Concesionario Oficial Ford Terrassa | Covesa Terrassa

Mi experiencia al comprar mi coche ha sido excelente. Desde el primer momento recibí un trato profesional, amable y muy transparente sobretodo Pol que estuvo ayudándonos en todo. El vehículo está en perfectas condiciones, tal como se me informó, y supera mis expectativas en comodidad y rendimiento. El proceso de compra fue rápido, claro y sin ninguna complicación. Sin duda, recomiendo este sitio a cualquiera que esté buscando un coche de confianza y un servicio de calidad.

Necesitaba un coche lo más rapido posible, en Madrid era imposible, las fechas de entre eran de 2 meses a 6 y ahí entra Rubén Fernández desde Barcelona para solucionarme el problema, en menos de 1 semana tuve mi cochazo espectacular justo como lo estaba buscando! Muchas gracias por ponerlo todo tan fácil y hacer la entrega super rápida. Nos recogió en la estación de tren y nos llevó al concesionario para hacernos la entrega del coche. Maravilloso! Sin duda lo recomiendo.

Excelente experiencia. Destaco la ayuda de Rubén, que fue clave al no poder ver el vehículo físicamente. Se encargó de enviarme fotos, facilitó la revisión del mecánico que envié y mostró una gran disposición en todo momento para resolver mis dudas. Muy profesional.

Muchas gracias Rubén

Un 10 sobre 10. La atención de Rubén fue inmejorable, reservamos el coche en febrero, por temas varios se nos retrasó poder hacer la compra hasta mayo i por parte de Rubén y todo fueron esfuerzos para facilitarlo todo.
Si el coche sale bueno que ya no depende de el, el próximo coche lo compraré allí.

Trato excelente de la mano del comercial Ruben Fernandez, especializado en la venta de 4x4 y segunda mano.
Me consiguio financiacion, matriculacion y entrega de vehiculo en tiempo recor.
Recomendable 100x100

Perfecto todo desde el primer contacto hasta final, compra, recogida. Un profesional Rubén Fernández.

Compranos un vehículo Km 0 ( Nuevo )en Febrero,lo recogimos el 10 de Marzo
Desde el minuto 1 la atención a distancia con Albert el comercial ha sido Intachable.
Ha sido todo un acierto contactar con él pués hemos salido muy satisfechos de alli.
Han sido todo facilidades y todo muy bien explicado.
Todas nuestras dudas aclaradas y la recogida del vehículo Un Diez!!!!!
Ahora falta ver el resultado.....espero sea el mismo .
Ha sido un placer realizar la compra con Albert.
Recomendamos esta concesión 100x100.
Un Saludo desde Valencia!!!!!

Ruben ha sido absolutamente top!
le hemos comprado una Ranger Raptor y estamos ultra contentos
nos ha dado un montón de consejos y tenemos muchas ganas de quedar con el de nuevo para hacer alguna excursión

Excelente trato recibido, me compre un Ford Puma, me atendió Rubén en el concesionario, es una excelente persona y muy profesional, me guió en todo el proceso de compra, también traté con Albert, en el taller y más de lo mismo, profesionalidad 100%. Muy contento con mi compra y con todo el trato recibido, ¡seguid así!

Después de 6 años (dejándome el dinero, dinero que me cuesta mucho ganar honradamente) llevando mi Ford kuga al concesionario oficial para tener el coche a punto, resulta que me cambian la pieza del carter nueva, me dura 6 meses, me vuelve a dar fallo, me la vuelven a cambiar en 3 meses. básicamente me han cambiado la pieza dos veces en menos de un año, ahora otra vez el mismo fallo después de 3 meses, llamé 3 veces, las 3 veces me dicen que van a pasar el informe a taller con urgencia y así me tienen mareando me, donde está el compromiso? Donde está la seriedad con los clientes fieles que por ahorrarnos dolores de cabeza en otros talleres, llevamos el coche con un gran esfuerzo económico para no tener problemas, y es lo primero que me dan lejos de darme una solución? Como es posible que tenga 3 averías de la misma en menos de un año?? Y que no me atienda nadie, se pasen el aviso por el forro? Que se supone que tengo que hacer ahora? Denunciar? Montarles un pollo? Me siento indignado y estafado!, encima me dicen que me van a pasar con Ford España para presentar mi queja y me cuelgan!! Y ahora que?????????

Hace unas semanas llevé mi coche a Ford Covesa por un aviso de temperatura del refrigerante. El diagnóstico fue que la batería estaba a menos de 8 voltios. En lugar de recomendarme el cambio (que es lo lógico cuando una batería cae tanto), simplemente la cargaron, reinstalaron el PCM, borraron fallos y me cobraron 200 €.

Lo más grave es que no me llamaron en ningún momento para explicarme la avería ni para pedirme autorización sobre lo que iban a hacer; simplemente lo repararon y me entregaron la factura. Una semana más tarde, el coche volvió a quedarse sin batería y necesité una grúa para poder arrancarlo.

Cuando trasladé mi descontento a Ford, la respuesta fue que “es lo que había”, que ellos habían actuado bien y que la práctica era correcta, sin ofrecerme ninguna solución ni posibilidad de revisar el caso.

