Citroën Sant Cugat | Maas Autos Vilarasau

¡Muchas gracias por tu excelente valoración, Rafi Jimenez Flores! Nos alegra mucho saber que recibiste una atención tan amable por parte de nuestro compañero encargado de la recepción de vehículos. En Citroën Sant Cugat | Maas Autos Vilarasau nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio y experiencia a nuestros clientes. Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones.

Hola Loli Lama Guimarais, muchas gracias por dedicarnos un momento para dejar tu valoración de cuatro estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Te agradecemos mucho la aclaración que haces sobre nuestros servicios en Citroën Sant Cugat | Maas Autos Vilarasau, ya que este tipo de información es de gran utilidad para otros usuarios que buscan servicios específicos. Es correcto que en estas instalaciones nos centramos en la comercialización de vehículos de la marca Seat, mientras que para la marca Citroën disponemos de un servicio especializado de taller oficial para garantizar el mejor mantenimiento. Nuestro equipo trabaja diariamente para ofrecer un asesoramiento profesional y técnico de alta calidad en todas nuestras áreas de actuación. En caso de que necesites cualquier aclaración adicional sobre nuestros servicios o desees consultar disponibilidad de modelos, te sugerimos contactar con nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda personalizada. Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones y agradecemos nuevamente tu confianza en nosotros.

Estimada Laia Rios Camps, gracias por compartir su experiencia positiva con Dylan y Carmona. Nos alegra saber que pudieron ayudarle con las incidencias de su coche de manera profesional. Apreciamos su reconocimiento hacia nuestro equipo en Citroën Sant Cugat | Maas Autos Vilarasau. Su satisfacción es muy importante para nosotros.

Hola Víctor, gràcies per compartir la teva opinió.
Entenem el teu malestar i l’import de la factura, i lamentem que la teva percepció del servei no hagi estat la desitjada. Ens agradaria poder revisar el cas amb més detall i explicar-te el desglossament del pressupost, així com les operacions incloses en la revisió.

Si ho consideres oportú, pots contactar directament amb el nostre equip a atencioalclient@autosvilarasau.com
, estarem encantats d’atendre’t personalment.

Salutacions cordials.

Estimado/a Ingrid Crehueras, muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan satisfactoria con Antonio y Dylan en nuestro Taller Citroën Sant Cugat. Valoramos mucho la amabilidad y la atención al cliente, y es gratificante saber que nuestro equipo lo ha logrado. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!

Hola, Jesús,

Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos perfectamente tu malestar y lamentamos que la visita a nuestras instalaciones de Citroën Sant Cugat – Autos Vilarasau no cumpliera con tus expectativas.

En estos casos, el equipo realiza un diagnóstico completo para asegurar que cualquier intervención se ajuste a los estándares técnicos de la marca y garantice la seguridad del vehículo. Esto puede conllevar un presupuesto más amplio del inicialmente esperado, especialmente si se detectan otras posibles afecciones. En ningún caso se pretende retener el vehículo, sino asegurar que el cliente reciba toda la información necesaria antes de tomar una decisión.

Nos gustaría poder revisar tu caso con más detalle, por lo que te animamos a escribirnos directamente a atencioalclient@autosvilarasau.com
. Estaremos encantados de escucharte y aclarar cualquier punto pendiente.

Un saludo,
Equipo Autos Vilarasau

Gracias por compartir tu experiencia, Irene.

Sentimos que la atención que recibiste en Citroën Sant Cugat | Yomovo Autos Vilarasau no estuviera a la altura de tus expectativas. Entendemos perfectamente la importancia de contar con explicaciones claras y detalladas, especialmente cuando se trata de presupuestos elevados o decisiones técnicas que afectan directamente al estado del vehículo y a la confianza depositada en el taller.

Hemos trasladado tu comentario al equipo de calidad para que puedan revisarlo internamente y valorar lo ocurrido en tu caso. Nos gustaría poder aclarar lo sucedido contigo directamente y, si es posible, ofrecerte una atención más cercana y ajustada a lo que esperabas. Puedes escribirnos a: atencioalclient@autosvilarasau.com
para que podamos acompañarte de forma personalizada.

Gracias nuevamente por tu opinión, que sin duda nos ayuda a seguir mejorando.

Hola Joan,
Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro taller de Sant Cugat no haya sido la adecuada. Entendemos perfectamente tu malestar, especialmente tratándose de una avería importante y de un vehículo adquirido en nuestras instalaciones.
Sabemos que el caso fue trasladado al servicio de Atención al Cliente de la marca, y sentimos si la respuesta no ha llegado con la agilidad esperada. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio transparente y cercano, y nos gustaría poder revisar tu situación para darte una solución más clara.
Puedes escribirnos directamente a atencioalclient@autosvilarasau.com, y estaremos encantados de atenderte personalmente.

Hola Marc,
Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos lo difícil que ha sido esta situación, y aunque el vehículo ya estaba fuera de garantía, en su momento te ofrecimos una mejora de la factura como gesto de colaboración.
Si necesitas comentar cualquier otro detalle, estamos a tu disposición en atencioalclient@autosvilarasau.com.

Estimado Coach 1979,

Lamentamos mucho saber que tu experiencia en Maas Exclusivas Pont Sant Cugat no cumplió con tus expectativas. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes contar con presupuestos claros y plazos de entrega respetados, por lo que nos preocupa tu situación y nos gustaría revisarla en detalle.

Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de calidad a través de calidad@exclusivaspont.com para analizar lo sucedido y buscar una solución. Queremos asegurarnos de que cada cliente reciba la atención y el servicio que merece.

Agradecemos tu tiempo y esperamos poder mejorar tu percepción de nuestro concesionario.

Atentamente,
Equipo de Maas Exclusivas Pont Sant Cugat

Marc,
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y sentimos mucho los problemas que has tenido con tu Citroën E-C3. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y queremos asegurarte que en Citroën Sant Cugat estamos comprometidos en brindarte el mejor servicio posible.
Nos alegra saber que valoras la atención de nuestro equipo en el taller, aunque lamentamos que la experiencia con la marca no haya sido la esperada. Tu valoración de 3 estrellas es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecerte una experiencia óptima.
Hemos tomado nota de tu caso y hemos trasladado la información a los responsables para agilizar una respuesta por parte de la marca. Nuestro objetivo es que puedas disfrutar de tu vehículo con total tranquilidad.
Para ofrecerte un seguimiento más detallado y encontrar una solución a la mayor brevedad posible, te invitamos a contactar con nuestro equipo de calidad a través del correo calidad@exclusivaspont.com. También estamos a tu disposición en el concesionario para cualquier consulta adicional.
Quedamos atentos a tu respuesta y esperamos poder ayudarte pronto.
Un cordial saludo,
Equipo de Citroën Sant Cugat |