QUADIS Dream Concesionario Oficial BYD - Sant Quirze
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Pongo 2 estrellas por que no me parece correcto cobrar por solo diagnosticar una avería 350€. ¿Que pasa si la avería se arregla cambiando dos filtros? El mi caso el coste final ha sido 600€. Entiendo que muchos clientes , al decirles tan elevados precios , se vayan a otros lugares, y ,después de diagnosticar no se efectúe ningún trabajo. Pero eso se arregla con precios más bajos, no cobrando por adelantado esa morterada . O aceptando las reglas del juego , en mi empresa , calculo muchos presupuestos que no entran y no podemos cobrar por solo hacerlos . El trato ha sido bueno y te informan de antemano, pero al final sólo veo que por cambiar 2 filtros he pagado 600€. Eso hace que me replantee volver si surge algo en el coche y busque otras alternativas, que las hay. Es mi opinión .
¡Hola Robert! Agradecemos tu comentario sobre nuestra política de diagnóstico, nos esforzamos en mejorar y ofrecer un servicio más justo para todos. Si tienes más dudas o sugerencias, estaremos encantados de escucharlas.
Lamentablemente mi experiencia no ha sido buena. Tengo un Land Rover con una avería en la maneta trasera que provoca que salte la alarma y no me permite cerrar el coche con seguridad. Ya dejé una reseña anterior esperando una solución, pero al contactar de nuevo el jefe de taller me indicó que no podían atenderme hasta dentro de tres semanas.
Me parece inaceptable que un vehículo de esta categoría y precio no pueda usarse correctamente y que el servicio posventa no ofrezca una respuesta más rápida a un problema que me impide usar el coche con normalidad. Espero que mejoren la atención y los tiempos de respuesta al cliente.
Estimado Manel,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente leer lo que comentas, no obstante nos consta que se ofreció una fecha para revisar la avería y se declinó el acudir al taller. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
Que tengas un buen día,
Concesionario Oficial Land Rover | QUADIS Landmotors
Compré un Range Rover Evoque en este concesionario hace menos de 3 años. Desde entonces, he tenido varios problemas: piezas que faltaban, fallos en la pantalla, y otros detalles que, aunque molestos, se solucionaron con el tiempo. Sin embargo, el último incidente ha sido la gota que colma el vaso.
Esta semana el coche ha presentado un fallo grave en el sistema de cierre: una de las manetas no se retrae, la puerta queda abierta y la alarma suena al intentar cerrarlo. En la práctica, esto significa que no puedo dejar el coche cerrado en ningún sitio, con el riesgo que eso supone para un vehículo de este precio.
Ante esta situación, llamé al concesionario donde lo compré para pedir una solución urgente o, al menos, provisional: desactivar el sensor de esa puerta, bloquear la maneta, ofrecer un coche de sustitución… algo que me permitiera seguir utilizándolo con seguridad. La respuesta fue que lo llevara, pero que estaría 15 días parado porque se iban de vacaciones. Y hasta ahí llegó la conversación. Ninguna alternativa, ninguna preocupación real por el problema, ninguna urgencia en resolverlo.
Entiendo que todo el mundo tiene derecho a vacaciones, pero un concesionario oficial de una marca como Land Rover debería prever este tipo de casos y ofrecer soluciones. Lo mínimo que espero al comprar un vehículo de gama alta es un servicio postventa a la altura, con personal o medios para atender urgencias que afectan directamente a la seguridad del coche.
Me piden que haga todo el mantenimiento exclusivamente con ellos, pero cuando de verdad los necesito, desaparecen. Esto no es profesional, no es serio y, desde luego, no es el servicio que uno espera de una marca que presume de calidad y prestigio. Si valoras el soporte y la atención al cliente, mi experiencia me obliga a decirlo: aquí no los vas a encontrar
Hola Nayara,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, ya que no corresponde con el servicio de calidad que ofrecemos a nuestros clientes. Por favor, contáctanos en el 937206160.
Gracias por tus comentarios.
Concesionario Oficial Land Rover | QUADIS Landmotors
Atención muy buena. Trato personalizado, que es lo único que funciona bien de su sistema de comunicación, porque la aplicación que te manda los emails, yo no la entiendo, pero llamas y te lo explican todo.
¡Mil gracias, Toni! Nos alegra mucho saber que valoraste nuestro trato personalizado y la atención telefónica—para cualquier duda, siempre estamos aquí para ayudarte 🚗✨
Compré mi Land Rover Defender en este concesionario y quedé muy satisfecho. Marta, la persona que me atendió, me brindó un trato excepcional y con mucha paciencia para resolver todas mis dudas. Además me ofrecieron descuentos y varios extras en el vehículo
¡Muchísimas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia y destacar el trato atento y la paciencia de Marta! Nos alegra saber que te sentiste acompañado en todo momento y que los extras añadieron valor a tu Defender. 🚗✨
He comprado un Range Rover Velar hace unas semanas. La verdad es que Jordi Pérez ha sido muy amable y paciente en todo el proceso. Está siempre atento para contestar a mis Whatsapp sobre utilidades/configuración del vehículo y me atiende siempre de inmediato, lo que es muy de agradecer. Recomendaré siempre este concesionario, de hecho ya lo estoy haciendo. Y es por Jordi. Una empresa no es nada sin sus personas. Y con personas así merece la pena irse un poco más lejos a comprar un coche.
