OP
Opel Jounou
A 0.01 km
4.2
285 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Nada recomendable he querido comprar una pieza un de los tubos de goma de la calefacción de un seat ibiza y el chico ni sabía que pieza es me preguntaba a mi si reconozco la pieza exacta. En todo los demás concesionarios donde he ido los chicos de recambios tenían la experiencia de decirme lo que nesecito pero aquí es a revez. Por eso una estrella
Hola,
Lamentamos la experiencia que describe. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de recambios ágil y preciso, y por lo que comenta, en su visita no fue así. Gracias por comentarlo, revisaremos internamente lo ocurrido para que no vuelva a suceder.
Si aun necesita la pieza o podemos ayudarle de alguna otra forma, estaremos encantados de hacerlo.
Un saludo.
La verdad es q con las malas reseñas q tenia decidimos ir a otro que está cerquita de la misma marca, situado al lado de las pistas deportivas, y fue todo un acierto, allí nos atendió Raul.
Acabo de adquirir un SEAT Ibiza en el concesionario de Roquetas y quiero decir que el comercial Raúl Jiménez de Marcos es excelente,todo un profesional, ha si da gusto comprarse un coche.
Solo me queda decir una cosa,
Muchísimas gracias Raúl Jiménez.
Hola, Francisco,
Nos alegra que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros, gracias por tus amables palabras. Agradecemos que hayas compartido tus opiniones con nosotros; es genial saber que tuviste una experiencia agradable con Raúl.
Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención, y su opinión deja claro que vamos en la dirección correcta.
¡Un saludo!
Me he comprado un Seat Ibiza Salta Aniversario edición limitada y en rojo. Es como un Ferrari pero en pequeño. Muchas gracias a Raul el Comercial , por toda la atención , por las facilidades con la prueba del coche , la prueba y el coche solo puedo decir que magníficos. Dentro de sus posibilidades me ajustaron el presupuesto de forma que elegí Joumovil para comprar el Seat Ibiza. Gracias por facilitar todo el papeleo. He de decir que también compramos en Jou Movil un Seat Ateca y mas de lo mismo, muy buen servicio de taller y todo el personal. Antes de comprar cualquier marca pásate por Jou Molvil .
Le estamos muy agradecidos de su confianza y de exponer públicamente su satisfacción, más aún, de su recomendación. Esperamos poder compartir más momentos con usted y siempre con nuestra mejor atención. ¡Un saludo y a disfrutar su nuevo SEAT!
Fui a buscar mi coche nuevo todo muy bien 👍
Hola Sergio,
¡Qué bien! 😄 Nos alegra que todo haya salido genial. Esperamos volverle a ver😉
¡Un saludo!
Mi experiencia con el taller de SEAT ha sido sumamente decepcionante y frustrante. Hace unos días, llamé para concertar una cita para mi Seat Mii Electrico, que aún se encuentra en garantía y con el mantenimiento incluido. El motivo de la visita era un problema con la resistencia eléctrica de uno de los asientos. Aprovechamos la ocasión para realizar el mantenimiento preventivo correspondiente a los 60000 km.
En la primera visita, tras diagnosticar el problema, me citaron para otro día argumentando la necesidad de solicitar las piezas o equipos necesarios. Hasta ahí todo bien, pero durante la revisión, descubrieron una anomalía en la batería de 12V. Aseguraron que no era algo importante y me emplazaron a la siguiente cita para una revisión más exhaustiva.
En mi segunda visita, repararon la silla, pero al salir del taller y al día siguiente, el testigo de falla de la batería de 12V volvió a encenderse. Después de llamar al taller en busca de una solución, no recibí más que evasivas y la sugerencia de llevar el coche nuevamente para una nueva prueba.
Lo más frustrante es que, al parecer, este problema ya era conocido por el taller, ya que afecta a otros vehículos del mismo modelo. Sin embargo, en lugar de abordar la situación adecuadamente, optaron por citarme repetidamente sin ofrecer una solución definitiva.
En resumen, he perdido cinco días de mi vida entre visitas al taller, sin disponer del coche y con un tiempo valioso perdido. La falta de seriedad y el incumplimiento de su palabra son evidentes en esta situación. Esperaba un servicio de calidad y profesionalismo por parte de SEAT, pero lamentablemente, mi experiencia ha sido decepcionante e injusta.
Hola, lamentamos que haya tenido esta mala experiencia, por nuestra parte siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes, entendemos su mal estar y le invitamos a continuar poder ayudándolo en futuras ocasiones y brindarle el mejor servicio que es el que siempre ofrecemos a todos nuestros clientes.
Buen trato muy buena presencia
Mucha atención personal bien preparados y no mienten un 1000 sobre 1000 lo recomiendo
Hola Xavier, li estem molt agraïts de que confiï amb nosaltres i més encara de que faci pública la seva satisfacció. Gràcies!
