MundiCars Vilanova i la Geltrú

(DEVOLVÍ EL COCHE) - Si vas a comprar a distancia, LEE ESTA RESEÑA

Si en los primeros días, le encuentras algo al coche, te dicen:
“Cuando la compra es reciente, lo que haya que reparar se hace en el concesionario donde compraste.”
Imagina eso cuando vives a 6 horas de distancia.

Bueno, aquí os cuento mi experiencia agridulce y supongo que cada experiencia es distinta.
Me dejé llevar por las reseñas, como muchos.
Al inicio, como suele pasar, todo pinta GENIAL te dicen de los mantenimientos etc.
Aún así..¿Nadie se percató de que la calefacción no da aire caliente?
Y te dicen "El informe dice que esto se probó y todo estaba bien"
Una vez tienes el coche, el vendedor desaparece por completo y te dice: “para temas postventa no puedo ayudarte”, proporcionándote un correo para enviar tus incidencias. Estoy hablando a solo tres días de haberlo comprado.
En mi caso, en la preventa omitieron muchos detalles que no me pondré a a explicar aquí pero si a alguien le interesan me pueden escribir sin problema y te evitas cometer los mismos errores que yo.

Mi consejo:
NO recomiendo la compra a distancia.
Cuando hay problemas, la distancia se convierte en su mejor excusa para desligarse y descubrir fallos al recibir un coche de casi 13.000€ es agotador.

ACTUALIZACIÓN: Finalmente, decidí devolver el coche.
En mi caso, la garantía prometida no se cumplió, ni los supuestos mantenimientos previos a la entrega (dejo video).
Si quisiera meter 800€ en reparaciones mejor invierto en comprar algo mejor y es lo que hice.

Eso sí reconozco que el proceso de devolución fue transparente y me reembolsaron el importe total del coche.
Aun así, tuve que asumir 500 € en gastos (transporte, gasolina y desplazamientos), por lo que mi experiencia fue muy negativa.
No les pongo una estrella menos solo porque no se puede y estoy resumiendo bastante lo que pasé.
Además te dejo un dato que puede servirte :
Según la Ley del Consumidor, tienes derecho de desistimiento: puedes anular una compra dentro de los 14 días naturales posteriores a recibir el producto, sin justificarte y sin penalización.
Por ley deben devolverte el total pagado.
Si necesitas ayuda, puedes asesorarte con la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor).

- Duro e injusto fue perder mi tiempo y dinero.
- Ni que lo hubiese llevado volando para no haberle hecho 1000kms (el único uso que le di fue para ir por él e ir a dejarlo) 570kms de distancia haz el cálculo.
- había omitido el video del diagnóstico donde confirmaba fallo en el sensor de climatización pero lo agrego.
- hablas de acoso por reclamar mis derechos, ese concepto primero háblalo con tu vendedor que también omití esa parte pero fue muy desagradable que me escribiera desde su número personal intentando hacerme preguntas personales, y también tengo pruebas de ello.
- No pretendía comprar un coche nuevo, y el hecho de que sea usado no significa que debería invertir en él a los 3 días de comprarlo.

En fin; crean fielmente en las reseñas que ya están aquí hablando sobre la garantía que por experiencia no dudo de ellas.

Todo muy bien con Arnau y el equipo Mundicars Vilanova, con asesoramiento personalizado y teníamos el coche en 2 días. Un placer y los recomendamos.

Dos meses después de la compra, el coche ha necesitado una reparación fuera de garantía y el equipo Mundicars nos lo ha gestionado muy rápido y sin ningún coste - todo un gesto del equipo comercial Mundicars, muy contentos!

Equipo muy profesional.

Tuvimos una experiencia excelente en MundiCars de Vilanova. Llegamos completamente desubicados a las 14 h, en pleno horario de almuerzo, cuando todas las tiendas — incluida MundiCars — estaban cerradas. A pesar de eso, Arnau nos atendió con muchísima amabilidad, nos ofreció agua fresca en ese calor insoportable y en ningún momento hizo mención al horario de cierre.

