AUTOCLIC OCASIÓN
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Para nada buena experiencia. Buen trato para vender, pésima atención para solucionar problemas. Ese coche sale con un seguro a mi nombre que soy su madre y la conductora mi hija sin asegurar. Tiene seguro actualmente por qué lo hemos contratado el Linea Directa. El seguro que !! regalan !! Mutua Madrileña con el precio del coche no acepta a mi hija como segunda conductora . De todas las llamadas realizadas al vendedor solo contesta a una y responde que consultará con su superior para buscar una solución y todavía espero que me llame. Poca profesionalidad. Me quería comprar un coche para mí por qué me gusta mucho el coche pero quedó completamente descartada la compra.
El día 1 de julio me entregaron un mg modelo hs, donde el coche presentaba fallos de software como que no funciona los botones del volante, se desconfigura el navegador, idioma etc. cada vez que enciende el coche es una fiesta de errores, que si tengo que hacer mantenimiento cuando no es así. Me comenta que me lo arreglan la semana siguiente en el taller. El taller me llama a las 3 semanas después de insistir y me dice que no lo deje porque no le van hacer nada porque no hay actualización (es mentira, en el propio foro la gente lo tiene actualizado lo que pasa que es dedicarle tiempo). Me dan cita para finales de agosto y me dicen lo mismo, que no deje el coche porque no van hacerle nada. Por no hablar de que el coche se entregó sucio…
Por otra parte, dos meses después aún no dispongo de la segunda llave, si pierdo esta llave o si necesitamos el vehículo dos personas siempre debemos estar pendiente de la llave y el concesionario lleva semanas sin contestarme.
Sr. Espinosa, desde el Departamento de Calidad hemos analizado la situación y ciertamente se han producido algunas anomalías que corregiremos de inmediato. El Jefe de Taller se pondrá en contacto con usted para realizar la copia de la llave y actualizar lo que técnicamente esté en nuestras manos. Seguimos a su disposición, gracias por manifestar su opinión.
Muy buen trato, ameno el evento y encima reservamos coche nuevo! 10 de 10
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en algún momento quieres compartir más detalles o sugerencias, estaremos encantados de leerte para seguir mejorando.
Acabamos de adquirir un MG3 Hybrid+ Luxury en color rojo. Lo pedimos en Agosto pero no tenían stock del color que queríamos (está muy solicitado) así que lo dejamos encargado. Nos aseguraron que llegaría en Noviembre y así ha sido. El coche nos lo han entregado en perfecto estado y sin problemas.
Excelente trabajo por parte del equipo comercial del concesionario. Honestos y muy profesionales. Especial mención a nuestro comercial, Rubén, quien nos ha asesorado adecuadamente en todo momento. Muchas gracias por todo, seguid así, que concesionarios como el vuestro no son fáciles de encontrar.
Enhorabuena por vuestro nuevo MG3 Hybrid+ Luxury, Rubén. Es un gran vehículo. Estamos encantados de haber cumplido con lo que no habíamos comprometido, tanto en el proceso de entrega como en el asesoramiento. Rubén y todo nuestro equipo trabajan para garantizar una experiencia excelente. ¡Disfrutad mucho del MG3 y gracias por confiar en nosotros!
Fuimos a ver un par de modelos y a informarnos. La vendedora nos atendió correctamente y nos dió las explicaciones oportunas para que no tuviésemos dudas.
¡Muchas gracias, Edgar! Nos alegra saber que vuestra visita a MG Terrassa fue positiva y que recibisteis una atención clara y correcta. Saber que pudisteis resolver vuestras dudas y explorar opciones con tranquilidad es justo lo que buscamos. ¡Gracias por compartir vuestra experiencia!
Llegamos solamente para informarnos y ver el MG ZS. El trato por parte de Álex genial, gran profesional y muy cercano. Una semana después ya hemos recogido el coche y estamos encantados, tanto por el trato como por calidad precio del automóvil.
Aconsejo 100 por 100 el concesionario y especialmente a este vendedor 👍🏼
Nos encanta saber que Álex hizo del proceso una genial experiencia para vosotros y que estáis satisfechos con vuestro nuevo MG ZS. La calidad y el trato son esenciales para nosotros, y es placer contar con tu recomendación. ¡Gracias por confiar en nosotros y disfrutad mucho de MG!
