Remm Guitart-Renault-Vilafranca del Penedès

Q: Evita reparaciones urgentes

Múltiples quejas por demoras de semanas o meses en taller. Planifica con antelación o busca alternativas para imprevistos.

Concesionario Renault en Vilafranca del Penedès (Barcelona)

4.4 (483 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Remm Guitart-Renault-Vilafranca del Penedès es un concesionario Renault oficial que ofrece venta de vehículos nuevos, de ocasión y seminuevos de la marca Renault, junto con servicios de mantenimiento y reparación en Vilafranca del Penedès.

Servicio de chapa y pintura para reparaciones de carrocería.

Taller de reparación de automóviles con revisiones, cambio de neumáticos, distribución e ITV preparatoria.

Asesoría de seguros para vehículos y gestión de siniestros.

Compra de coches usados directamente al cliente.

Ofertas para empresas, incluyendo renting y vehículos industriales.

Vehículos eléctricos e híbridos E-TECH, con extensiones de garantía My Service.

Ubicado en Avinguda de Tarragona, 141, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, cuenta con certificaciones ISO 9001 para calidad y ISO 14001 para gestión ambiental, verificadas por AENOR, garantizando procesos estandarizados y compromiso con la sostenibilidad local.
Actividades: Concesionario Renault Servicio de chapa y pintura Taller de reparación de automóviles Concesionario de automóviles
Dirección: Remm Guitart-Renault-Vilafranca del Penedès, Avinguda de Tarragona, 141, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
Sitio web: https://www.remmguitart.com/

Antes de contratar, infórmate bien

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Ver Precios

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard, VISA

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Qué ofrece

Alquiler de coches
Cambio de aceite
Lavado de coches
Servicios de reparación

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

Compra en tienda

Información proporcionada por la empresa

Se identifica como de propietarias mujeres

Ubicación de Remm Guitart-Renault-Vilafranca del Penedès

Cargando mapa…

Más negocios cerca Cómo llegar

Opiniones de Remm Guitart-Renault-Vilafranca del Penedès

4.4 (483 reseñas)

Última sincronización: 2 de mayo de 2026

Análisis IA de las últimas 19 reseñas de Remm Guitart-Renault-Vilafranca del Penedès (últimos 2 años)

4,4

★★★★ ★

Últimas 19 reseñas · ver todas

! Retrasos taller ✓ Atención amable ! Falta comunicación ✓ Trato profesional ! Reparaciones fallidas

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 19 clientes, en una frase

Concesionario Renault con atención personal destacada pero recurrentes quejas por demoras y falta de comunicación en el taller.

Por qué la gente lo elige

Elegido por trato cercano y profesionalismo en revisiones rápidas, aunque con riesgos de largos tiempos en reparaciones complejas.

Resumen creado a partir de 19 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

F

Félix

asesor · 1 mención
P

Pedro

técnico · 1 mención
JA

Josep Anton

técnico · 1 mención

Servicios destacados

revisión de coche
3×
reparación en garantía
4×
diagnosis
2×

Marcas Renault Dacia

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Tiempos de espera en taller

Demoras prolongadas en reparaciones y falta de vehículos de sustitución. · 10 menciones · 8 negativas

22 %

“9 días SIN COCHE y una factura increíblemente cara.”
Comunicación con cliente

Falta de llamadas informativas y necesidad de perseguir actualizaciones. · 5 menciones · 4 negativas

24 %

“no he recibido ninguna llamada por su parte, nada”
Atención al cliente

Trato amable y cercano por parte del personal de recepción y asesores. · 9 menciones · 1 mixtas

92 %

“Buen trato. Profesionales.”
Calidad de reparaciones

Fallos recurrentes tras reparación y averías repetidas. · 5 menciones · 4 negativas

23 %

“sale del taller y en menos de 5 kilómetros está roto de nuevo”
Profesionalismo del personal

Explicaciones detalladas y manejo eficiente de averías simples. · 7 menciones · 1 negativas

88 %

“Asesoramiento de la averia muy profesional”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

10 de 19 reseñas son de 4 o 5 estrellas (53 %).

Índice de recomendación

53% recomienda

Opiniones mixtas · revisa los detalles

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Félix ↔ explicación detallada ×1
Persona Pedro ↔ resolución rápida ×1
Marca Renault ↔ retrasos garantía ×3

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller reparación Renault Vilafranca”
10 señales
Transaccional “revisión coche Renault Penedès”
4 señales
Transaccional “concesionario Renault garantía avería”
5 señales
Transaccional “comprar coche Renault Barcelona”
3 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

A tener en cuenta

Evita reparaciones urgentes

Múltiples quejas por demoras de semanas o meses en taller.

reparación en garantía

Consejo Planifica con antelación o busca alternativas para imprevistos.

Recomendado

Pide cita para revisión

Revisiones y diagnósticos simples son eficientes y puntuales.

revisión de coche

Consejo Contacta directamente para cita rápida en revisiones rutinarias.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 19 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Renault en Vilafranca del Penedès .

Beatriz Cañaveras Parrilla

2026-01-16

Google

Una vergüenza de taller,
Segundo coche que compro en esta casa y que por segunda vez, entra a taller en garantía, tienes que estar detrás de ellos para tener información de vehículo,
Con el primero 3 meses sin coche y detrás de ellos para obtener una respuesta, caígo en el error de comprar el segundo.
Actualmente lo tengo en taller desde hace más de una semana, no he recibido ninguna llamada por su parte, nada, para tener información sobre el vehículo, estoy detrás de ellos y siempre es un: pasamos nota y NUNCA tengo respuesta,

Desastroso, y después de esto si que digo, NUNCA MAS, PESIMO SERVICIO

Respuesta del propietario:

Apreciada sra. Beatriz Cañaveras

Lamentamos lo que nos indica. Le agradeceríamos que nos facilite los datos de su vehículo para revisar el caso ya que no hemos podido identificarlo a partir de su nombre en Google

Si nos puede pasar la información al correo remmguitart@remmguitart.com lo analizaremos y le daremos las oportunas explicaciones

Quedamos a la espera, gracias por su comprensión

Atentamente,
REMM GUITART

P. H.

2025-12-11

Google

Pongo 1 porque me atendieron bien, pero deben haber vendido mucho, ya que hace una semana y aún estoy esperando respuesta. Creo que al final no lo compraré allí, ya que si para vender tardan tanto no me quiero ni imaginar si tengo algún problema can el coche

Respuesta del propietario:

Apreciado cliente

Le pedimos que nos facilite sus datos de contacto para revisar lo que nos dice ya que es imposible identificarle solo con las iniciales

Puede mandarnos la información al correo remmguitart@remmguitart.com y lo revisaremos con prioridad.

Quedamos a la espera. Confiamos que pueda quedar satisfecho y mejorar su valoración de nuestro servicio

Atentamente,
REMM GUITART

Florina Dumitrescu

2025-11-26

Google

El Sr. Félix nos informó y nos explicó todo el proceso con gran detalle. Todo fue excelente.

Respuesta del propietario:

Apreciada sra. Florina Dumitrescu

Muchas gracias por su valoración

Estamos a su disposición para lo que necesite

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART