MAZAUTO Concesionario Oficial Mazda

He comprado un coche nuevo en el concesionario de San Cugat y la experiencia ha sido genial.
Me han asesorado y gestionado todo muy bien y, destacar, la amabilidad y profesionalidad por parte de Iván que me ha facilitado y ayudado en todo momento.
Recomendable 100%
Gracias por todo!!!

El pasado viernes por la tarde, visité Mazda Ibersport en Sant Cugat con la intención de solicitar una oferta de renting y aclarar algunas diferencias en las especificaciones del Mazda CX-60 para empresas. Sin embargo, mi experiencia fue muy decepcionante.

Desde el inicio, el comercial que me atendió mostró una falta de interés notable. En lugar de ofrecerme información y asistencia, me sugirió que buscara por mi cuenta en Internet y que luego volviera para confirmar lo que necesitaba. Nunca había visto a alguien con tan pocas ganas de trabajar, lo cual me resultó sorprendente y frustrante.

Ante esta falta de atención y profesionalismo, decidí buscar ayuda en otro concesionario. Allí, el personal fue mucho más receptivo y me proporcionó toda la información necesaria. Gracias a su excelente atención, pude confirmar el contrato sin problemas.

Es lamentable que un concesionario con tanto potencial no aproveche las oportunidades de contratar a profesionales comprometidos y motivados. La experiencia de compra debería ser positiva y enriquecedora, y en este caso, no fue así.

Recomiendo a Mazda Ibersport Sant Cugat que revise su equipo de ventas para asegurar que los clientes reciban el nivel de atención y servicio que merecen.

Llevo 3 años con el Mazda x30 y el coche es fantástico y 0 problema. En cuanto ha ventas y taller buen servicio

Experiencia perfecta. Jeronimo nos atendió y soportó estupendamente, nos lo explicó todo súper bien y nos lo hizo todo muy cómodo. Muchas gracias!

Muy serviciales y profesionales

Adquirimos hace un CX3 y después de retrasos en la entrega, (mas de 2 semanas) tuvimos que ir a recogerlo.
Al salir del concesionario detectamos un ruido en el volante y rigidez.
Al llegar a destino 1 mes en el taller.
Dificultad para contactar con el comercial Tomás y no nos entregaron documentación de la reparación ni ampliación de la garantía (cambio de la caña
direccion)

No se cumplieron los acuerdos del contrato. El coche sucio, faltaban elementos, tapicería sin limpiar...

Un despropósito.

Mi pareja y yo hemos estado en este concesionario esta mañana del sábado.
Queríamos información y el trabajador ha tardado mucho en atendernos, hasta que no he ido yo a buscarle no nos ha atendido.
Nos ha preguntado que coche queríamos ver, le hemos dicho cuál, nos ha abierto el coche y se ha marchado a su mesa a trabajar sin hacernos caso, ni preguntarnos ni nada.
Atención pésima con el cliente, nos hemos marchado.
No volveremos.

Malísimos, Mal servicio, Mal en tiempo, Mal en precio, las 3M. De lo peor. Y encima NO me lo arreglan. Mazda tardaron 3 semanas, no lo arreglan, 500€ y piden 500€ más para acabar de arreglarlo, NO pasó ITV, el siguiente taller lo arregló en 1h y 50€, sin decirles yo nada. Eso sí, a sus amiguetes que no miran las facturas, al día siguiente solucionado. Ladrones...

Si pudiera poner 0 estrellas las pondría, deje mi coche para que me revisaran el aire acondicionado , el coche funcionaba perfecto , lo sabe a las 4 horas y nada más salir, tirones perdidas de potencia el coche iva fatal , entro que iva perfecto, después de llevárselo y ellos ponerse a la defensiva , me dijo que serían bujias 33 más iva cada 1 , una barbaridad si no serían bobinas 700 euros más iva , si no a seguir buscando , claro con mi dinero no con el suyo ... lo lleve a un taller de barrio y tenía el caudalimetro desenchufado , mira no os denunció porque al final me lo an solucionado una persona honesta ... unos estafadores huir

Hola!. Después de pasar, sin demasiada fortuna, por otro concesionario para informarme por uno de sus modelos, me sentí perfectamente atendido y asesorado. Tanto es así que en una semana exacta después de mi visita, retiraba mi flamante MX5, debidamente matriculado, en la versión y color que yo quería. Mil gracias a Jeroni y al equipo técnico. Tras probar el vehículo y con la empatia del concesionario lo recomiendo al 100%.

No lleveis vuestro coche aquí, en cualquier otro taller os lo van a hacer mejor. Lleve mi mx-5 para que le arreglasen las cerraduras (las 2), hicieron mal el diagnostico y solo me arreglaron una, y encima se dejaron los reteovisores sin conectar, y por todo esto me cobraron 300 euros.

Volví pensando que se harían cargo puesto que hicieron mal el diagnostico (aunque ellos sostienen que a si les funcionaban las dos cerraduras) total, que ara arreglar lo que ellos habían hecho mal (espejos) y cambiar la otra cerradura, 300 euros mas.

Lo dicho, evitar a toda costa este sitio, solo les interesa el dinero y les preocupa 0 el cliente. 1 estrella y por que no se puede poner menos.

Experiencia excelente. Compre mi cocje en este concesionario a un precio muy bueno. El trato por parte de Jerónimo fue inmejorable. Nos asesoró hasta el más mínimo detalle y, lo más importante y difícil de encontrar en otros concesionarios, HONESTO. Pude contrastar todas sus explicaciones sobre los documentos y todo era correcto y preciso, sin mentiras ni sorpresas.

Estamos en Europa o estamos en el tercer mundo? Este concesionario no respeta las garantías firmadas.
Cuando vas a comprar todo son amabilidades y buen rollo, cuando tienes un problema ya puedes ir buscando asistencia jurídica.
Esta marca es fiable. El concesionario no.

Marca excelente, una atención fuera de lo común. Nunca había visto gente tan comprometida con el cliente antes. Un trabajo de primera clase. Hace más de10 años que soy cliente de este taller y concesionario y no me han fallado nunca. Muy profesionales! Gracias a todos!

La peor compra de mi VIDA. Vehículo de segunda mano comprado aquí, a los 6 meses está roto. Han pasado 19 días y a la espera de vehículo de cortesía. Atención al cliente TERCERMUNDISTA. De verdad, no miréis la compra de un vehículo aquí. Espero haber ayudado a alguien.
Fecha: 12/05/19: SIGO SIN EL VEHÍCULO, quizás no se trataba de un "calentón".

Como trato personal de la persona que me atendió,perfecto, lo que me parece una barbaridad y un abuso, es lo que me cobraron por simplemente hacer un diagnóstico de la avería de mi coche, cobrar 120 € por no tocar ni el coche, dudo mucho de volver a tener un coche de esta marca, para mi , una estafa.

Son profesionales y trabajan bien, compré el coche en otro concesionario pero puedes llevarlo al taller de Mazda que quieras. En el taller me solucionaron un problema de aceite. Cambio de neumáticos también en el mismo taller con amplia gama donde escoger.

CX 5 comprado en el 2015 fallo de las dos luces de led presupuesto 1732€.Todas las revisiones menos una realizadas en este concesonario.No realizaron reclamacion de garantia sabiendo que es un defecto.
La calificacion de profesionalidad es CERO.
Otro concesario lo realizo compartiendo los gastos.

Llevo esperando 3 meses para que me digan si un ruido que hace mi coche (nuevo) es normal o no. Las primeras semanas les fuí detrás pero no veo interés ninguno en el tema.
Edito por la respuesta: Lo último que se me dijo es que cuando entrara otro MX5 blanco que tenia que volver se compararía, al igual que otro que tambien tenía hora para revisión. Nunca se me dijo nada a parte de eso, la última conversación fue por whatsapp (a fecha de 21 de Octubre) donde pregunté si ya se sabia algo y se me respondió que no, que al final el mx5 blanco aún no había pasado. En el otro concesionario A MÍ se me dijo que el ruido no era normal, cuando Mazda reclamó al taller le dijeron A MAZDA que el ruido era normal. Esa fue la razón de consultar en otro taller. Por vuestra parte no he tenido respuesta ninguna, por mucho que pongais aquí en la reseña que si.

Mala experiencia.
Fuimos a ver el Mazda Cx5 el viernes 4 agosto por la tarde. El comercial ya de primeras y despues de hablar por telefono nos atendió sin presentarse, bueno, le dijimos de nuestro interes por el coche y fuimos a verlo. El modelo en cuestion estaba en la calle, llegamos a él, nos abrió la puerta del maletero, la del conductor y al preguntarle si podia subir, me dijo que si (faltaria...) pero mi sorpresa llegó cuando al estar sentado en el asiento, el comercial se limitó a quedarse junto al coche en la parte de atrás! yo esperandolo para recibir la información del vehiculo, sus cualidades, funciones de mandos, salpicadero, no sé, lo normal cuando te enseñan un coche, que quieren vender! Al pasar unos minutos me bajé y por cortesia empecé a preguntarle cosas y por cortesia tambien le dije que hicieramos numeros...
El trato no fué de mi agrado y estabamos incómodos, o sea que este concesionario queda descartado para la adquisicion de mi proximo coche, a no ser que los descuentos sean mucho mejores que en otros que visité, que no lo son.