Muy profesionales y muy buena atención, sobre todo Rubén nuestro comercial que nos ha explicado todo en todo momento. Un 10.
¡Muchísimas gracias, Ivan! Nos alegra saber que os sentisteis bien atendidos y que Rubén os acompañó de forma clara y profesional durante todo el proceso. Le haremos llegar tu comentario, ¡seguro que le hace mucha ilusión! ¡Un placer haberos recibido en MG Terrassa!
Muchas gracias Desiré.
Un placer haber estado juntos en el proceso, eres encantadora.
Foto juntos cumplida.
Estamos encantados con nuestro MG4. Estamos muy encantados por tu gran amabilidad y profesionalidad y por la atención recibida, desde el primer día. Un fuerte abrazo.
¡Nos encanta leer reseñas como la suya, Benjamin! Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en MG Sarmovil y es genial saber que lo estamos logrando. Reciba un cordial saludo.
Excelente atención de Rubén. Hemos comprado un ZS y desde el primer momento Rubén se ha brindado a ayudarnos en todo: con la baja del vehículo viejo, agilizando la entrega lo máximo posible,... Una entrega impecable, el vehículo muy limpio y explicaciones más que correctas!
Si en un futuro me compro otro MG (este me tiene que durar muchos años) sin duda volveré con Rubén.
Gracias por todo!
Muchas gracias por tu confianza en nosotros, Aurora. Es genial que ya puedas estar disfrutando de tu nuevo MG. ¡Esperamos que te acompañe por muchos años!
Ha sido una muy buena experiencia tanto por el trato recibido por Desiré, una excelente vendedora, agradable, cercana y muy profesional, como por las condiciones de la venta. En general tanto mi mujer como yo hemos salido muy satisfechos y contentos con la compra.
Ha sido un placer para nosotros ofrecerle una experiencia como la que ha obtenido en nuestro concesionario MG Sarmovil. Gracias por confiarnos la compra de su vehículo. Quedamos a su disposición para lo que necesite. ¡Saludos!
Muchísimas gracias a Desire por el trato! Al final tardó un poco más de la cuenta en llegar pero la espera mereció la pena. Estamos encantados con el coche nuevo!!! El coche es una pasada, i el trato recibido genial!! Os lo recomiendo!
Qué bien leer que mereció la pena la espera y que disfrutaron de una excelente atención en nuestro concesionario. ¡Por un verano lleno de experiencias inolvidables con su nuevo MG! Saludos.
Compra magnifica de mi nuevo MG4. Gracias a Desi por su amabilidad, atención, recomendación y asesoramiento en todo momento para ayudarme a elegir este mi nuevo vehículo eléctrico. Destacar también en la entrega del trabajo y claridad en las explicaciones de Rubén y buena información, asesoramiento y amabilidad de David con sus explicaciones y aclaraciones. Os estamos tanto yo como mi mujer muy agradecidos por vuestro recibimiento y trato en todo momento.
Queremos agradecerle todos los comentarios sobre su experiencia en MG Sarmovil, Frank. Para nuestro equipo, y más concretamente nuestra compañera Desi, ha sido un auténtico placer asesorarles y ayudarles en la compra de su MG4. ¡Saludos!
Estamos encantados y muy ilusionados con nuestro nuevo coche. Infinitas gracias a Desi por el trato recibido, su cercanía, sus explicaciones y consejos. Una gran trabajadora y mucho mejor persona, profesional como la copa de un pino. El coche es espectacular y va de lujo. En nuestro caso, ha sido un proceso bastante rápido. Satisfechos y encantados con el equipo MG. Si tuviésemos que comprar otro coche, sin duda, elegiríamos MG y, por supuesto, a Desi como asesora. Un 10!
Hola Saray, nos alegra saber que están disfrutando tanto de su nuevo coche y que la experiencia con Desi fue tan positiva. ¡Su satisfacción es nuestra mayor recompensa! Esperamos que continúen disfrutando del coche y quedamos a su disposición para cualquier futura consulta o servicio. ¡Un saludo!
Encantadísimos con la compra. Atención personalizada muy amable y muy atenta de Desirée. Súper contentos con todo. El coche estupendo, funciona muy bien. La espera valió la pena. Volveríamos a comprar.
Nosotros también estamos encantados con sus comentarios, Sheila. Nos alegramos de que todo fuera sobre ruedas y estén disfrutando al máximo de su nuevo MG. ¡Saludos!