¡Mil gracias, Aran! Nos alegra mucho saber que Jordi estuvo siempre a tu lado resolviendo tus dudas y que te sientes así de bien acompañado en cada paso del proceso 🚗✨.
Lleve mi coche aquí, el trato y la gestión por parte del personal de recepcion y taller ha sido buena y rápida, no obstante no me solucionaron el problema ya que deben pedir las piezas a Madrid o Inglaterra y no saben lo que tardará por lo que me toca esperar!
Hola Nabila! Ha sido un placer atenderte. Tu comentario es de gran ayuda, nos anima a seguir mejorando. Un saludo!
Pongo una estrella porque no puedo poner cero.
Llevo el evoque con una avería y me dicen que la reparación vale 5000 euros y varios meses sin coche porque no hay piezas.
Les pago casi 300 euros por sacar el coche de allí volando y me voy a otro taller.
Ya tengo mi coche arreglado por menos de 500 euros y en sólo unos días.
Cómo se llama eso? Yo le llamo estafar y robar.
Hola Sonia,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por tus comentarios.
Concesionario Oficial Land Rover | QUADIS Landmotors
Me atendieron con eficacia. Cumplieron con los plazos de la reparación. Y la entrega del coche fue rápida. Muy satisfecho
¡Gracias, Marcos! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio en Landmotors. 🚗✨
El jefe de taller es accesible y muy cordial. Da las explicaciones necesarias que el cliente necesita saber.
¡Muchísimas gracias, Jorge! Nos alegra saber que nuestro jefe de taller te hizo sentir bien informado y atendido 😊🚗.
Muy bien atendido por David el recepcionista y buen servicio y rápido
¡Gracias, Jose! Nos alegra mucho saber que David te atendió tan bien y que el servicio fue ágil 😊🚗
He sido atendido desde el primer día por Olga Garcia durante el proceso de compra y la verdad, genial! siempre correcta, paciente, atenta, profesional. No tengo ninguna queja, al contrario, gracias a ella, a su experiencia, ha fluido todo sin problemas de principio a fin. Espero, en el futuro seguir contando con este tipo de trato, porque así, da gusto. Saludos!
Hola Jorge Alberto! Muchas gracias por ponernos un comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. Un saludo!
Pateticos. Después de 4 años llevando el coche religiosamente a las revisiones, y diciéndome "todo bien", en 6 meses:
1. Rotura de bomba
2. Bloqueo de las marchas
3. Cambio de turbo
4. Cambio de cadena de distribución.
Y todo ello, gracias a que cuando se bloqueo el dispositivo de las marchas y me dejó colgado en Burgos, lo llevaron al concesionario de Burgos, donde me informaron de todo.
Después de ir a Burgos en tren a recoger el coche, me fui al concesionario a darles las gracias por su atención despues de las clavadas durante los 4 años que lo lleve a revisión y me trato el responsable como si fuera tonto. No lo recomiendo, ni el concesionario, ni la marca.
Estimado JOAQUIN,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta experiencia. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
Que tengas un buen día,
Concesionario Oficial Land Rover | QUADIS Landmotors
Como destrozar tu coche?
Concesionario oficial....
Como tirar tu dinero en una absoluta estafa?
Concesionario oficial.....
Profesionalidad cero.
Concesionario oficial.....
Falta lamentable de respeto hacia el cliente,tratandolo ya saben ustedes cómo.
Concesionario oficial.....lo llaman asi.
Hola Alejandro,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad.
El trato recibido por la comercial Marta Sanz ha sido simplemente inmejorable. Paciente, profesional y cuidando hasta el más pequeño detalle. Desde luego, este concesionario tiene suerte de contar con un potencial humano así. Gracias por todo!
Hola Faiçal, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo del equipo!
rapidez en resolución de la avería y trato agradable.
¡Jose, qué gusto saber que nuestro equipo fue rápido y amable! ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Servicio profesional y atento, gracias, a Gabriel Álamo.
¡Emilio, muchísimas gracias por destacar la atención profesional de Gabriel Álamo! 😊 Nos alegra haber cumplido con tus expectativas.
Mi experiencia FANTASTICA, MUY PROFESIONAL, Marta Sanz un encanto, atenta, profesional y siempre pendiente del cliente..da gusto encontrar gente así. Siempre súper bien atendido...GRACIAS POR TODO...
Hola JUAN,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
Concesionario Oficial Land Rover | QUADIS Landmotors
Buenos días ayer tuve que dejar el coche en el taller por una perdida de aceite
El trato por parte del personal fue excelente
Me solucionaron el problema en dos días y me arreglaron el retén del cambio que perdía valvulina
Esperemos que se allá solucionado el problema
Auténticos profesionales
Ivan, buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos encanta recibir valoraciones tan buenas y de tan alta puntuación. Un saludo.
Personal muy atento y muy profesional
¡Muchísimas gracias por destacar la atención y profesionalidad de nuestro equipo! 😊🚗
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