Grupo Aguinaga

jesus Barquin

2025-12-26

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Atentos y resolutivos

Jose Luis Landa

2025-08-08

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Mal sabor de boca. Cierto que me acerqué a las instalaciones sobre las 13 horas con idea de comprar un coche pero se disiparon las ganas rápidamente por el trato recibido por parte de comercial

Managing Director

2025-07-15

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Los vendedores de vehículos usados fueron soberbios, mucho ego pero poca venta. al final no se compro nada porque no atendieron cual es su deber de forma profesional , el tono ese no me gusto nada.

Pedro herrero

2025-06-24

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Tres semanas para hacer una revisión de mantenimiento , esto es el tiempo mínimo que te dan , producto de gama alta tiene que ir acompañado con el mismo servicio , no solo vender.

kaviezel

2025-02-05

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Muy bien, se han puesto las pilas y se agradece. Facilidad tanto para coger cita, como la rapidez en realizar el mantenimiento. Además envían un video de las partes revisadas del coche y facilitan coche de sustitución.

Aitor Moreta Calabia

2024-09-11

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Poco seriedad.... mejor acudir a cualquier otro concesionario Mercedes.

Alvaro García

2024-02-20

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Gente muy profesional, da gusto que te reparen el coche tan rápido y a un buen precio.

Jaro Balazik

2024-01-09

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Despues de acuerdo con la recepcion ( taller) en cuando llevare el coche ( Furgo) al taller que lo miraran ( sin tener que marcharme desde alli).
Querian dejarse la Furgo minimo 2 dias y si no mas ( Sensor de neumatico-presion)
Sin oferta del coche de sostitucion ( deberia volver al trabajo 8 km) andando?
Mala experiencia.. no volvere mas.

Suerte

Jesus koke

2023-04-13

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La excelencia es algo que pocas marcas pueden ofrecer, pero é sta es una de ellas.

Jose Maria R.V.

2023-03-15

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Incalificable la atención recibida del concesionario Aguinaga de Barakaldo, de su comercial Mikel L. y de la propia marca Mercedes-Benz.
Después de estar esperando 10 meses a la llegada del vehículo en la que hubo constantes retrasos y en la que el comercial no informo en ningún momento de nada si no fuera porque se le requirió expresamente por mi parte , el vehículo llego con ni más ni menos que carente de 14 referencias de equipamiento solicitado ,por lo que inste la cancelación de contrato por incumplimiento del mismo. Las opciones que me dieron fueron que efectuase un nuevo pedido esperar otros diez meses o un plazo indeterminado visto lo acontecido, y que igual tenía suerte y llegaba correctamente según pedido.

Por esta nefasta experiencia, no volveré a este concesionario ni a esta marca a la considero principal responsable de lo sucedido, no se la recomendaré a nadie y me quedo con un gran malestar por el perjuicio que me han ocasionado, por la pésima atención recibida por su comercial y por el responsable del propio concesionario si lo hay, que en ningún momento han dado explicaciones a lo sucedido.

Jon Ortiz (Maisudortoka)

2022-10-25

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Mal servicio no , peor !!! , no atienden ni en tiempo ni en forma para colmo faltan a la verdad , añadir también que tienen diferentes descuentos para los clientes según les de y que su mano de obra supera los 70€ sin iva

Daniel Perez Collazo

2022-10-24

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Muy recomendable, Carlos Rojo vendedor , muy profesional, excelente trato ...

Martin Garcia

2022-02-07

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La chica un encanto,el mecánico muy profesional y atento pero los precios muy abusivos comparado con otros talleres oficiales Mercedes.
Ejm: hora de trabajo 97€otros 57€.
6 litros de aceite 160 € otro 106 €,y así alguna cosa más.Mismo código de revisión aquí 457€ en el otro 286 € .No volveré.

Cris and Rod

2021-12-21

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Llamé para ver un coche que se ofrecia en web Oficial de Mercedes, el comercial desde el inicio bastante rudo lo primero que me dice es que la web no siempre está bien (siendo la web oficial y que ofrecen la venta de un coche, raro es que Mercedes ofrezca algo que no debe o incorrecto). Luego, me dice que si no financio me suben el precio €2.000, cosa que no se indica en la web de Mercedes.
Trato deplorable y comerciales de marcas Lowcost, increible.
Compraré mi coche en otro sitio.

Rebeca

2021-05-04

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Excelente. Pese a ser una compra a distancia de un vehículo , ayuda y confianza en todo momento con Jorge, nuestro contacto. El vehículo perfecto. Muchas gracias.

Blanca Latorre

2021-02-21

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Muy descontenta, todo no vale para vender, insistieron mucho en que compráramos el coche con financiación, al final no pude ser
Pagamos el precio del vehículo mas caro , pero el comercial nos dijo que nos metía las dos primeras revisiones, la primera revisión la hicimos en enero de 2021 en Santander, sorpresa para sacar el coche la tuvimos que pagar, Me puse en contacto con Aguinaga y sorpresa el vendedor me dice ¿que dónde lo pone .increíble, la compra la realicé acompañada de mí marido , insistieron muchísimo para que lo hiciera financiado y al final como los trileros, para dejarme contenta me incluían las supuestas revisiones
Después de ponerme en varias ocasiones en contacto con ellos, decido que me proporcionen las hojas de reclamaciones y al día de hoy no lo he conseguido, me dicen que tengo que ir en persona a Bilbao, vivo en Santander y como les he dicho no es el mejor momento por la COVID el tener que ir en persona, todo han sido disculpas y pérdidas de tiempo
No he conseguido que me las proporcionen, me han hecho perder el tiempo
Un cliente no reclama por algo que no se le ha ofrecido
Una pena, pues íbamos a comprar otro vehículo pero en vista de cómo hemos sido tratados
Todo no vale para vender
Estamos hablando de MERCEDES, una pena

Angel Saez De Lafuente Modia

2020-09-25

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Buena atención, Ente de prestigio y solo deseo haber acertado en la elección del vehículo adquirido.

Marina Moyano

2019-12-15

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Nos atendieron estupendamente aún iendo sin cita. Sin viviera en Bilbao siempre llevaría el coche a este taller.

Enrike Hernandez

2018-01-09

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Excelente trabajo en el taller tanto en recepción como en la técnica de la puesta al día y reparaciones.
Trato excelente

manuel aduna

2015-01-13

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El dia 5 de enero solicite hora para una Revision pre ITV que ofertaron Vds
Me citaron para el dia 12 als 8 horas y 15 minutos del dia 12 y acepte la oferta de que por 30 euros exstras se hacia Aguinaga cargo de pasar ellos dicha ITV
Les INFORME que necesitaba el coche urgentemente por un grave problema familiar
Me informan que estara listo el mismo dia 12 para primera hora de la tarde o al mediodia
Mi sorpresa viene cuando me comunican que hasta el miercoles no pueden pasarla pues ellos no piden hora a la ITV sino que cuando terminan su revvisión lo llevan y si hay suerte lo pasan y sino pues otro dia
Yo no puedo ir a retirar el coche pues tengo un problema familiar y estoy todo el dia taxi para arriba taxi para abajo
No ha habido manera de hablar con ningun responsable de Aguinaga