Las opciones de vehículos que tenían se adaptaban perfectamente a nuestro presupuesto y pudimos elegir un coche con facilidad y sin sentirnos presionados. Después de la elección, Arnau nos acompañó paso a paso durante todo el proceso, desde el cambio de titularidad hasta el seguro. Todo nos fue explicado con paciencia, incluso los detalles y secretos del modelo que elegimos.

Hicimos el pago y salimos con el coche el mismo día, todo en un ambiente cómodo, con aire acondicionado y un trato impecable. Nos impresionó la facilidad del proceso y la atención cálida, servicial y proactiva de Arnau y su equipo.

Recomendamos MundiCars sin dudarlo.

Excelente experiencia comprando con MundiCars
Me atendieron de 10 y me enseñaron todo sobre el coche. Ademas me lo trajeron de Barcelona a Malaga en la fecha comprometida.
Agentes comerciales excelente atención y preocupación.
Volvere a ellos cuando necesite renovar el coche

Vimos el coche por su página web y nos gustó. Llamamos y nos atendió Alejandro. Nos explicó todo el proceso y nos envió fotos y vídeos del coches. En el vídeo nos explicó que el coche hacía poco que había entrado en la tienda y nos dijo todo lo que le iban hacer antes de entregarlo. Hicimos la paga y señal y en el contrato especificaron todo lo que le iban hacer y lo cumplieron. Muchas gracias por el trato y la sinceridad.

He comprado un jeep wrangler tj 4.0 y todo genial, servicio de 10, atención de 10, estoy disfrutando el jeep como un niño.
Arnau y Alberto muy amables.

El pasado mes de Septiembre, compré un Citroen C4 aircros, ID con mucho cuidado, prometen pero no cumplen su palabra, me dijeron q el coche salía revisado,(mentira) eh Óscar,el coche te lo entregan tal como ellos lo compraron
Le faltaba aceite, limpia cristales cero,bombilla cortesía fundida,sensor aparcamiento hundido (no funciona) Parte delantera lado faro despegada, se ve q ya estuvo pegada Óscar se comprometió q lo arreglarían, nada de nada solo me daba largas, en vistas que no me daban una solución,les envío factura, me comenta q lo hablaría con su jefe y ya me diría
Cómo pasaban los días y no me daban solución,volví a llamar presumiblemente era el jefe,me dijo q no iban a arreglar nada,por cierto en unos términos poco agradables,cuando le comento que lo voy a poner en manos de la OCU, entonces se avino a arreglarlo, bueno pegarlo, ya me diría algo
Han pasado 6 días y el subsidicho "jefe" no da la cara
en fin voy a hacer un escrito a la OCU
Id con mucho cuidado con estos personajes,no tienen escrúpulos con tal de vender y no cumplen su palabra

Quiero agradecer a todo el equipo su magnífica gestión y trato excepcional. Desde el primer momento, demostraron profesionalismo, transparencia y un genuino compromiso con el cliente. Resolvieron mis dudas con paciencia y se anticiparon a cualquier posible inconveniente, haciéndome sentir en buenas manos en todo momento.

Gracias a su asesoramiento, el proceso fue ágil y sin complicaciones.
Lo recomiendo a cualquiera que busque confianza y un servicio de primera.

Desde el primer contacto con Mundi Cars Arnau fue muy amable. Me resolvió todas las dudas y me hizo un video muy completo del coche, ya que yo estaba lejos de Vilanova. Como el negocio lo hicimos practicamente por teléfono, siempre me asesoró en toda la información que iba necesitando. Una vez en la tienda fueron todos muy amables: David, que preparó el coche y me explicó todo, Fernando que nos recogió en la estación del tren, y también Rebeca (espero no confundir su nombre), y por supuesto Arnau que también allí en la tienda me aclaró las dudas que tenía. De verdad que los recomiendo. Experiencia cinco de cinco. Llevo dos días con el coche y estoy muy satisfecho. Gracias chicxs.

Mi experiencia comprando este coche ha sido increíble. El equipo fue muy profesional, sobretodo Alejandro que fue el chico que me atendió, me ayudó a encontrar el coche ideal dentro de mi presupuesto. El vehículo estaba en perfectas condiciones y a un precio competitivo. Totalmente recomendado.

