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Jeep Mavisa Concesionario Oficial
A 0.02 km
4.6
9 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
🆘Mucho cuidado!!!
Con las revisiones o reparaciones en este taller!
Tengo un Opel Astra comprado nuevo en Mavisa Sabadell año 2018.
Desde hace más de 100 días en el taller porque no se quieren hacer cargo de una reparación defectuosa que realizaron en Mavisa Terrassa donde ellos me recomendaron hacer los mantenimientos que de nada han servido…🆘
Hola Víctor, sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Entendemos tu malestar por la situación que comentas y, aunque no podemos entrar en valoraciones técnicas por este canal, estamos a tu disposición para revisarlo nuevamente si lo consideras oportuno. Puedes contactarnos directamente a través del correo lopd@vallescar.es para que podamos analizar tu caso con más detalle. Gracias por hacernos llegar tu opinión.
Mi motivo de esta reseña, es que llevo una semana y media llamando a el taller porque hace me arreglaron un choque de mi coche y un golpe trasero, ya que hemos dectectado que la pintura no está bien pintado, y porque también encargué un embellecedor de una parte de mi coche y no tengo respuesta alguna.
Espero tener respuesta y se pongan en contacto conmigo.
Por esa parte estoy tan desanimada porque ha vuelto a pasar con la pintura del coche que no está bien.
Hola Ginger, gracias por compartir tu comentario. Sentimos que, tras la reparación en Opel Terrassa – Yomovo Mavisa, no hayas recibido el seguimiento que esperabas ni una respuesta a tus gestiones posteriores. Entendemos perfectamente tu desánimo, especialmente si el acabado de pintura no ha quedado como corresponde y si no has tenido noticias sobre el embellecedor solicitado. Vamos a trasladar tu reseña al equipo correspondiente para que puedan revisar el caso y contactar contigo. Si lo deseas, también puedes escribirnos a lopd@vallescar.es para que podamos ayudarte de forma más ágil y personalizada. Gracias por tu paciencia y por hacernos llegar tu experiencia.
La tención ha sido inmejorable. Silvia una persona super amable y atenta es muy agradable la tención de ella y nos ayudado mucho
¡Muchísimas gracias, Irene! Nos alegra enormemente saber que te has sentido tan bien atendida en Opel Terrassa. Silvia es, sin duda, una gran profesional y nos enorgullece ver que su amabilidad y dedicación dejaron tan buena impresión en ti. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. ¡Aquí estamos siempre que nos necesites!
Cuidado!! Con este taller llevo 18 días sin coche por falta de mecánicos no encontraban el fallo la primera marcha no me entra muy a menudo tras dos semanas el coche en taller me dicen que vaya yo a buscar el fallo con el mecánico nada más sacar el coche de la puerta del taller ya se da cuenta el mecánico que no entra marcha a todo esto me dicen que el coche a sido probado cada día y cada día probarlo el contaquilometros solo avanzó 6 km vaya prueba... Después de 18 días sigo sin coche y me dicen que si quiero coche substitución tengo que pagar 25€ por día porque no me pertenece coche substitución teniendo el coche en garantía problemas caja de cambios .
Llamo a Opel central y me dicen que si me pertenece coche substitución gratuito por fallo garantía. Ha día de hoy todabia sin coche y sin substitución ! Cuidado con este taller ! y con quien gestionan las entradas que por evitar un cliente con vehículo substitución gratuito te lo intenta colar a pagar... Vergonzoso !
Sr. Martos lamentamos decirle que lo que explica en esta reseña no se ajusta a la realidad. Usted compró el vehículo en Molins de Rei, donde también lo llevó al servicio postventa para su intervención. Al no dar con la solución al problema que aparentemente presentaba su vehículo, nos lo trae al Concesionario Mavisa Terrassa donde nosotros tras chequeo y pruebas reiteradas tampoco identificamos anomalía alguna. Fábrica sólo acepta dejar vehículo de sustitución en los casos que se encuentre en garantía y siempre que se pueda demostrar que el coche presenta un fallo. En los días que permaneció en el Concesionario, el vehículo funcionaba perfectamente y así se lo hemos trasladado a usted y a la Marca. Para cualquier duda o aclaración, estamos a su disposición.
La atención del personal es bueno, pero el taller deja mucho que desear llevamos nuestro coche con un fallo motor y nos cobraron por dos recambios que no vimos si en realidad se cambiaron, el coche nada mas salir del taller volvio el fallo motor, entro nuevamente y dijeron que era cambio de aceite que cobran muchisimo por este servicio básico y al cabo de 3 semanas vuelve a saltar el fallo.
Como consumidor creemos que por llevar a un taller oficial van a responder mejor con una solución y no es así.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Por favor, envíenos un email a lopd@vallescar.es indicando el modelo y matricula de su vehículo, su nombre y apellidos, así como un correo electrónico y teléfono de contacto para saber más sobre lo ocurrido y tratar este asunto de manera personalizada. Gracias.
