OcasionPlus Terrassa 2 Concesionario de coches de segunda mano

Anna

2026-03-05

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Una atención cercana. Atendiendo mi petición de llevarme el coche el mismo dia. Con lo que conlleva todo eso...
Es de agradecer a Sergi, por que la palabra lo intentaré, fue asi será! Y así fue!
Serio, y buen profesional!!
Adjunto a mi escrito a Moha, Oriol y Robert, por formar un buen equipo, con su cercanía y la calidad de atención a la persona o comprador.
Gracias a todos por todo, y mucha suerte!! Que la tendreis!!
Mira 10 minutos fijamente 💯👌. De ahí, se deduce todo 😉.

Agustina García Vilchez (Tina)

2026-03-04

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Fuimos a mirar un Micra y nos lo que damos, esta súper bien. La atención con Sergio muy buena, te lo explica todo muy bien y todo súper rápido, muy amable. Muchas gracias Sergio, si tengo que comprar otro coche volveré.

Ruben Borrego

2026-02-14

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Muy buenas,acabo de comprar un coche aqui,me atendió Oriol una persona encantadora 100x100 te explica todo y te ayuda para gestionar cualquier cosa,en mi caso que fue algo lioso por cosas mías lo gestiono a la perfección y con un trato de cercanía perfecto,da gusto ir a comprar con profesionales como el,te lo dejan todo perfecto y con mucha transparencia,no pierdan la oportunidad de disfrutar comprando con el lo recomiendo al mil por mil.

Kenneth González Hurtado

2026-02-13

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Adquirí un Volkswagen Golf en Ocasión Plus Terrassa (Barcelona). El vehículo estaba en Cantabria, y asumí íntegramente el coste del viaje para recogerlo y volver conduciendo hasta casa. Fui con mi mujer y mis dos hijos, con ilusión y confianza. Lo que encontré fue desorganización, engaño y una absoluta falta de profesionalidad.

Debíamos recoger el coche a las 10:00 h, según indicaciones del comercial. Al llegar, el concesionario estaba sin luz —supuestamente por problemas de facturación— y nos informaron de que el coche “estaba en pintura” y aún tenían que terminarlo y limpiarlo. Es decir, no estaba preparado para entrega pese a tener cita cerrada.

Seis horas después, sin comer, con mi familia esperando bajo casi 40 grados el 22 de agosto, nos dicen que cierran porque es viernes y que el coche “está en camino”, que lo esperemos en la calle. Durante esa espera vi entrar al menos seis clientes reclamando por problemas distintos con sus vehículos. Un caos absoluto.

Finalmente aparece un joven conductor con un coche que no se parecía en nada al anunciado: antena partida, capó rayado, neumáticos delanteros desgastados. Cuando reclamo, me dicen que no haga caso a las fotos porque “llevan mucho Photoshop”. Increíble.

Por desesperación y por estar a cientos de kilómetros de casa, iniciamos el viaje de vuelta. El interior estaba sucio, con colillas en el cenicero; los paneles de las puertas se despegaban con restos de pegamento rosa; el aire acondicionado no funcionaba; el aviso del cinturón sonaba constantemente pese a estar abrochados; y un ruido persistente en la parte trasera acompañó todo el trayecto. Llegamos a Barcelona cerca de la medianoche, agotados y enfadados. Lo peor: había puesto en riesgo a mi familia.

Al día siguiente, mi mecánico confirmó lo que temía: turbo averiado, tornillos del cárter faltantes, pérdida de aceite que alcanzaba las ruedas traseras, radiador posiblemente de desguace tras un golpe, múltiples fallos electrónicos y una rótula en mal estado. Según su criterio profesional, recorrer casi 600 km así fue una temeridad.

Volví al concesionario de Terrassa y exigí explicaciones. Tras revisar el coche, admitieron que no estaba en condiciones de entrega. Me ofrecieron repararlo o cambiarlo por otro similar. Exigí la devolución íntegra del dinero y los gastos ocasionados (viaje, peajes, combustible). Se negaron.

Ante esa negativa, informé durante días a potenciales clientes en la puerta del establecimiento sobre lo que me había ocurrido. Cuando vieron que varios se marchaban, me ofrecieron otro vehículo 2.000 euros más caro, eliminando el seguro obligatorio de 1.000 euros como supuesto gesto comercial. Lo llevé a revisar: nuevamente una lista interminable de deficiencias.

Regresé y fui claro: no iban a vender un coche mientras yo estuviera allí. Permanecí dos días informando a clientes, incluso después de que llamaran a los Mossos. Finalmente, accedieron a entregarme un vehículo seminuevo que, por ahora, no ha dado fallos. Pero el desgaste emocional, el tiempo perdido y el riesgo asumido no me los devuelve nadie.

Recientemente volví por un trámite relacionado con la ITV y descubrí que ninguna de las personas que me atendieron sigue trabajando allí. Plantilla completamente nueva y desconocimiento absoluto de mi caso. Esto solo refuerza mi percepción de inestabilidad y falta de profesionalidad estructural.