Descontrol. Llevo alrededor de 3 meses intentando que me solucionen una avería en el coche. Resulta que se necesitaba una máquina de calibración que hay que pedir y tarda mucho en llegar. ¿Mi sorpresa? Las 2 veces que acudí a la cita que me dieron (una en julio y la otra en agosto) no les había llegado la máquina. Todo pinta a que se olvidaron las dos veces de pedirla. Al final lo han solucionado en Vilafranca en una mañana. No volveré a repetir.
Lamentem aquesta mala experiència amb nosaltres. Ho farem saber al responsable per a que no torni a succeir.
He ido por una inspección del coche y fui super bien atendido, Paul explica todo con paciencia y el servicio ha sido rápido.
Moltes gràcies per publicar la seva experiència amb nosaltres. És d’agrair rebre valoracions positives de la nostra feina i ens ajuden a continuar motivats per oferir el millor servei. Salutacions!
Encantada, me compré el coche hace 3 meses, nos atendió Kevin, super amable, super atento y muy muy profesional y el coche de 10.
Encantats de que confiàreu amb la nostra marca! Esperem poder continuar contant amb vosaltres en el futur. Que disfruteu el nou SEAT!
Buen taller, cumplen los plazos, limpio, amables, con salita de espera si quieres quedarte a que te devuelvan el coche, les pedí cita por favor con poco tiempo para la misma semana, y me lo dieron. Lavan el coche al devolverlo. Muy contenta.
Gracias por su valoración y comentario, Carmen.
Más de 45 minutos de espera estando el coche acabado
Hola Francisco,
Tuvimos un incidente que nos hizo retrasar. Lamentamos la espera y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos
Hoy día 17.08.2020 dejando mi peq. Ibiza en el taller para una revisión. Precio normal 225,-€. Pero no sé cómo, finalmente me lo han regalado dicha revisión por todo el tema de Covid etc. Yo no pedí nada, lo vino de ellos. Me parece increíble. Nunca me ha pasado algo bueno similar. Y eso que ya tengo vehículos desde tengo 16 años. Tenía que esperar hasta los 53 para algo así me pasa. Estoy muy agradecido y encima me han limpiado el coche mientras. Creo algo así vale la pena de se contado. Muchas Gracias Seat! Eso es un 10! Estoy muy contento con mi taller!
Gràcies pel seu comentari i valoració, treballem cada dia per oferir el millor servei a tots els nostres clients.
Buen trato con el cliente y servicio rápido y bien organizado
Hola Albert, comentaris així ens ajuden a veure el resultat del nostre esforç diari. Li agraïm que faci pública la seva experiència i satisfacció. Gràcies.
Horrible, hace 2 años que reclamo unos extras que me cobraron y no venían incluidos en mi vehículo y ni caso. Luego responden a todas las reseñas y formas de contacto con el mismo mensaje (copiado y pegado), les escribes y tampoco atienden. Lamentable que existan concesionarios tan poco profesionales…
Bona tarda, Kevin. Com veurà no responem tots els missatges amb “copiar i enganxar”. Li agrairíem que ens escribís el seu problema al correu atencioalclientjounou@gmail.com. Gràcies.
Muy amables y buen servicio, limpieza del coche exterior sin coste y me prestaron coche mientras se hacía el arreglo! Que más se puede pedir!?
Muy contentos de que se haya ido satisfecha de nuestras instalaciones y de que lo exponga públicamente 😃. Esperamos poder continuar teniéndola como clienta! Saludos!
Puntualidad en la cita progranada. Buen trato y problema solucionado. Recordatorio de citas, servicio e información de las intervenciones realizadas excelentes. A destacar la amabilidad y profesionalidad del encargado de Taller de SEAT.
Gràcies pel seu comentari i valoració
Lleve mi coche para una avería y me lo cogieron a su hora y me lo devolvieron con antelación. En chico que me atendió, fue muy amable. Enhorabuena por un buen trabajo.
Gracias por su comentario. Para nosotros es importante conocer las opiniones de nuestros clientes para ir mejorando siempre.
Genial! Fui a preguntar por coches y el Sr. Domenech hizo un trabajo increíble. Me temía llevarme una desilusión y el hizo que fuera todo increíble. Gracias.
Encantados de poder ofrecerle el mejor trato. Muchas gracias por su comentario, haremos llegar su contento a nuestro comercial. Saludos.
Fui a Seat.Tras dejar mi vehículo ( Seat León Cupra st) unos días para una pequeña reparación de luna trasera, me encuentro que cuando lo voy a recoger, está muy sucio tanto por dentro como por fuera, le han hecho 20 km y no contentos con eso, han hecho un consumo de unos 17litros, cuando mi consumo medio es de un 8. No quiero ni saber a qué velocidad han ido, y espero que no haya multas de por medio. Así que NO estoy contenta con el servicio. Estoy muy cabreada.
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