Fiat Turiauto

Excelente e insuperable atención por parte del Sr. Pol. Nos aconsejó, respondió a todas nuestras preguntas, nos mostró todos los vehículos detallando utilidad y prestaciones, nos explicó el origen de las marcas y su historia, etc...además, tiene una sensibilidad con los niños, que se agradece. Se nota que es un apasionado de los coches y un excelente comercial. Sin lugar a dudas el próximo coche se lo compraré a él. Tiene un Alfa Romeo Tonale rojo, que es un primor. Gracias por tu atención, Pol.

Casi siempre el usuario o cliente de cualquier servicio deja reseñas negativas, pero yo soy de las personas que también piensa que tenemos que dejar reseñas positivas cuando nos dan un buen servicio y en mi caso agradecer al equipo de Turiauto que me atendiera rápidamente sin tener cita dada mi urgencia que había surgido y teniendo la necesidad de marchar de vacaciones al día siguiente. Muchas gracias Jaime por tu atención y amabilidad. Sin duda volveré nuevamente y recomendar a cualquiera este taller.

Tengo un Jeep Renegade. En febrero a mi hijo lo chocan por detrás, decido este taller ya que es oficial de la marca. Aún estando a 5 de mayo estamos sin coche. La única excusa es que no tienen los recambios creo que no tuvo tantos daños como para tardar lo que llevamos. Si cuando llevo el coche me informan de dicha tardanza ten por seguro que no lo dejo ni loca. Sigo sin coche, pagando seguro a Todo riesgo no tengo la culpa del accidente pero si las consecuencias que esté conlleva.
Se lavan las manos, el del taller le hecha la culpa a la marca. La marca al taller. El seguro a mí por haber elegido este. Ni siquiera me han ofrecido un coche de cortesía bueno perdón si ( PAGANDO)
Lamentablemente no lo recomiendo

Me compre una furgoneta Fiat ducato y el 22 de Enero 2024 pase la revisión del año, que la verdad me asombro lo que me costó 352€ pero bueno no pasa nada, fue cambio de aceite filtro de aceite y filtro polen, para mí es caro pero es lo que hay, lo que no entiendo ya que pago ese dinero miro la entrada de aire y ni quitan las hojas de la rejilla y limpian el conducto fatal.
Ya que se paga esa cantidad l pues que hagan bien el trabajo.

Servicio nulo. Coche que se queda sin batería un 13 de febrero. Me confirman que la batería está en garantía y que puedo llevar el coche para que me la cambien el 4 de marzo.
Solución para no estar sin el coche que necesito para ir a trabajar 3 semanas: compra una y la cambias tú. Perdón?????

Normal.
Buen servicio, algo mejorable. Compramos una Talento en un intercambio. Vehículos que están bien por lo que cuestan

El servicio técnico de mantenimiento es normal. Plazos de entrega cumplidos.

Mi experiencia ha sido de lo más negativa. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamacion respecto a la imposibilidad de ponerme en contacto telefónico con taller para gestionar un asunto relacionado con la finalización de la reparación de mi auto . Esta falta de acceso a los teléfonos disponibles me ha causado inconvenientes respecto al coche de sustitución . Después de solicitar las medidas oportunas para solventar dicho problema, a dia de hoy persiste dicha imposibilidad . La directiva del taller ha hecho caso omiso, para que no vuelva a sucederle a otros usuarios , pondré declamación en la OCU .

He traído mi vehículo al taller para hacer el mantenimiento, me ha atendido Ignacio con un excelente trato, muchas gracias y nos vemos a la próxima

He sido cliente 3 años y unos meses. Al principio, estuve muy satisfecho con el proceso de compra. En el programa de mantenimiento, la experiencia ha sido menos satisfactoria. Son bastante puntuales en los plazos de servicio pero la atención personal no siempre es redonda. En concreto, la atención de mi última revisión fue un desastre. Un tema que siempre me había sorprendido es que en la encuesta de satisfacción por el servicio recibido sólo tengas 2 opciones: 9 o 10 (del 0 al 8 no se puede optar). Al poner un 9, el asesor me preguntó si podría contar con la misma nota en la encuesta de verdad (la electrónica). Como le dije que era improbable, el tono de la conversación se tensó. Una vez retirado el vehículo, la encuesta electrónica nunca me llegó (¿casualidad?). Intenté mostrar mi descontento por correo a Turiauto, pero tampoco he recibido respuesta alguna. Decisión final, 8 meses antes de finalizar mi contrato de compra flexible he cambiado de vehículo y concesionario. Las 3 estrellas las pongo por la media de los 3 años de cliente, si hubiera sido por la última fase, sería 1.

