Vallescar Ocasión: Coches km 0, seminuevos y de ocasión

Hola, Ideal Mar.

Entendemos tu enfado por todo lo que explicas, especialmente al tratarse de una incidencia mecánica tras la compra del vehículo y después del importe que indicas haber asumido en reparaciones. Somos conscientes de que una situación así genera una gran decepción y malestar.

Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle, incluyendo el seguimiento realizado hasta ahora y la información relacionada con la reclamación que comentas, para darte una respuesta concreta y personalizada. Para ello, te pedimos que contactes directamente con lopd@vallescar.es, facilitándonos tus datos y la documentación del caso para poder analizarlo contigo.

Gracias por compartir tu experiencia.

Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos leer que la atención recibida en nuestra exposición de Terrassa no estuvo a la altura de lo que esperabas, especialmente en un momento tan importante como la búsqueda de un coche para tu padre. Entendemos lo que comentas sobre el trato recibido y la falta de interés en vuestras necesidades durante la visita.

Nos gustaría poder revisar lo ocurrido con el equipo correspondiente y conocer mejor tu caso. Puedes escribirnos a atencioalclient.terrassa@exclusivaspont.com
y estaremos encantados de atenderte de forma directa.

Un saludo.

Hola Maria Isabel, muchas gracias por tu reseña y por destacar la profesionalidad y la seriedad del equipo. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que todo estuvo bien gestionado; comentarios como el tuyo son una gran satisfacción para todo el equipo de Vallescar Ocasió Terrassa. Aquí nos tienes para lo que necesites.

Hola Rosario, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que, año tras año, confías en nosotros para la revisión y que el servicio te sigue pareciendo excelente. Gracias también por destacar la amabilidad y la profesionalidad del equipo.

Hola, Ángel, sentimos a percepción que te has llevado de nuestro centro. Nos tomamos muy en serio lo que comentas y lamentamos que la situación llegara a ese punto. No es en absoluto el tipo de experiencia que buscamos ofrecer. Revisaremos internamente el caso que describes para entender qué pudo fallar en el proceso y si hubo alguna gestión que no se realizó de forma adecuada. Si lo consideras oportuno, te invitamos a escribirnos a lopd@vallescar.es para poder tratarlo contigo de forma directa y detallada.

¡Gracias, Cesar! Qué alegría saber que Sergi pudo ayudarte a encontrar justo el coche que necesitabas. Nos encanta que valores su atención, porque trabajamos cada día para que la experiencia de nuestros clientes sea impecable.

Hola Jordi, moltes gràcies per la teva valoració i per destacar les nostres ofertes! Ens alegra saber que la teva experiència ha estat positiva. Si en algun moment necessites més informació o vols tornar a visitar-nos, estarem encantats d’atendre’t!

Hola Aida, gràcies per compartir la teva experiència. Lamentem profundament que la teva visita recent no hagi estat satisfactòria, especialment tenint en compte la confiança que ja havies depositat anteriorment en nosaltres. A Vallescar Ocasión ens esforcem cada dia per oferir una atenció propera, respectuosa i professional. El que descrius no s’ajusta als estàndards de servei que volem transmetre, i per això ja hem traslladat els teus comentaris a l’equip responsable perquè ho revisi amb detall. Ens agradaria poder parlar amb tu per entendre millor el que va passar i valorar com podem compensar-te. Si ho consideres oportú, pots contactar-nos a lopd@vallescar.es. Gràcies de nou per la teva confiança i, sobretot, disculpa per aquesta situació. Una salutació ben cordial.

¡Muchísimas gracias, Ignacio! Nos encanta saber que valoras tanto el trato recibido, el ambiente y la calidad de nuestras unidades en stock. Que hayas disfrutado del proceso de compra es lo más importante para todo el equipo de Vallescàr Ocasión. ¡Te esperamos cuando quieras!

Gracias a ti, María Dolores. Nos alegra saber que Ainhoa te atendió con tanta amabilidad y profesionalidad. Para nosotros, que te lleves una experiencia positiva es lo más importante. ¡Te esperamos siempre que lo necesites!