Muy Buena atención por parte de Esther. Que nos consiguió en tiempo récord nuestro bonito Opel Frontera
¡Muchas gracias, Fredi! Qué alegría saber que estáis disfrutando de vuestro Opel Frontera y que la atención de Esther estuvo a la altura. Nos encanta leer que todo el proceso fue rápido y satisfactorio, ¡y más aún cuando se trata de cumplir sueños sobre ruedas en tiempo récord!
Servicio muy nefasto, el personal tiene mucha prepotencia tanto atención al cliente como mecánico . Tienen todo lo contrario que Mavisa Sabadell un trato exquisito y el estar informado del coche que dejar para reparar
Sr. Casado lamentamos mucho la reseña, el Responsable de Taller se puso en contacto con usted y con su mujer para aclararles lo que ya les explicamos en el Concesionario. Como sabe la pérdida de aceite del vehiculo no guarda relación con el problema de chapa y por ello, su compañía de seguros no dio consentimiento de pago y tampoco se la pudimos reparar como incidencia de mecánica dado que el vehiculo está fuera de garantia. Seguimos a su disposición para lo que pueda requerir.
Muy amables.
Buena atención al cliente.
Recomendable
Gracias, Anthony. ¡Encantados de recibirte siempre que lo desees!
Solo fui por un código de la radio,y la atención y amabilidad no es que fuera buena, fue excelente
Gente profesional y con ganas de solucionar las cosas
No recuerdo el nombre de las chicas que me atendieron ,pero muchas gracias
Muchas gracias por tus palabras, Ribera. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue excelente y que pudimos ayudarte con el código de la radio. Trasmitiremos tus felicitaciones a todo el equipo. ¡Esperamos verte pronto!
Muy buenas comerciales . Sobre todo . Silvia . Muy atenta y buenos coches 🚗
¡Muchísimas gracias, David! Valoramos mucho que destaques el trabajo de nuestras comerciales, especialmente el de Silvia, que siempre ofrece una atención cercana y profesional. Y sí, ¡tenemos muy buenos coches! Gracias por tu confianza en Opel Terrassa | Yomovo Mavisa. ¡Hasta la próxima!
No recomendable después de encontrarme tras una repintada de una pieza y encontrarme a la vuelta pestañas de los plasticos que envuelven la pieza dañados y alguno sin estar encajado en su sitio.
PD:Por obvias razones se pasará un peritaje debido a que no es normal que entregues algo que no ha sufrido golpes y únicamente un arañazo y salga con piezas dañadas y mas de la manera en la que se muestran en las fotos.
La atención que tuvimos ahí ha sido excelente. Nos explicaron en detalles todo lo que teníamos de dudas en coche y han sido muy amables en todo momento.
Muchísimas gracias por tu comentario, Wagner. Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excelente y que pudimos resolver todas sus dudas sobre el vehículo de manera detallada. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer un servicio cercano y profesional, por lo que valoramos mucho tu reconocimiento. Esperamos volver a verte pronto y seguir siendo tu concesionario de confianza.
Estamos muy contentos con el trato recibido por Ester. En menos de una semana tuvimos el coche que se adecuaba a nuestras necesidades.Muy agradecidos por solucionar con gran rapidez todas nuestras dudas y asesorarnos tan bien. Una gran profesional. Gracias Ester! Un abrazo grande
No suelo poner reseñas, pero creo que mi caso merece ser expuesto por el nivel de engaño e incompetencia técnica del taller:
En Noviembre de 2022 acudo al taller por fallos repetidos en la dirección asistida de mi Opel Corsa de 2018, que me provocan el bloqueo del volante en circumstancias normales de conducción. Tras realizar el diagnóstico y mucho tiempo sin encontrar el problema, me comuncan que la columna de dirección tiene una averia electrónica y que hay que cambiarla entera. Debido a que el vehículo es relativamente nuevo para presentar esta avería, me ofrecen un descuento quedando el pesupuesto en un precio final de 1.075€.
Procedemos a aceptar el presupuesto y se sustituye la columna.
Un día después de la reparación, volvemos a tener el mismo problema de forma repetitiva, así que desesperados decidimos buscar una segunda opinión en un taller independiente de confianza. En el taller independiente realizaron un diagnóstico y tras varias comprovaciones concluimos que el problema venía causado por una tensión baja de salida en los bornes de la batería, que aunque en el test salía que su estado general era correcto, la caída de tensión provocaba que la dirección asistida se desactivara. Tras sustituir la batería el problema desaparece, lo comunico a Opel y en el taller me piden llevar el coche para verificarlo con la batería original. Tras unos días, me comentan que no es la batería, que es un problema de calidad de la columna nueva y que procederan a repararlo por garantía y así lo hacen. Les entrego el coche con la batería vieja y el informe de los hallazgos en el taller independiente para que lo comprueben, pero sospechosamente me devuelven el coche con una batería diferente y asegurándome de que el problema estaba en la columna de dirección, otra vez, y que me han cambiado la batería "por cortesía".