Hace mas de 8 meses teniendo la autorización de reparación de la compañia contaria y el peritaje realizado lo llevé a Turiauto, a dia de hoy siguen sin mostrar interes ni hacer las gestiones que deben para reparar el vehiculo, he llamado mas de 15 veces, haciendo de mediador entre mi compañia y el taller y no hay manera de que me reparen el coche, dicen que les falta un documento cuando la compañia dice que lo han enviado 3 veces, y que turiauto tiene un telefono especial para contactar con la compañia si tienen alguna duda, que yo no deberia estar detrás en todo durante tanto tiempo. Un poco de interés por favor!! Han perdido una reparacion y un cliente. He ido a otro taller y me han atendido de 10. Mucho volumen de trabajo, poca calidad y nada profesionales.
Ademas cuando fui al taller antes de peritar el que me atendió me ponia en duda constantemente lo que le explicaba que habia pasado, cuando era información de testigos y de la policia, estando ademas mi vehiculo correctamente estacionado y sin nadie dentro. Es decir, yo no vi el siniestro.En serio menuda perdida de tiempo me habéis hecho pasar. La compañía aseguradora esta al corriente y va a recibir un escrito por mi parte.

Es la segunda vez que compro un jeep en este concesionario. Me a gustado siempre el trato que me a dado Miguel Ángel Almir y por eso volví a que me vendiera otro.
Soy sincero y digo que, puede que hubiera encontrado un mejor precio en otro concesionario (puede), pero estaba interesado que me lo vendiera la misma persona que me vendió el primero pues el trato fue excelente. Yo valoro mucho el trato que un comercial ha de tener con los clientes. Además Miguel Ángel es muy buen comercial, tiene muy buenas cualidades de vendedor y eso se nota.
Todo el proceso de compra de ambos coches fue y a sido excelente , con mucha atención e informándome de todo.
Gracias.

Servicio excelente. Acudí a este concesionario aun siendo de Ibiza, porque mi padre ya había comprado su vehículo allí hace un par de años y estaba muy contento con el trato recibido. Mi experiencia también fantástica, Miguel Ángel, el comercial que nos atendió nos resolvió todas las dudas y ha hecho un seguimiento constante de todo el proceso, incluso después de la compra. ¡Muy recomendable!

Muy mala experiencia con Turiato Sant Boi.
Pedí hora urgente para un presupuesto de chapa de una Fiat Ducato, ya que en dos talleres oficiales Fiat ya me habían dejado esperando y necesitaba el presupuesto para enviarlo al seguro (después de casi un mes intentando pedir cita)
Llamé varias veces por teléfono para confirmar la cita diciendo lo que era y que lo necesitaba con urgencia. Fui al taller, a más de 40 minutos de mi domicilio y me dicen que el de los presupuestos está de vacaciones pero que le envie unas fotos al e-mail y que esa tarde o al día siguiente tendría el presupuesto. Eso fue el viernes y tenía como máximo hasta el sábado para enviar el presupuesto de la casa oficial al seguro, estamos a miércoles y no he tenido ni una noticia, ni una disculpa y las llamadas, WhatsApp o emails no los responden. Yo ya no volveré a comprar NUNCA más un coche Fiat. No porque sean malos, si no porque el servicio post venta es pésimo y penoso, al menos en Barcelona. En AUTOCAM Vilafranca me dieron y confirmaron cita un día que el taller cerraba, en AUTOCAM Vilanova igual, y me dejaban en "visto" los mensajes. Creía que en Turiato serían más profesionales pero veo que no. Es un presupuesto de un golpe pequeño de chapa, tampoco estoy pidiendo que me cambien la furgoneta. Lo dicho. No volveré, ni lo recomendaré nunca a conocidos o familiares. Al final han tenido que ayudarme desde el concesionario de mi coche que es de otra marca y han demostrado tener muchísima más empatia y profesionalidad con el cliente.

Intento concertar una cita con jeep para probar un vehículo y lo primero que me dicen que qué presupuesto tengo . El comercial No me pone ninguna facilidad, ni me comenta que otro día podríamos probarlo simplemente dice que no tiene vehículo y que solo me lo podría enseñar por dentro y por fuera. Una pena que queriendo comprar un coche te pongas estas pegas.

Supongo que fue por ser b sábado, pero en la primera marca nos atendieron bien, pero cuando íbamos a consultar por otro coche el chico que se encarga no estaba y tras esperar un rato nos fuimos

Hoy he tenido un problema con la batería de mi coche.
Se ha estropeado y he llamado para que me la cambien, el chico de recepción me ha dicho que me tenía que esperar 12 días.
Lo encuentro muy poco competente ya que luego he llamado al mecánico de mi pueblo y me la ha cambiado en el momento.
Estoy.uy desconecta del trato recibido

A pesar de la avería y pronóstico de reparación de mi autocaravana, quiero agradecer la atención prestada por el personal de taller. En especial del señor Jaime. El cual me trato con mucha empatia y profesionalidad, explicandome con todo detalle la avería. Les animo a que sigan con la misma línea de atención.

Recomiendo 100% este Concesiorario. El trato ha sido inmejorable, especialmente el de Miguel a la hora de asesorarme sobre los vehículos híbridos enchufables. Felicidades por vuestro trabajo! Josep PB.

Llevé mi coche a este taller, dado que es el que me mandó mi empresa de renting y no puedo estar más contenta. Lo entregué el lunes con la condición de que necesitaba tenerlo para el viernes. Me lo entregaron el jueves e incluso me lo limpiaron por dentro que lo tenía un poco dejado… Son duda lo recomiendo!