La sensación que me queda es que se me hizo un parche en lugar de darme la solución definitiva y que además no se me informó ni se me dieron opciones. Con una atención más transparente y con un mínimo de empatía, se habría evitado este problema.

No me parece una forma adecuada de tratar a un cliente que confió en este concesionario desde la compra del vehículo.

Me e comprado Ford kuga hace 6 meses covesa Martorell q son los mismo dueños mí experiencia a sido fatal tanto como la atención del mismo taller Martorell me rompieron mi coche llevándolo 1 ves por mes al jefe de taller frances nunca a echo nada está más preocupado de q el estanque de combustible del coche de sustitución que arreglar tú propio coche fatal la atención me rompieron mi coche por su incompetencia y fatal de preocupación siempre me a fallado mi coche desde q salí del concesionario pero el jefe de taller france lo que me respondió porque q deje el otro coche si era mejor y más económico tanto como él jefe taller frances y vendedor Xavi este señor está más preocupado de endeudarte que explicarte todo los procesos no te asesoras que realmente lo que nesecites solo es vender te dicen el proceso de plan move te dejan solo no sabe nada aparte se cree mecánico ni para mecánico le alcanzan y Ford covesa terrassa tratas de quejarte no te atienden dejas mensajes no te devuelven los llamados son unos incompetentes una empresa mundial como Ford gente como está desprestigian una marca muy buena es una pena q te encuentres personas que te engañan y no son profesionales con su trabajos

He comprado una ford ranger Raptor gracias al buen trato y amabilidad del vendedor Rubén Fernández el cual han hecho de la compra una experiencia fácil y inmejorable.

Gran experiencia de principio a fin!
Encantados tanto con el coche como con el trato recibos en todo momento, gracias Alberto!

Mi experiencia con este consercionario y con el vendedor ha sido excelente,estoy mui contento,nota 10 de mi parte,

Me hacen ir al taller por una carta sobre una campaña que afectaba a mi coche y cuando llegó al taller me comentan que mi coche no está afectado aprovecho para que me revisen el coche por un pequeño problema que tenía cuando mantengo el coche con las revoluciones altas y resulta que me cambien el filtro me cobran 230 euros pero me añaden otro presupuesto de 2300 euros para descarbonizarme el coche indicándome que el fallo no se ha resuelto y que el problema es por descarbonizar el coche recibo el coche cancelo el pedido y me entregan el coche con la admisión desconectada el coche no tiene fuerza y además me comentan que si no descarboniza el coche no se arreglará me niego a aceptar el pedido les digo que el coche así no estaba y a los tres o cuatro días me comentan que la admisión el tubo está desconectado que por eso sonaba aire y por eso no tenía fuerza y se arregló el problema pero me entregan el coche con el fallo motor y no son capaces ni de quitarme la alarma no pienso volver al taller son un desastre

Muy agradecida con Rubén Fernández que fue con el que tuve el placer de tratar. Vivo en Madrid y me interesé por un vehículo Toyota CHR de segunda mano, por lo que me puse en contacto con él. Es una persona de palabra y le agradezco mucho ya que en todo momento respetó mi situación de tener que desplazarme únicamente para verlo y esperó a ello al ser la primera persona que se interesó por el vehículo. Puede parecer que cualquiera lo hubiera hecho, pero no, es un gesto muy a valorar y de agradecer. Todo el proceso de compra fue genial, no me presionó en nada y fue sincero en todo momento. Ya han pasado 4 meses desde la compra y a día de hoy estoy muy contenta y agradecida por el buen trato que recibí por su parte.

Servicio impecable y siempre atento de Ruben. Se cumplio el plazo acordado y la entrega fue perfecta con un nivel de detalle e informacion brutal

Mi vehículo entra en taller principalmente por un aviso en el cuadro donde se ilumina la llave inglesa e indica "Motor, revision inmediata" (aunque aproveché que el coche se queda en taller para hacer la revisión anual y así no tener que volver una segunda más adelante). Se detecta mayor consumo de combustible y pérdida de potencia, y me indican que en máquina no ha salido fallo alguno que el aviso corresponde a antiguos y que han borrado todos los códigos.
Retiro el coche del taller el 10 de julio por la tarde y, el 11 de julio por la mañana, vuelve a saltar el aviso.
Llamar para hablar con el taller es misión imposible, la mayoría de las veces, hablas con citas para ver si a través de ellos, se puede contactar. La respuesta que obtuvimos fue: tranquilidad, podéis circular sin problema y que nos llamarían.
A día de hoy, absolutamente nadie me ha llamado y, teniendo en cuenta que el coche pierde potencia con el aviso no creo que circular sin problema sea acertado porque puede no ser seguro en carretera a modo circulación y adelantamiento.
La atención ha sido y es nula, necesito una solución inmediata y tener que dejar de hacer llamadas sin que nadie las devuelva.
En esta ocasión sigo necesitando vehículo de sustitución ya que no es posible que nadie de mi entorno me lo vuelva a prestar mientras lo tenéis en taller.

Desde el primer momento, el trato del equipo fue impecable: amables, profesionales y atentos a todas mis dudas. Me asesoraron en todo momento para encontrar el coche que mejor se adaptaba a mis necesidades y el proceso de compra fue rápido y transparente. Además, el servicio postventa es excelente. Sin duda, un concesionario de confianza. ¡Totalmente recomendado!