lo han dado bacio y para echar gasolina con urgencia.La comercial Ana muy rápido hablaba y ocultaba información, luego al pago del coche le decías cuánto es el precio y te sumaba un incremento de casi 500€ sin consultarte lo para nada diciéndote que ese es el precio del coche, al consultarlo tú el precio ya te decía que es del seguro premium. El próximo coche que compré no elegiré este concesionario. He puesto una estrella porque no dejaba poner ninguna. Pero se merecen 0estrellas

Alexito

2026-01-26

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He tenido una muy buena experiencia con OcasiónPlus Bilbao. Es un concesionario especializado en la compra y venta de coches de segunda mano, y en mi caso fui a vender mi coche.

Quiero destacar a Patricia, la comercial. Ella solo compra coches y ofrece el mejor precio que he encontrado. La tasación fue muy alta, clara y sin rodeos, y todo el proceso fue rápido y profesional.

Si quieres vender tu coche a buen precio y sin complicaciones, es totalmente recomendable.

Rodolfo

2026-01-15

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Muy buena experiencia en esta tienda de vehículos de segunda mano. Tasación muy alta y precios justos. Destaco el trato de Patricia, la comercial, muy profesional y cercana.

Si quieres vender tu coche a buen precio, recomiendo mencionar a Patricia. ¡Totalmente recomendable!

THE GROW

2025-12-29

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Al principio le di 5 estrellas porque estaba todo perfecto y también porque el trato del vendedor era muy bueno. Pero después de 4 días ya me empezó a dar problemas; me salía el testigo de riesgo de rotura de motor, llendo por la autopista ya no tiraba el coche y entre otros problemas a veces ni arrancaba el coche por el tema de la batería. Cuando les reclame que a esta hora acabo de venir de hablar con ellos, que repito el trato ha sido bueno antes de comprar el coche y al reclamarlo pero eso no hace que se solucione el problema. Con esto dicho yo personalmente no volvería a comprar otro coche por esta empresa porque me dijeron antes de comprarlo que estaba todo perfecto pero bueno mañana me dicen ya lo que tiene; cualquier cosa lo añado porque la gente tiene que saber que si deciden comprarlo por esta empresa tienen que saberlo, porque no solo soy yo hay mas casos que superearan lo mío obviamente. Haber si así empiezan a trabajar en serio o si siguen haciendo como siempre.
Un saludo.

Amara Lopez gonzalez

2025-12-08

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Es VERGONZOSO!!!
Para empezar fui a mirar el coche en agosto a finales y el que me financió el coche me dijo que lo tendría para el 19 cuando se acabaran las fiestas de Bilbao, me llamo al de dos semanas diciendo que ya tenía el coche entonces yo vendí el mío que tenía. Al de unos días me dijo que tenía que ir a firmar lo de la financiación cuando ni me avisó q me llegaría por SMS, fui a hacer lo de la financiación y me dijo que en una semana tendría el coche, lo de la financiación lo podría a ver hecho en casa tranquilamente en vez de ir hay. Me lo dieron el coche ha mediados de febrero al final sin arreglarme los desperfectos que tenía que me dijo el chico (Iñigo) que me iban a arreglar antes de que me lo dieran.
Una semana después cuando me quedaba quieta el coche como que me daba trompicones y lo llevé el chico que te atiende para que veas coches se lo comenté lo miró y le pasaba lo mismo delante de él e incluso ni le arrancaba, lo llevaron a mirar y me dijo que eran las válvulas que no se enlazaban correctamente.
Al de tres semanas o menos me deja el coche tirado lo miran con la tablet y el motor les sale que tiene 15 fallos, me cambian la batería por que no tenía potencia suficiente y las bujías estaban mal, se supone que lo arreglan. Y ahora a 9 de diciembre me pone otra vez fallo del motor y no me acelera el coche me a dejado otra vez tirada.
Ademas me dijo cuando me dio el coche que la segunda llave la tendría en un mes y menos mal q llame por que no me llegó nada y me dicen que han perdido la llave y tuve que ir por todo Bilbao a mirar si me hacían la llave del coche y pedir una factura para que ellos me pudieran devolver el dinero que me costó la segunda llave.

ES UNA VERGÜENZA NO COMPRÉIS HAY!!!