Contento con el trato recibido y la condiciones de venta. El comercial Alejandro en todo momento me informó del estado del vehículo y me mantuvo informado durante todo el proceso de compra. En la operación de compra me tasaron el coche a un precio razonable (siempre todos queremos más, pero el trato fué justo). El día de la recogida tenian el coche preparado, limpio y me entregaron el cambio de titular provisional. Muchas gracias a todo el equipo de MundiCars, los recomendaría!

Gran experiencia. Necesitaba un coche pequeño y diésel y el comercial en todo momento ha sido una persona simpática, agradable, atenta y transparente. Agradecer a todo el equipo de Mundicars por la amabilidad y rapidez en el proceso de compra.

Sin duda lo recomiendo 100%🫶🏼

Muy buena atención tanto de Oscar como leo mucha amabilidad y trato serio y fácil soluciones al comprar mi coche recomendación 100 por 100

Encantado con mi compra en MundiCars Vilanova, el coche va genial y la atención fue cercana, amable y muy profesional

Llevaba 2 meses en busca de coche y después de visitar varios sitios de coches de ocasión vi un peugeot en Mundicars, llamé por teléfono (estoy a unos 150kms) y el comercial Alejandro me facilitó fotos y videos del coche y me hizo una simulación de la financiación. La verdad que no quise firmar sin antes ver el coche así que fuí un sábado a verlo y probarlo y el coche estaba en excelentes condiciones. Después de firmar la financiación 48h después me entregaron el coche comprometiéndose a cambiar 2 neumáticos y realizar la revisión y limpieza que acordamos.
Quiero destacar la confianza que me dieron desde el primer momento y las facilidades a la hora de facilitarme toda la información del coche, algo que me costó que me dieran en otros concesionarios.

Desde un primer momento nos vimos muy satisfechos por la atención de Arnau que estaba enfrente de todo el proceso no os preocupó un poco que aunque pagándolo todo al contado no sabíamos desde el principio que el coche estaba dado de baja así cuando nosotros nos pusimos impacientes por tener el coche ya al haberlo pagado todo completo tuvimos que esperar unos días para que la gestoría hiciera sus trámites pertinentes y también la DGT claro que nos cogió en el mes de agosto que es un poco complicado pero al fin hemos tenido el coche y todo legalmente y correctamente como nos merecíamos muchas gracias por todo sobre todo a tiArnau
por preocuparte tanto

No recomiendo para nada comprar un vehiculo aquí.
Compramos el vehiculo el dia 15 de Febrero porque fuimos afectados de Dana . Al dia siguiente nos salio una luz como que las ruedas habian perdido presión. Las llenamos y reiteradas veces no nos dejaba de salir la luz . Decidimos llevarlo a Norauto y nos dicen que lo que esta roto son las valvulas que son electronicas y hay que cambiarlas . En ese instante llamo al comercial y me pregunta que si era por las valvulas (cosa que da a entender que lo saben) me dice vale pues manda la factura a garantías y ellos te lo abonaran sin ningun problema . Error , NO NOS ABONAN LA FACTURA .
Es super injusto que al mes de haber pagado 15.000€ por el vehiculo no quieran hacerse cargo de la factura porque dicen que eso es una garantía premium .
Para mas inri , seguimos sin recibir la documentación del vehiculo (3 meses después).

Contactamos con Mundicars después de ver anuncio por la web, Moises fue muy amable y con un tacto muy agradable que nos convenció para pasar a ver el coche en situ.
Luego en la hora de valorar la propuesta y hasta llegar a cerrar la operación habían varios temas de tratar con el coche y con aprobar la financiación y nos ayudaron a resolverlos Alberto el dueño, David revision coche, Rebeca admin, Arnau venta y estamos agradecidos por su compromiso y servicio. Espero que pueden seguir con la misma actitud y compromiso para que la gente pueda tener un concesionario de referencia y estar tranquilos en la hora de comprar algo tan importante. Saludos🙌🏽 🏎️

Leo y oscar han sido muy agradables muy rapidos han echo un muy buen trabajo cuaqluier problema lo han solucionado en un abrir y cerrar de ojos

Recomiendo totalmente MundiCars Vilanova, buena gente, trato humano y coches revisados al detalle, da gusto tratar con profesionales así