En definitiva, por un problema en la batería, acabé pagando una reparación improcedente, que no sirvió de nada y taparon el hecho de que nunca encontraron el problema por ellos mismos....
Sr. Casanovas, quisiéramos indicar que su explicación no se ajusta a la realidad. En primer lugar, nos sorprende que nos escriba la reseña casi dos años después, pero lo más importante es que la incidencia que presentaba su vehículo tenía su origen en la columna de dirección, si bien probamos con una batería para descartar variables. Nuestro error fue no guardar la batería que extrajimos del vehículo, por lo que asumimos el coste de la nueva que hicimos servir de prueba, como atención comercial, pero puede estar tranquilo Sr. Casanova que el coste que abonó fue correcto, así como el origen del problema que le diagnosticamos a su vehículo. Seguimos a su disposición por si precisa alguna aclaración.
Fuy con el coche de empresa a pasar la revisión y el trato fue estupendo. Aprovechando la oportunidad estuve mirando coches para uso propio puesto q el familiar necesita un cambio Me atendió Esther, súper profesional, agradable, simpática y cercana, resolvió todas mis dudas y no me sentí en ningún momento presionada. Así q al llegar a casa con mi marido le explique, al día siguiente volvimos y no dudo ni un momento a volver a explicarnos todo claramente. La mejor comercial q me ha atendido nunca, y eso q soy del sector. Gracias por la paciencia y nos compraremos el coche fijo
Hola Olga, agradecemos enormemente que haya dedicado un tiempo a contar su experiencia en Opel Sauter y que ésta haya sido tan positiva como comenta de acuerdo al asesoramiento y la ayuda recibida por parte de nuestra compañera Esther. Para nosotros es muy importante recibir las valoraciones de nuestros clientes. Si necesita cualquier explicación adicional o aclaración, ya sabe que puede venir a nuestras instalaciones siempre que lo desee. Reciba un cordial saludo.
Ayer recogimos nuestro Opel Astra, después de hacerle unos arreglos de chapa y pintura. Todo muy bien!! Nos atendió Pedro, muy amble.
Nos complace saber que el trabajo realizado para tu Opel Astra ha sido satisfactorio, Dark. Pedro estará encantado de leer tus amables palabras. ¡Gracias por tu confianza!
Desde que cambiaron de sitio, todo funciona fatal. Es una verguenza como llevan el taller. Llevo más de 20 años con un Opel, porque me encantaba el trato con Pere y Josep cada vez que tenía un problema con el coche o hacía una revisión.
Con el nuevo sistema que han montado es imposible hablar con un mecánico, no te llaman para comentarte presupuesto, te dejan tirado sin coche un montón de días y si no llamas tú, no te enteras de nada.
Denunciable!
Sra. Elena, lamentamos mucho que la experiencia no haya sido de su agrado. Tras la fusión que se ha llevado a cabo de las marcas del Grupo Stellantis en nuestra nueva instalación, estamos tratando de subsanar algunas incidencias y nos esforzamos diariamente para ofrecer un óptimo servicio al cliente. Le informamos que, si lo desea, el Sr. Pere puede seguir atendiéndola personalmente, dado que continua en la recepción de taller de la nueva instalación. Quedamos a su disposición para lo que pueda requerir.
Fui en noviembre a q me miraran un ruido q hacia en el motor y me dijeron q era porque me habian puesto un aceite q no correspondia dandome por solucionado el tema del ruido, (lo cual no fue asi) supuestamente me cambiaron el aceite unicamente y poco mas para el dineral que me cobraron, pero aun asi sali contenta al pensar que se habia solucionado. El ruido a la semana empezo a volver a escucharse y seis meses despues me vuelve a salir el fallo del aceite a lo q me dirijo a la opel para pedir explicaciones y q me cambien el aceite ya que en un periodo de tiempo tan corto y habiendo echo menos de 6.000k es imposible que el aceite estuviera mal. Y la solucion que me dan es quitarme el fallo sin ni siquiera valorar el aceite y culpando me a mi de que eso puede ser provocado por apagar y encender el vehiculo en muchas ocasiones durante el dia lo cual no es cierto ya que los trayectos que hago son largos y pocos. No volvere servicio nefasto 0% recomendado.
Sra. Vallejo, lamentamos que tenga esta impresión, ya que le insistimos en que nos dejara el vehículo para proceder a su revisión y diagnostico a lo que nos respondió que declinaba esta opción para llevarlo a otro taller. Seguimos a su disposición para lo que pueda requerir.
Muchas gracias Desiree por ser tan profesional en tu trabajo y amabilidad. Estamos muy contentos del trato que ustedes nos han dado, cuesta hoy en día encontrar vendedora con tu entrega y simpatía.
Ana y Joaquín.
El personal es muy amable.
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos hace mucha ilusión saber que te sentiste bien atendido y que valoras positivamente el trato de nuestro equipo. La amabilidad y el compromiso con el cliente son una prioridad para nosotros.
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