Concesionario FORD ROMACAR Sant Boi | Oficial

Mi experiencia con Ford (marca de confianza de familia) Romacar (concesionario) ha sido excelente. Atendida por Angie,(resolutiva),quien desde el primer momento me ofreció un trato excepcional. Me explicó cada paso del proceso con una claridad impecable, resolvió todas mis dudas y me orientó hasta la compra; la negociación fue transparente y cómoda, y todo el proceso de contrato y gestión administrativa se realizó sin complicaciones. Se nota la profesionalidad y el compromiso del equipo, (talleres)y en especial de Angie hizo que todo fuera sencillo y agradable.
En resumen, un servicio de 10. Siempre compro con ellos y seguiré haciéndolo. Recomiendo Romacar Sant Boi sin ninguna duda: calidad, confianza y una atención sobresaliente.

He ido a dejar el coche para la revisión y he tenido que ir tres veces el mismo día porque no había coche de sustitución,( cuando al pedir cita lo primero fue decir que necesitaba coche de cortesía)la primera vez porque no les costaba que hubiera solicitado coche de cortesía eso fue a las 11 de la mañana , la segunda vez que vuelvo es porque le entregaban un coche y lo tendría a partir de las 12 . Llego a las 12:40 y tampoco hay y por fin la tercera vez a las 17:00 por fin solucionado. Hoy me llega un mensaje del concesionario diciendo que me mandan un vídeo con la revisión del coche y es una foto🤔. Llamo para decir que no me deja ver el vídeo que me han mandado y no hay contestación....( Que preguntan al taller y aun estoy yo esperando) Y me llaman que ya está el coche para recoger a media mañana y cuando voy está tarde a buscarlo a las 17:30 me lo entregan sucio no le han podido podido con todo el rato que ha estado allí no pasar un agua entiendo que es un mecánico no un lavado de coches. Pero justamente cuando me recepcionaban el coche el día anterior le decían a la chica que había delante mio un momento que ahora mismo te entregamos tú vehículo que lo están terminando de lavar.....
Muchas gracias ROMACAR

Pongo una estrella porque no se pueden poner cero estrellas. La atención bien, hasta el momento que firmas la compra, una vez que has firmas la compra se desentienden de todo. He tenido que insistir en la entrega del vehículo, no se ha informado de los plazos, el vendedor marchó de la empresa y nadie contacto con nosotros, sino que tenemos que ir a buscarlos para que nos explicaran y nos indicaron fecha de entrega. El día que recogemos el vehículo, nos entregan el mismo sucio, , Lleno de polvo, algo no tolerable en un vehículo nuevo. Su excusa, que tenían obras, no recomendaría nunca este concesionario.

Excelente atención y acompañamiento de principio a fin. Angie Savedra del área de ventas se encargó de gestionar todo para que pudiera llevarme el Ford Puma ST exactamente como lo quería, incluso hizo las gestiones necesarias para traerlo desde otro lugar con el color que buscaba. Siempre estuvo disponible para resolver cualquier duda y hacer que el proceso fuera claro y sencillo. Además, fue ella misma quien me entregó el coche y me explicó con mucha amabilidad cómo funciona el ecosistema Ford. Una persona encantadora y una excelente profesional. ¡Muy contento con la experiencia y totalmente recomendable!

Acudimos para realizar el cambio de vehículo y Angy nos atendió de 10. Explicando las mejoras añadidas y las nuevas ventajas que obtenemos con la compra. En el momento de la entrega del vehículo nos enseñó las nuevas características así como el interior del nuevo coche. Toda una profesional.

No me vuelvo a comprar un Ford en la vida, y me aseguraré que todo el mundo que conozco y haré públicamente que nadie compre un Ford. Tengo un vehículo con una garantía ampliada porque decidí pagar más para tener el coche bien en un futuro y el primer día que voy hacer servicio de ella me dicen en pocas palabras que como no he realizado las revisiones con ellos no tengo garantía. El primer día me comentaron que tenía garantía que no me preocupara y después de detectar un fallo de fábrica en mi coche del turbo y cableado del motor me dicen que no entra. Les digo que no toquen el coche y cuando me lo entregan me entregan el coche sin tapones del cubrecarter (porque me di cuenta yo), en definitiva un servicio pésimo el de Ford.

Mi experiencia con Angie ha sido brutal. Ella es majisima y toda una profesional. La compra del Kuga ha sido rápida y tal como quería que fuese. Todo ha ido de maravilla. Que grande es Angie!

Excelente atención por parte de la asesora Comercia Angie Saavedra, información clara y acompañamiento en todo el proceso. Una excelente compra con una gran marca.