Conclusión clara y directa:

• Falta grave de profesionalidad.
• Vehículos entregados sin condiciones mínimas de seguridad.
• Publicidad que no se corresponde con la realidad.
• Atención comercial evasiva y falta de responsabilidad.
• Gestión deficiente de reclamaciones.
• Alta rotación de personal y ausencia de continuidad.

Mi recomendación es firme: extremen la precaución con Ocasión Plus. Lo que debía ser una compra ilusionante terminó siendo una experiencia indignante y peligrosa. Ojalá nadie más tenga que pasar por algo similar.

Héctor Jimenez

2026-02-11

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Vendimos un Mercedes GLC y todo según lo pactado, Robert, el comercial fue persistente realista y mantuvo la palabra en el precio de compra sin escatimar luego como suelen ser actitudes de otras compraventas. Contentos con la empresa 👍🏻

jonas de leon

2026-02-10

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Excelente experiencia en esta tienda. La atención de SERGI fue muy amable y profesional desde el primer momento, aclararon todas mis dudas y el proceso fue rápido y transparente. Muy recomendados.

Monica Morral

2026-02-05

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Acabo de comprarle el coche a mi hija y empieza a sacar un humo blanco sospechoso, se han pagado 7500 euros por el coche con un año de garantía. Mañana irá y a ver cómo responden. No hay derecho que un coche de compra recientemente y por ese precio empiece a dar problemas. Respondo: mi hija ha acercado el coche con la grúa y ahora le dicen que no saben cuando se lo van a reparar, si una semana, un mes, tres meses... Muy poco profesional porque tampoco le ofrecen coche de sustitución. Esto no puede acabar bien. El lunes me acercaré a ver si me ofrecen alguna alternativa. Una semana para el diagnóstico, que no sale humo blanco dice, ni siquiera lo ha probado suficiente como para que se caliente.

Cristina Castella

2026-02-01

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Muy buena experiencia. El comercial Robert fue muy profesional y atento en todo momento. Cumplieron con todo lo pactado, tanto en el precio como en los plazos. Proceso rápido, claro y sin sorpresas. Totalmente recomendable.

Berta Vílchez

2026-01-26

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Fuimos a OcasionPlus Terrassa 2 a solicitar informacion de un vehículo. Nos atendió Sergi. ESA MISMA MAÑANA, en ese momento, Sergi nos dijo que la reserva del coche era de 500€ pero que si lo haciamos en ese momento lo dejaba por 350€ (UN TIMO Y ABUSO! La reserva como bien indica en la web son 350€). Le dijimos que ya le diriamos algo. A partir del mediodia nos escribió a mi y a mi pareja; presionandonos, diciendonos que el coche tenia mucha gente interesada, que no nos lo pensaramos mas para hacer la reserva (tengo la conversación de Whatsapp).
Por la tarde le dije que le haria la transferencia mas tarde. Me dijo que lo hiciera antes de las 20.30h, que cerraban a esa hora. Ya se le veía el plumero de lo interesado que era en cobrar. Y tontos de nosotros que caímos.
Con esto quiero decir, la firma de las arras no fue libre ni informado, por los siguientes motivos, que constan además en conversaciones escritas con el comercial:
1. Se me solicitó el pago y la firma de las arras sin haberme facilitado previamente la oferta de financiación, incluyendo condiciones económicas completas (TAE, coste total, seguros vinculados, etc.), información esencial para poder tomar una decisión consciente.

2. Existen mensajes acreditables de presión comercial, instándome a realizar el pago inmediato para no perder la reserva, sin darme margen real para valorar la operación.

3. Se me indicó de forma verbal que el importe de la reserva era de 500 €, reduciéndose a 350 € únicamente si se abonaba en ese momento, información que resulta falsa, ya que en su propia web el importe de la reserva figura como 350 € en todo caso, lo que constituye información engañosa.

Por todo ello, la firma de las arras se produjo bajo presión comercial, sin información esencial y con datos incorrectos, lo que supone un vicio en el consentimiento, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

Juan jose Gomez

2026-01-21

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Nos atendió Sergi, amable y profesional. Me aconsejaron muy bien. Contento por la operación de compra y venta. Buena tasación de mi antiguo coche y precio justo al comprar el nuevo. Volveremos en breve.

alfredo sanchez moreno

2026-01-16

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Buen trato por parte del ocasión plus y por la gestión atención al cliente. Un saludo Javier! Y gracias a ocasión plus por la subida de precio del Peugeot 308, por la mañana 5.850€ 🤣🤣 y por la tarde 6.290€ 🤣🤣 no digo más por qué es para flipar!

roger magriña martinez

2026-01-15

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El coche una vez visto en el taller y viendo que ellos no podían reparar el problema, deciden que hay que llevarlo a taller oficial, pero desde que el mecánico se lo comenta al encargado del taller hasta que me lo dicen a mi para autorizar i tramitar el traslado pasan 4 días laborales, días en los que seguramente ya estaría reparado o a punto de estar reparado. Y no solo con esto hay que lidiar si no que además el día por fin que viene la grúa para trasladar el coche van y pierden las llaves.
Empieza todo este show el 2 de enero, y a día de hoy 15 de enero aún seguimos esperando respuestas,responsabilidades y el coche reparado.