Hoy me he llevado mi MG.
Rubén, el comercial entendió que buscaba desde el principio un coche como este.
Ha tenido un trato excelente desde el inicio hasta el final.
Explica todo y no queda duda de nada.
Nos alegra saber que su experiencia con Rubén en nuestro concesionario MG Sarmovil fue excepcional. ¡Disfrute de su nuevo coche, Ángela!
Ya tenemos aquí nuestro MG! Queremos dar las gracias al concesionario y en especial a Desi por su cercanía y transparencia. Veníamos de otro concesionario en el que el comercial se dedicó únicamente a decirnos que ‘vendía como churros’ cada día, y no nos había explicado casi nada. Así que llegamos al de Desi y, aunque lo teníamos más lejos, nos quedamos aquí. El servicio es de 10 y nos han facilitado el proceso desde el primer día. Recomendamos que si sois de la zona de Barcelona, acudáis aquí sin duda. Gracias Desi!
Gracias por tomarse un tiempo en compartir sus valoraciones, Clara. Apreciamos que recomiende nuestros servicios en sus comentarios y nos alegra saber que han disfrutado de un proceso de compra claro y sencillo, así como de una excelente atención por parte de nuestra compañera Desi. Cualquier cosa que necesiten, no duden en contactarnos o visitarnos de nuevo en MG Sarmovil ¡Saludos!
La experiencia ha sido fantástica. Desi , una de las comerciales, es un encanto de persona. Nos ayudó muchísimo y nos trató de categoría. Recomiendo totalmente esta marca y sobre todo este concesionario, si vivís por alrededores. Y decir que MG ha venido para quedarse, que no os asuste por ser una marca "no tan conocida". Son vehículos de buena calidad a un precio que actualmente no tiene competencia. Así que para el que piense en adquirir un vehículo, le recomiendo que se pase por aquí ¡sin dudarlo!.
¡Gracias por su reseña y por compartir su experiencia, Cristina! Nos alegra saber que Desi fue de gran ayuda. Agradecemos tu recomendación tanto de nuestra marca como de nuestro concesionario. Estamos comprometidos en ofrecer vehículos de buena calidad a precios competitivos. Agradecemos su confianza y le animamos a que nos siga visitando. ¡Gracias por su confianza!
Todo súper bien, el trato recibido por Rubén fue muy significativo a la hora de escoger este coche, un vendedor de trato cercano y muy amable, lo recomiendo. Y nosotros, súper contentos con el coche ^^
Gracias por tomarse un tiempo en compartir su experiencia con nosotros, Ana. Estamos muy contentos de que el trato recibido por nuestro compañero Rubén haya sido fundamental a la hora de realizar su compra ¡Saludos!
Un trato excelente de principio a fin, el comercial Rubén de 10, no es el tipico tiburón agresivo que te sueles encontrar, atento, solicito, amable y empatico, y del coche y que decir, encantado, le recomiendo a todo el mundo la marca y si podeis venir a este concesionario mejor, no os arrepentiréis. 10/10
Muchas gracias, Jonatan. Nos alegra saber que encontrara en Rubén un trato cercano y que le pudieramos ayudar en todo lo necesario. Quedamos a su disposición. Saludos.
Hemos ido al concesionario a conocer un poco más al detalle el modelo HS. Para nuestra sorpresa, hemos salido igual que hemos entrado, ya que el comercial Jordi, parecía no tener el día, o no apetecerle vender coches hoy. Lamentable, porque por su actitud te hace no querer ese coche. Ni siquiera nos ha enseñado colores del coche, decia que no le salía para ver, los hemos tenido que mirar nosotros por internet. Sus palabras han sido, es que normalmente la gente viene con un color que ya le gusta. En fin, una actitud lamentable que hace daño a la marca.
Sra. Bonnin, lamentamos mucho que la experiencia vivida en nuestras instalaciones no haya cumplido sus expectativas. Tras analizar la situación que nos explica a través del Departamento de Calidad, con el Comercial y su Responsable, le pediríamos que nos diera una segunda oportunidad. Como bien dice, a veces hay circunstancias que no son las más idóneas, pero no debería afectar a la atención al cliente. Si nos puede escribir a lopd@vallescar.es y nos autoriza a contactar con usted, podríamos agendar una nueva cita, Sra. Bonnin. Le agradecemos sus comentarios de gran valor y utilidad para mejorar nuestro servicio.
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