Le pongo una estrella porque menos no se puede.
Hace una semana llevé mi coche al taller oficial de la ford, el de Sant Boi de Llobregat (lo recalco porque no se si todos son igual de malos que este), deje mi coche por un fallo de motor, el cual no sabía ni que era y por sacarme algo me dijeron que era el solenoide. Me pasaron presupuesto que la broma ascendía a casi 1000€… Solo por hacer el presupuesto eran 106€… Me los han cambiado y me dijeron que me iban a limpiar los sensores que daban Justo al lado del solenoide, para mi sorpresa al sacar el coche del taller levante uno de esos sensores y goteaba aceite. El coche lo entregue recién limpio por dentro y cuando lo recogí estaba el volante rayado y todas las gomas de la puerta del coche pisoteadas por unas botas llenas de polvo marrón… ya le comenté que eran unos cerdos y me comentaron que lo del volante no sabían nada. Así que está me la he tenido que comer igual que la supuesta avería en el solenoide que al día siguiente de tener el coche volvió a aparecer y resulta que era la sonda Lambda no el solenoide. Para colmó revise el capó y había una fuga de anti refrigerante debajo del motor que se veía con asomarse… así han mirado el coche, que ni se dan cuenta del charco ni de que el depósito está vacío. También cabe destacar que la atención es pésima, para que me hicieran caso he tenido que ir varias veces presencialmente al taller porque no me cogían el teléfono y no sabía nada del coche. Sin aceptar el presupuesto de 1000€ me llego un mensaje de que tendrían el coche listo para tal fecha prevista y tuve que volver a ir a decirles que de que iban que si no hay presupuesto aceptado que van a tocar… me pusieron la excusa de que se envía por defecto el mensaje. No os recomiendo para nada este taller!!!

Hola buenas la empresa Ford romacar es super recomendadisimo tanto por parte de la empresa y su equipo de trabajo la vendedora Marta que es una buenísima venderora el trato que nos brindo es super amable y profesialismo que tiene y la paciencia que nos brindo
Estamos muy contentos!!

Compramos un coche y nos gustaría resaltar la amabilidad y profesionalidad de Angie Saavedra, tanto en el trato como en las explicaciones del coche y durante todo el proceso de venta y entrega. Sin duda recomendaremos este concesionario para comprar un coche

Experiencia de 10!Muy recomendable!!Desde el minuto 1 Angie supo captar mis necesidades y me facilitó al máximo tanto la tasación de mi anterior vehículo como la compra de mi nuevo Ford Puma.En todo el proceso comunicación excelente y en la entrega también muy bien.Recomiendo a Angie 100%.

Una atención de gran calidad, claridad de primera en su información y sin duda alguna muy buen producto. Estamos encantados con nuestro Coche. 👌🏽☺️

Muy satisfecho con la compra. Marta me atendió excelentemente con muy buena atención y comunicación durante todo el proceso. Gracias

Todo super bien, siempre nos sentimos super bien atendidos segundo coche que compramos con Angie Savedra muy buena en su trabajo, siempre atenta a cualquier duda o ayuda que necesitemos :)

Pésima atención tanto telefónica como en el concesionaria, no se sabía el precio, no sabía si estaba disponible dicho coche, tuve que hacer yo todas las preguntas porque la agente al parecer no quería realizar la venta o que se yo.
Honestamente lamentable la representación de Ford en St Boi.
Fue Agente Martha quien atendió.

Hoy hace un mes que compramos el Ford Kuga ST Line y estamos encantados con él. Agradecer sobre todo a Angie por su profesionalidad y atención que nos brindó en todo momento. Se nota que sabe y conoce el sector.

Muy decepcionadon con el servicio de recepción del taller.
Tenía cita a las 10 de la mañana para dejar el coche para una revisión periódica. Depués de esperar mas de 30 min a que me atendieran, me dice que el coche se lo tienen que quedar hasta el día siguiente, porque tienen mas de 10 coches antes del mío, para una revisión de 2 horas. Es necesario que me dejen un día sin coche?
Anteriormente, para cambiar el espejo del retrovisor, ya me hicieron ir 3 veces. La primera, porque el espejo se perdió justo el día que me dijeron que fuera (echaron la culpa al transportista), el segundo, porque se equivocaron de modelo, y en el tercero, por lo menos, no me cobraron los 5min de mano de obra por las molestias.
Casualidad, o no, he sido atendido por la misma persona. Desde que Tania no está en recepción, me ha dado la sensación de un descontrol total.
Después de 20 años como cliente, lamentándolo, esta ha sido mi última vez con Romacar ABS Sant Boi.

Hice un cambio de coche y la experiencia fue excelente. La persona que me atendió, Marta Cosme, fue muy profesional desde el primer momento, resolvió todas mis dudas y me ayudó con toda la gestión de forma rápida y clara. Me sentí muy acompañada durante el proceso y todo fue mucho más fácil gracias a su atención. ¡Muy recomendable!

Excelente atención desde un principio hasta la entrega y aun después de ella. Muy profesional, gracias Víctor el Kuga ST Line X una pasada